二、多項選擇題

　　1[.多選題]人類的活動可分為()。

　　A.作業(yè)活動

　　B.管理活動

　　C.文學(xué)活動

　　D.體育活動

　　E.娛樂活動

　　[答案]AB

　　[解析]人類的活動可分為兩個方面：(1)人類為實現(xiàn)自身目的而進行的活動——作業(yè)活動;(2)使這種作業(yè)活動變得更有效的活動——管理活動。

　　2[.多選題]組織可分為()。

　　A.自治組織

　　B.營利性組織

　　C.非營利性組織

　　D.公共組織

　　E.私營企業(yè)

　　[答案]BC

　　[解析]組織可分為營利性組織和非營利性組織。無論營利性組織如工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、交通運輸企業(yè)、通訊企業(yè)等，還是非營利性組織如政府、軍隊、學(xué)校、醫(yī)院、黨派、宗教組織等都需要管理。管理普遍適用于任何類型的組織。

　　3[.多選題]亨利·法約爾認為管理的職能有()。

　　A.計劃

　　B.組織

　　C.指揮

　　D.協(xié)調(diào)

　　E.控制

　　[答案]ABCDE

　　[解析]亨利·法約爾是對管理概念有重大影響的人。他在其《工業(yè)管理與一般管理》一書中認為：“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制�！边@一觀點強調(diào)，當一個人在從事計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制工作時，他便是在做管理工作。

　　4[.多選題]管理的特性有()。

　　A.管理活動不同于作業(yè)活

　　B.管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性

　　C.管理的核心是以人為本

　　D.管理工作是高度概括性的工作

　　E.管理活動需要全組織共同參與

　　[答案]ABC

　　[解析]管理的特性有：管理活動不同于作業(yè)活動;管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性;管理的核心是以人為本。

　　5[.多選題]效果的具體衡量指標有()。

　　A.銷售收入

　　B.利潤額

　　C.銷售利潤率

　　D.成本利潤率

　　E.資金利潤率

　　[答案]ABCDE

　　[解析]效果指目標達成度，涉及活動的結(jié)果。效果的具體衡量指標有銷售收入、利潤額、銷售利潤率、成本利潤率、資金利潤率等。

　　6[.多選題]高層管理者包括()。

　　A.董事長

　　B.首席執(zhí)行官

　　C.總裁

　　D.總經(jīng)理

　　E.其他高級經(jīng)理人員

　　[答案]ABCDE

　　[解析]高層管理者是指對整個組織負有全面責任的管理人員。他們負責制定組織的總目標、總戰(zhàn)略，掌握大政方針，有權(quán)分配組織中的一切資源，對組織的生存和發(fā)展具有特別重要的作用，對于組織的成敗負有最終責任。高層管理者包括董事長、首席執(zhí)行官、總裁或總經(jīng)理及其他高級經(jīng)理人員。

　　7[.多選題]按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可以分為()。

　　A.高層管理者

　　B.中層管理者

　　C.基層管理者

　　D.綜合管理者

　　E.專業(yè)管理者

　　[答案]DE

　　[解析]按管理者所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可以分為綜合管理者和專業(yè)管理者，綜合管理者是指負責管理整個組織或組織中某個事業(yè)部全部活動的管理者;專業(yè)管理是指僅負責管理組織中某一類活動(或職能)的管理者。