( )11. .在管理過程理論的代表人物中，提出著名的“管理七職能說”的管理學家是( )

　　A.法約爾 B.厄威克 C.古利克 D.孔茨

　　( )12. 法約爾提出的管理的五項職能是指( )

　　A.計劃、組織、指揮、協(xié)調、預算 B.計劃、組織、協(xié)調、人事、控制

　　C.計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制 D.計劃、組織、人事、指揮、控制

　　( )13. 教育質量管理的最終核心目標是( )

　　A.學生質量 B.教師質量 C.管理者質量 D.工作質量

　　( )14. (人的質量，無論是身體素質還是心理素質，不是一朝一夕就可提高的，不要)企圖通過短期突擊來提高教育質量是根本辦不到的，這主要是因為教育管理質量的形成過程具有( )

　　A.復雜性 B.綜合性 C.艱巨性 D.長期性

　　( )15. 依靠許多有經(jīng)驗的教育工作者的經(jīng)驗與智慧來揭示質量指標的質量標準表示方法，稱為 ( )

　　A.數(shù)量表示法 B.零基預算法 C.程度表示法 D.專家判定法

　　( )16. 全面質量管理方法的提出者是( )

　　A.菲根鮑姆 B.法約爾 C.巴納德 D.西蒙

　　( )17. 系統(tǒng)科學基本原理在教育管理研究的方法體系中屬于( )

　　A.哲學方法論 B.一般科學方法論 C.研究方法的具體應用 D.研究的基本原理

　　( )18. 18.研究者有目的、有計劃地在自然條件下，通過感官或借助于一定的科學儀器，考察并描述教育現(xiàn)象的方法，稱為(　　　)

　　A.觀察法 B.試驗法 C.經(jīng)驗總結法 D.行動研究法

　　( )19. 教育管理研究要采取“一分為二”的觀點，既要看到矛盾的普遍性，又要考察其特殊性。這體現(xiàn)了教育管理研究中的( )

　　A.質量結合的觀點 B.普遍聯(lián)系的觀點 C.動態(tài)發(fā)展的觀點 D.矛盾統(tǒng)一的觀點

　　( )20. 在教育管理研究的常用方法中，結合實際工作主動采取變革措施研究工作改進規(guī)律的方法是( )

　　A.調查法 B.訪談法 C.實驗法 D.行動研究法