二、填空題題型

　　1、 我們所研究的消費(fèi)行為包括了消費(fèi)者在購(gòu)買前、購(gòu)買中和購(gòu)買后的全部心理歷程。P5

　　2、 在消費(fèi)行為中，有時(shí)在某種場(chǎng)合下一個(gè)人可能充當(dāng)一種角色;在另一種場(chǎng)合下則可能充當(dāng)多種角色。P7

　　3、在消費(fèi)心理學(xué)的研究中常用的投射測(cè)驗(yàn)除聯(lián)想法、造句法外，還有角色扮演法和示意圖法 P22

　　4. 訪談法可分為結(jié)構(gòu)式訪談(控制式訪談)和無結(jié)構(gòu)式訪談(無控制式訪談)兩種。P17

　　三、名詞解釋題型

　　1. 消費(fèi)行為：消費(fèi)行為就是消費(fèi)者尋找、購(gòu)買、使用和評(píng)價(jià)用以滿足需要的商品或勞務(wù)形式所表現(xiàn)出的一切腦體活動(dòng)。消費(fèi)者的行為包含一下三點(diǎn)內(nèi)容：

　　1.. 消費(fèi)行為是有目的的;

　　2.. 消費(fèi)行為是一種復(fù)雜的過程;

　　3..消費(fèi)者扮演不同的角色 。

　　2. 心理學(xué)：研究心理的發(fā)生發(fā)展和活動(dòng)的規(guī)律。心理學(xué)有關(guān)感知覺、學(xué)習(xí)記憶、需要、動(dòng)機(jī)、情緒情感和個(gè)性的研究成果和相關(guān)理論，為解釋人的消費(fèi)行為提供幫助。多年來心理學(xué)積累的研究方法，也為消費(fèi)者心理學(xué)的研究提供了有效的手段。

　　3. 社會(huì)學(xué)：社會(huì)學(xué)關(guān)于人際交往和社會(huì)中信息流傳的理論，風(fēng)俗習(xí)慣的形成和發(fā)展的理論，

　　社會(huì)群體對(duì)人的行為和性格的影響，以及社會(huì)生活方式和家庭結(jié)構(gòu)變化的研究，是消費(fèi)者心理學(xué)關(guān)于社會(huì)因素對(duì)人的消費(fèi)行為影響的重要理論來源;

　　4. 經(jīng)濟(jì)學(xué)：經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于商品生產(chǎn)與流通的理論，關(guān)于商品的價(jià)值和價(jià)格的理論，以及效用

　　理論是消費(fèi)者心理學(xué)有關(guān)營(yíng)銷心理、價(jià)格心理、消費(fèi)者決策研究的理論來源;

　　5. 文化人類學(xué)：文化人類學(xué)的有關(guān)文化對(duì)人類行為的影響，特別是關(guān)于不同地區(qū)、不同國(guó)家和不同民族的文化傳統(tǒng)、生活方式以及風(fēng)俗習(xí)慣對(duì)人類行為影響的研究，為探討社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)行為的影響，為營(yíng)銷心理的研究，提供了重要的理論依據(jù)。

　　(消費(fèi)行為的研究方法：6~10)

　　6. 觀察法：在自然條件下，有目的的、有計(jì)劃的觀察消費(fèi)者的言語(yǔ)行動(dòng)和表情等行為，分析其內(nèi)在原因，以研究消費(fèi)者心理現(xiàn)象的規(guī)律。

　　7. 訪談法：通過訪談?wù)吲c受訪者之間的交談，了解受訪者的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、個(gè)性和價(jià)值觀念等的一種方法。訪談法分結(jié)構(gòu)式訪談和無結(jié)構(gòu)式訪談兩種。

　　8. 問卷法：?jiǎn)柧砭褪且惶鬃屖軠y(cè)者回答的題目，以及使用這套問卷的說明。說明包括施測(cè)的條件、指導(dǎo)語(yǔ)和記分的規(guī)則。把問卷交給受測(cè)者，讓受測(cè)者回答，通過對(duì)答卷的分析研究，得出相應(yīng)結(jié)論的方法就是問卷法。P19

　　9. 投射測(cè)驗(yàn)法：是一種人格測(cè)量的工具。這種測(cè)驗(yàn)是給被試者一組意義不清的刺激，讓他加以解釋。本來是模糊的，沒有確定意義的刺激，又要讓受測(cè)者說出這種刺激的意義，他自然會(huì)充分發(fā)揮他的想像力，盡量把刺激的意義說得圓滿。通過對(duì)他解釋的分析就能比較準(zhǔn)確地推斷出他的人格特征。這種測(cè)驗(yàn)用的是迂回曲折的辦法，受測(cè)者沒有戒心，他內(nèi)心的真諦是在不知不覺中投射出來的，因而所測(cè)的結(jié)果就比較真實(shí)。

　　最著名的投射測(cè)驗(yàn)是洛夏墨跡測(cè)驗(yàn)和主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)。

　　投射測(cè)驗(yàn)方法有角色扮演法、聯(lián)想法、造句法和示意圖法。

　　10. 實(shí)驗(yàn)法：在嚴(yán)格控制的條件下，有目的的給被試者某種刺激，以引發(fā)他的某種行為反應(yīng)，從而加以研究，找出某種心理活動(dòng)的規(guī)律，或者找出事物的某種因果聯(lián)系。

　　實(shí)驗(yàn)法分為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)兩種。