四,多項(xiàng)選擇題

　　1,旅游心理學(xué)主要研究旅游者的( )

　　A,心理活動(dòng)規(guī)律 B,認(rèn)知規(guī)律 C,行為規(guī)律 D,思維規(guī)律

　　E,情感規(guī)律

　　2,旅游心理學(xué)研究的人主要包括( )

　　A,旅游者 B,潛在旅游者 C,服務(wù)人員 D,管理人員 E,領(lǐng)導(dǎo)人員

　　3,影響旅游者旅游消費(fèi)行為決策的因素有( )

　　A,旅游產(chǎn)品 B,服務(wù)態(tài)度 C,心理因素 D,社會(huì)因素 E,服務(wù)水平

　　4,旅游心理學(xué)研究的人的行為主要包括( )

　　A,旅游者行為 B,旅游服務(wù)行為 C,購買行為 D,旅游策劃行為

　　E,旅游企業(yè)管理行為

　　5,德國心理學(xué)家列溫認(rèn)為影響人的行為的因素有( )

　　A,情感 B,個(gè)體內(nèi)部特征 C,態(tài)度 D,環(huán)境 E,認(rèn)識(shí)能力

　　6,人的行為決策方式主要有( )

　　A,習(xí)慣性決策 B,一般性決策 C,盲目性決策 D,重大性決策

　　E,瞬時(shí)性決策

　　7,影響一個(gè)人的行為的社會(huì)因素包括( )

　　A,學(xué)習(xí) B,參照群體 C,家庭 D,社會(huì)文化 E,社會(huì)階層

　　8,旅游消費(fèi)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程主要通過( )等心理活動(dòng)來完成.

　　A,知覺 B,感覺 C,想象 D,思維 E,記憶

　　9,旅游者的心理活動(dòng)過程的基本內(nèi)容包括( )

　　A,能動(dòng)過程 B,認(rèn)識(shí)過程 C,情感過程 D,學(xué)習(xí)過程 E,意志過程

　　10,旅游者的個(gè)性傾向性包括( )

　　A,需要 B,動(dòng)機(jī) C,信念 D,世界觀 E,興趣

　　11,旅游者的個(gè)性心理特征包括( )

　　A,能力 B,理想 C,氣質(zhì) D,需要 E,性格

　　12,旅游者在旅游消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出的氣質(zhì)類型有( )

　　A,穩(wěn)重型 B,完美型 C,活潑型 D,急躁型 E,憂郁型

　　13,需要的特征有( )

　　A,社會(huì)性 B,對(duì)象性 C,發(fā)展性 D,周期性 E,差異性

　　14,馬斯洛認(rèn)為人的高級(jí)需要是( )

　　A,生理需要 B,安全需要 C,社交需要 D,自我實(shí)現(xiàn)需要 E,尊重需要

　　15,旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的必備條件是( )

　　A,旅游目標(biāo)清晰 B,旅游需要 C,外在刺激 D,購買能力 E,旅游興趣

　　16,決定旅游目標(biāo)的誘因的因素有( )

　　A,目標(biāo)價(jià)值 B,目標(biāo)魅力 C,目標(biāo)清晰度 D,成功概率 E,目標(biāo)適宜性

　　17,人們對(duì)旅游時(shí)間的知覺表現(xiàn)為( )

　　A,安排緊湊 B,旅途要快 C,一切活動(dòng)要準(zhǔn)時(shí) D,游覽要慢 E,時(shí)間充裕

　　18,人們?cè)诮鉀Q旅游問題所需要的信息主要來源于( )

　　A,旅游企業(yè) B,廣告商 C,商業(yè)環(huán)境 D,個(gè)人社交環(huán)境 E,經(jīng)驗(yàn)

　　19,引起人們態(tài)度變化的主要因素有( )

　　A,新經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)入 B,伙伴政策影響 C,創(chuàng)傷性經(jīng)歷 D,好奇心 E,感情沖動(dòng)

　　20,一個(gè)人的個(gè)性的組成部分包括( )

　　A,兒童自我狀態(tài) B,成人自我狀態(tài) C,權(quán)威自我狀態(tài) D,父母自我狀態(tài)

　　E,理性自我狀態(tài)

　　21,旅游者在購買旅游產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)知覺到的風(fēng)險(xiǎn)包括( )

　　A,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) B,安全風(fēng)險(xiǎn) C,心理風(fēng)險(xiǎn) D,功能風(fēng)險(xiǎn) E,形象風(fēng)險(xiǎn)

　　22,引起旅游者購買風(fēng)險(xiǎn)的原因有( )

　　A,目標(biāo)不明 B,酬償不清 C,后果 D,缺乏經(jīng)驗(yàn) E,產(chǎn)品推銷員

　　23,旅游企業(yè)職工的工作動(dòng)機(jī)一般取決于( )

　　A,職工從工作和服務(wù)中獲得什么 B,管理人員所作出的工作安排

　　C,外在報(bào)酬的內(nèi)在滿足 D,獎(jiǎng)懲制度的公正性

　　E,個(gè)人與企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　24,內(nèi)容型激勵(lì)理論包括( )

　　A,馬斯洛的"需要層次論" B,弗魯姆的"期望理論" C,奧德弗的"E R G理論" D,赫茨伯格的"雙因素理論" E,麥克利蘭的"成就需要理論"

　　25,行為改造型激勵(lì)理論主要包括( )

　　A,弗魯姆的"期望理論" B,亞當(dāng)斯的"公平理論" C,斯金納的"強(qiáng)化理論" D,亞當(dāng)斯的"挫折理論" E,海德的"歸因理論"

　　26,影響群體內(nèi)聚力的因素有( )

　　A,群體目標(biāo) B,群體的社會(huì)地位 C,群體的領(lǐng)導(dǎo)方式 D,群體的溝通與獎(jiǎng)勵(lì)方式 E,外部影響