五、其他知識(shí)點(diǎn)補(bǔ)充

　　1. 感覺閾限：人們能夠察覺到的刺激范圍叫感覺閾限。

　　絕對(duì)感覺閾限：剛剛能感覺到的最小刺激值叫絕對(duì)感覺閾限。

　　差別閾限：指的是那種最小可察覺的刺激差異量。

　　韋伯定律：ΔI/I=K人們把此式簡稱為韋伯定律。

　　美國食品公司牛奶巧克力23年內(nèi)價(jià)格變動(dòng)3次，重量卻變動(dòng)了14次，消費(fèi)者未察覺(運(yùn)用了“差別閾限”的功能) 商標(biāo)戰(zhàn)的機(jī)制正是消費(fèi)對(duì)商標(biāo)的差別閾限。

　　2. 采取某些辦法可以盡量減小購買可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)：

　　1.搜尋信息：在這一過程中，搜集到的有關(guān)產(chǎn)品的信息越多，不確定性越少，因而知覺到的風(fēng)險(xiǎn)水平亦越低。

　　2.購買前深思熟慮：在購買決策中，消費(fèi)者往往要根據(jù)自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各備擇物進(jìn)行比較衡量。比較衡量所花的時(shí)間與知覺到的風(fēng)險(xiǎn)有直接的關(guān)系，即知覺到風(fēng)險(xiǎn)大的比較衡量所花的時(shí)間長，反之則時(shí)間短。

　　3.建立消費(fèi)者對(duì)商標(biāo)的信賴：對(duì)任何一種商標(biāo)信賴的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的良好體驗(yàn)。體驗(yàn)的滿意程度和次數(shù)又直接關(guān)系到信賴的強(qiáng)度。一旦消費(fèi)者信賴或忠實(shí)于特定商標(biāo)時(shí)，知覺到的風(fēng)險(xiǎn)就大大減小了。

　　在上述減少風(fēng)險(xiǎn)的三種行動(dòng)中，開始階段是以積極探索信息和在決定購買前的慎重考慮為最重要，但是，隨著時(shí)間的推移，就趨向以對(duì)商標(biāo)的信賴為重。

　　4.其他線索：名人推薦、售貨員客觀介紹、保修憑證、檢驗(yàn)合格章等

　　3. 知覺的特性：

　　1.知覺的選擇性：1..知覺的超負(fù)荷、2..選擇的感受性(知覺的警戒)、3.知覺的防御性

　　2.知覺的解釋：

　　1..組織：圖形-背景 接近性 相似性 封閉 連續(xù)性

　　2..分類 ：缺乏分類能力、對(duì)分類態(tài)度不積極、誤導(dǎo)分類

　　消費(fèi)者的知覺的分類，實(shí)際上是一種快速進(jìn)行的雙向過程，它既依賴于外界刺激的特性，又依賴于消費(fèi)者頭腦儲(chǔ)存的類別。

　　3..推論：根據(jù)感覺線索，對(duì)客體作出某種結(jié)論。