四、簡答題

　　1. 服裝新產(chǎn)品的類型有幾種?

　　2. 簡述新產(chǎn)品開發(fā)的程序。

　　3. 敘述服裝產(chǎn)品細分的方法。

　　4. 企業(yè)為什么要重視新產(chǎn)品開發(fā)?

　　5. 為什么要進行服裝產(chǎn)品細分?

　　6. 如何進行服裝流行趨勢預(yù)測?

　　7. 什么是產(chǎn)品的生命周期?如何延長其生命周期?

　　五、案例分析

　　案例1：盼盼集團：洛陽事件

　　洛陽市一個用戶購買一款盼盼牌防撬門，回家安裝后，發(fā)現(xiàn)帶拉手這邊的門邊與門框之間的縫隙稍大，感覺到拉手安裝的不太合理。用戶撥通24小時咨詢服務(wù)電話，說明此事。經(jīng)銷處的人員立即趕到了用戶家，用照相機拍照，把照片用傳真機迅速傳回公司。經(jīng)過公司技術(shù)員的鑒定，門邊與門框之間的縫隙超過了質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準公差，但不會影響到防撬門的防撬、防鉆、防撥等性能。公司依然決定給用戶換上一款新門，并且給予900元的經(jīng)濟賠償。用戶感慨地說：“這個問題解決得這么快，可見盼盼效率之高，你們的所作所為無愧于‘盼盼到家，安居樂業(yè)’的宗旨�！�

　　洛陽事件發(fā)生后，根據(jù)產(chǎn)品附帶檔案制度，很快查出生產(chǎn)和質(zhì)檢責(zé)任人，公司予以經(jīng)濟上的罰款和通報批評。罰款和通報批評不是目的，目的在于提高生產(chǎn)者和質(zhì)檢者的責(zé)任心，教育他人，避免類似事件發(fā)生，使產(chǎn)品質(zhì)量再上新臺階。盼盼人不僅做到了有章可循，而且做到了違章必究。

　　請用所學(xué)的市場營銷學(xué)理論分析此案例。

　　案例2：不二價

　　在中國臺灣，制鞋業(yè)較發(fā)達，因而競爭也激烈。臺北市的金華皮鞋公司在經(jīng)營上出別人不敢輕易嘗試的新招，并常取得意想不到的成績。一天，地處延平北路的金華皮鞋公司門口，掛出了“不二價”的特大招牌。所謂“不二價”即不還價。這在當(dāng)時的延平北路可謂風(fēng)險冒得太大。因為人們到延平北路買東西，即使打心眼里喜歡某物，也還要還點價，否則就覺得吃了虧。人們已形成概念：買東西照標(biāo)價付錢是最傻不過的。久而久之，廠商們索性把售價提高兩倍左右，以便還價時折扣也好讓買賣雙方滿意。金華公司實施“不二價”不久，很多顧客對某雙皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃虧”心理，總覺得照標(biāo)價付錢虧了，使許多眼見成交的生意吹了。金華遇到了歷史上最冷清的時期。許多職工抱怨：“創(chuàng)什么新，干脆恢復(fù)原先的做法，制訂虛泛價格，來滿足顧客撿便宜的心理�！惫�司老板叫楊金彬，主意是他出的。聽到職工們的抱怨，楊考慮：“以自己多年經(jīng)營皮鞋的經(jīng)驗來看，此次打出‘不二價’新招，是有點令人發(fā)寒;但從價格上看，本公司售價是依據(jù)皮鞋質(zhì)料、做工、市場狀況而確定的，且比別人的標(biāo)價低一倍，自己沒有虧待顧客�！苯�(jīng)再三權(quán)衡，他認為“顧客會貨比數(shù)家，再來金華的�！北銢Q定挺一陣子。果然不出楊老板所料，時隔不久，金華公司門庭若市，許多顧客到可以討價的商店購買，打折后，皮鞋價格往往仍比“金華”為高。因此，顧客們紛紛回頭光顧金華。不二價的真正用意，總算被顧客了解并接受了。職員們愁眉鎖眼的臉上也露出笑顏。許多廠商看到“金華”的成功，紛紛效法，漸漸地搞起了不二價和公開標(biāo)價。現(xiàn)在到延平北路，再也不見以往那種漫天要價和顧客大殺價的現(xiàn)象了。

　　根據(jù)此案例選擇下面的正確答案：

　　1、金華皮鞋公司在經(jīng)營上常出別人不敢輕易嘗試的新招，這種新招實際上是：

　　A、方針 B、指導(dǎo)思想 C、策略 D、戰(zhàn)略

　　2、金華公司根據(jù)眾多的競爭者采用了自己的市場定位，即：

　　A、根據(jù)消費者習(xí)慣看法

　　B、根據(jù)產(chǎn)品所能體會到利益

　　C、根據(jù)價格和質(zhì)量關(guān)系

　　D、根據(jù)產(chǎn)品使用的用途

　　3、公司經(jīng)理對“不二價”的推出之所以自信，是因為他依據(jù)了：

　　A、成本導(dǎo)向定價法

　　B、需求導(dǎo)向定價法

　　C、競爭導(dǎo)向定價法

　　D、聲望定價法

　　4、企業(yè)定價目標(biāo)一般為：

　　A、利潤 B、市場占有率 C、穩(wěn)定價格 D、所有上述

　　5、“不二價”最終抓住了顧客什么心理?

　　A、便宜沒好貨 B、貨比三家 C、怕吃虧 D、貨真價實

　　6、金華皮鞋公司實施“不二價”成功的關(guān)鍵在于：

　　A、沉著冷靜

　　B、以定價來促銷

　　C、抓住顧客撿便宜心理

　　D、以不變勝萬變

　　7、如果你作為老板，也隨楊老板的做法，你應(yīng)該注意什么?

　　A、公共關(guān)系

　　B、產(chǎn)品特征

　　C、需求變化和創(chuàng)新

　　D、產(chǎn)品形式

　　8、延平北路其他經(jīng)營者沒有成功的原因是因為：

　　A、追求高額利潤

　　B、采用無差異市場策略

　　C、采用差異性市場策略

　　D、互相攀比

　　9、作為一個效仿者，切不可東施效顰，死抱“不二價”不放，這主要是依據(jù)：

　　A、市場營銷組合策略

　　B、產(chǎn)品生命周期理論

　　C、社會營銷觀念

　　D、需求價格彈性