一、單項選擇題

　　1、資本集約度是指在流程設計中下列哪兩項的有機結合( D ) P63

　　A.資金和設備

　　B.資金和人力

　　C.場地和設備

　　D.人力和設備

　　2、流程A采用資本集約度較低的通用設備，流程B采用資本集約度較高的專用設備，它們的平衡生產(chǎn)量是Q*。當市場需求量是Q時，在何種情況下采用通用設備( C )P64-65

　　A.Q>Q*

　　B.Q=Q*

　　C.Q

　　3、流程A采用資本集約度較低的通用設備;流程B采用資本集約度較高的專用設備，它們的平衡生產(chǎn)量是Q*。當市場需求量是Q時，在何種情況下采用專用設備( A )P64-65

　　A.Q>Q*

　　B.Q=Q*

　　C.Q

　　4、通常把一個流程中生產(chǎn)節(jié)拍最慢的環(huán)節(jié)叫做( A ) P69

　　A.瓶頸 B.節(jié)拍

　　C.工序 D.空閑時間

　　5、工作時間內(nèi)沒有執(zhí)行有效工作任務的那段時間稱為( C )P69

　　A.瓶頸 B.浪費

　　C.空閑時間 D.節(jié)拍

　　6、生產(chǎn)能力是指一個設施的( B )P70

　　A.產(chǎn)出效率

　　B.最大產(chǎn)出率

　　C.產(chǎn)出質量

　　D.原料投入率

　　7、有一個流程1小時生產(chǎn)30個產(chǎn)品，則該流程的節(jié)拍是( A ) P68

　　A.2分鐘 B.4分鐘

　　C.1分鐘 D.3分鐘

　　8、某工序的節(jié)拍是每個30分鐘，則該工序生產(chǎn)能力是每小時( A ) P71

　　A.2個 B.3個

　　C.4個 D.6個

　　9、作業(yè)交換時間與批量的關系是( A )P76

　　A.無關 B.成正比

　　C.成反比 D.有時成正比，有時成反比

　　10、設備有效運行時間與批量的關系是( B ) P76

　　A.無關 B.成正比

　　C.成反比 D.有時成正比，有時成反比

　　11、運營流程分析中最基本、最典型的工具是( A ) P78

　　A.流程圖

　　B.因果圖

　　C.相關圖

　　D.5W1H分析法

　　12、在流程圖中，“▽”用來表示( B ) P78

　　A.任務

　　B.庫存

　　C.檢查

　　D.決策點

　　二、多項選擇題

　　1、運營流程包括的基本要素有( ABCDE ) P60

　　A.投入

　　B.產(chǎn)出

　　C.任務

　　D.庫存

　　E.物流和信息流

　　2、在流程設計中需要考慮的重要問題有( ABCE ) P63

　　A.資本集約度

　　B.資源柔性

　　C.顧客參與

　　D.人力資源

　　E.資金預算

　　3、在很多情況下，流程能力取決于( ABCDE ) P71

　　A.產(chǎn)品品種

　　B.產(chǎn)量及批量的大小

　　C.人力的使用和安排

　　D.產(chǎn)品品種混合

　　E.設備維護

　　4、生產(chǎn)周期是指一批(或一個)產(chǎn)品從進入流程到出來共需多長時間，包括(ABCDE)P73

　　A.各工序的加工時間

　　B.流程內(nèi)的停滯時間

　　C.流程內(nèi)的等待時間

　　D.流程內(nèi)的儲藏時間

　　E.流程內(nèi)的搬運時間

　　5、流程分析與改進的目的可以簡要地概括為( ACD ) P77

　　A.我們現(xiàn)在何處

　　B.為什么在該處

　　C.應在何處

　　D.如何到達該處

　　E.以后在何處

　　6、流程分析改進的基本步驟有( ABCDE )P77

　　A.定義 B.評價

　　C.分析 D.改進

　　E.實施

　　7、流程分析和改進的工具包括( ABC ) P82-84

　　A.因果圖

　　B.相關圖

　　C.5W1H分析法

　　D.損益平衡分析法

　　E.分級加權法

　　8、流程分析中的“四巧”技術的內(nèi)容包括( ABCDE ) P85

　　A.重排 B.取消

　　C.結合 D.合并

　　E.簡化