參考答案

　　一、填空題

　　1. 產(chǎn)品整體概念包含以下三層的含義：產(chǎn)品的實質(zhì)、產(chǎn)品的形體、產(chǎn)品的附加利益。

　　2. 服裝產(chǎn)品主要是指以下三種：服裝、時裝、成衣。

　　3. 服裝新產(chǎn)品的類型大體上包括以下三類：新設(shè)計服裝、換代服裝、模仿與改進服裝。

　　4. 服裝市場細分方法中按季節(jié)分為四類：春裝、夏裝、秋裝、冬裝。

　　5. 服裝市場細分方法中按面料不同將服裝劃分為布料服裝、呢料服裝、絲綢服裝、化纖服裝、毛皮服裝、羽絨服裝、皮革服裝、毛線編結(jié)服裝等。

　　6. 服裝市場細分方法中按穿著場合分為日常服、職業(yè)服、運動服、社交服等。

　　7. 產(chǎn)品生命周期可劃分為投入期、成長期、成熟期、衰退期四個階段。

　　8. 產(chǎn)品生命周期各階段劃分并無明確的標志，基本上屬定性判斷。采用定性判斷時可用類比的方法、銷售增長率法、產(chǎn)品普及率法三種方法。

　　9. 服裝流行發(fā)生的因素有自然發(fā)生、必然發(fā)生、偶然發(fā)生、暗示發(fā)生。

　　10. 服裝的流行從開始到結(jié)束歷經(jīng)引人期、增長期、成熟期、衰退期四個階段。

　　11. 服裝品牌從商業(yè)角度看有以下四大價值：名譽價值、經(jīng)濟價值、權(quán)利價值、藝術(shù)價值。

　　12. 服裝品牌的名稱常見的除有企業(yè)式和人物式名稱外，還有植物式和動物式名稱。

　　13. 常見的定品牌策略有以下三種形式：家族品牌策略、個別品牌策略、更換品牌策略。

　　二、單項選擇題

　　1.A 2.C 3.B 4.B 5.B 6.D 7.B 8.C 9.C 10.C

　　三、多項選擇題

　　1.ACE 2.CD 3.AC 4.BCE.5.CDE 6.ACD 7.ABCD.8.BCD

　　四、簡答題：請參照教材。

　　五、案例分析

　　案例1：

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命和源泉，是名牌的基礎(chǔ)，這是人人皆知的道理。然而，任何企業(yè)即使采取最先進的技術(shù)設(shè)備，加強科學管理，制訂嚴密的生產(chǎn)責任制，也不可能完全杜絕不合格產(chǎn)品。不合格產(chǎn)品一旦流入市場，進入消費者家庭，就會給消費者造成損失。這就需要企業(yè)采取有效措施，彌補不合格產(chǎn)品給消費者帶來的經(jīng)濟損失和精神損失，維護消費者的合法權(quán)益，樹立企業(yè)形象。

　　2、洛陽事件說明維護了消費者的利益，才能樹立良好的企業(yè)形象。企業(yè)的信譽和形象是借助于有形的具體事例來體現(xiàn)的。一件不合格成品出廠，對于公司來說是千分之一，甚至萬分之一的損失，但對于消費者來說是百分之百的損失。一件不合格的產(chǎn)品進入市場給消費者造成的損失是有形的，可以用數(shù)字來計算的，但經(jīng)過消費者的傳播，對公司的信譽和形象所造成的損失則是無形的，是無法用數(shù)字來計算的。盼盼人敢于面對現(xiàn)實，承認失誤，給消費者賠償，維護消費者的合法權(quán)益。這不僅沒有損害"盼盼"形象和信譽，反而更加提高了"盼盼"在人們心目中的地位。

　　3、洛陽事件同時也說明，消費者是檢驗企業(yè)質(zhì)量管理制度落實程度的最終標準。公司為了加強質(zhì)量管理，制定了各項規(guī)章制度，責任具體量化到人，實行責、權(quán)、利的統(tǒng)一，實現(xiàn)了管理制度化和規(guī)范化。然而盼盼人更注重的是各項規(guī)章制度的落實。

　　案例2：

　　1.C 2.C 3.A 4.D 5.D 6.B 7.C 8.B 9.B