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三、 簡(jiǎn)答:
1.保險(xiǎn)公司的組織形式。
1)保險(xiǎn)股份有限公司;2)國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司;3)中外合資保險(xiǎn)公司;4)外國保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu);5)其他保險(xiǎn)公司。
2.保險(xiǎn)公司內(nèi)部組織的特征。
1)有特定的經(jīng)濟(jì)目標(biāo);2)有一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系;3)內(nèi)部有規(guī)章制度;4)有權(quán)利結(jié)構(gòu)系統(tǒng);5)有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。
3.保險(xiǎn)公司管理職能:
1)保險(xiǎn)計(jì)劃;2)組織職能;3)指揮職能;4)調(diào)節(jié)職能;5)控制職能。
4.保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理原則:
1)講求經(jīng)濟(jì)效益原則;2)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化原則;3)責(zé)、權(quán)、利相組合原則;4)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則;5)執(zhí)行機(jī)構(gòu)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)分別設(shè)立原則;6)信息暢通原則。
5.保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的步驟:
1)分析保險(xiǎn)營(yíng)銷機(jī)會(huì);2)確定保險(xiǎn)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng);3)制定保險(xiǎn)營(yíng)銷策略;4)組織、實(shí)施和控制保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)。
6.保險(xiǎn)營(yíng)銷管理的內(nèi)容:
1)保險(xiǎn)營(yíng)銷組織管理;2)保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理;3)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員管理;4)保險(xiǎn)營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理。
7.保險(xiǎn)營(yíng)銷的類型:
1)扭轉(zhuǎn)型營(yíng)銷;2)刺激型營(yíng)銷;3)開發(fā)型營(yíng)銷;4)恢復(fù)型營(yíng)銷;5)同步型營(yíng)銷;6)維護(hù)型營(yíng)銷;7)限制型營(yíng)銷。
8.我國壽險(xiǎn)傭金支付的特點(diǎn):
1)傭金支付在保險(xiǎn)期間的前兩三年,急在保險(xiǎn)期間的頭兩三年傭金很高;2)傭金按月支付,保險(xiǎn)公司每月底根據(jù)營(yíng)銷員當(dāng)月推銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為壽險(xiǎn)公司賺得的保費(fèi)收入來計(jì)算傭金;3)對(duì)不同險(xiǎn)種規(guī)定不同的傭金;4)壽險(xiǎn)公司向營(yíng)銷員支付的傭金,在投保人投保時(shí),從投保人所繳納的保險(xiǎn)費(fèi)中扣除。
9.保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容:
1)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施綱要;2)市場(chǎng)分析;3)消費(fèi)者分析;4)險(xiǎn)種分析;5)公司定位分析;6)競(jìng)爭(zhēng)分析;7)問題點(diǎn)與市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析;8)宣傳戰(zhàn)略重點(diǎn)。
10.保險(xiǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的作用:
1)規(guī)定了計(jì)劃期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),可以減少經(jīng)營(yíng)的盲目性;
2)規(guī)定了計(jì)劃期內(nèi)經(jīng)營(yíng)所需資源,可以預(yù)先預(yù)算成本和費(fèi)用開支,有利于節(jié)約人力物力,取得好的經(jīng)濟(jì)效益;
3)規(guī)定了具體的經(jīng)營(yíng)策略?墒垢骷(jí)管理人員和工作員明確自己的目標(biāo)、責(zé)任和工作方法;
4)規(guī)定了計(jì)劃期內(nèi)的目標(biāo)策略,有利于協(xié)調(diào)和溝通保險(xiǎn)公司內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)的關(guān)系;5)能有效地防止環(huán)境變化給保險(xiǎn)公司造成的各種風(fēng)險(xiǎn)。