一、單項(xiàng)選擇題：本大題共30小題，每小題1分，共30分。

　　1、標(biāo)志著企業(yè)真正形成的是(C)

　　A.工業(yè)革命

　　B.工場(chǎng)手工業(yè)的發(fā)展

　　C.工廠制度的建立

　　D.公司制企業(yè)的形成

　　2、具有多個(gè)目標(biāo)和多方面內(nèi)容的計(jì)劃，關(guān)系到全局的工作，這屬于(C)

　　A.戰(zhàn)略計(jì)劃

　　B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

　　C.綜合計(jì)劃

　　D.部門計(jì)劃

　　3、以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面臨的機(jī)遇(C)

　　A.降低交易成本

　　B.獲取知識(shí)的能力增強(qiáng)

　　C.盈利能力增強(qiáng)

　　D.更好地滿足顧客定制化需求

　　4、企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為(A)

　　A.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　B.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

　　C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略

　　D.SBU戰(zhàn)略

　　5、在邁克爾·波特提出的五種競(jìng)爭(zhēng)力量中，影響潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入行業(yè)的壁壘因素有(A)

　　A.行業(yè)的最小最   佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就高

　　B.行業(yè)的最小最  佳規(guī)模越大，該行業(yè)的進(jìn)入壁壘就低

　　C.行業(yè)的最小最  佳規(guī)模與該行業(yè)的進(jìn)入壁壘無關(guān)

　　D.同一行業(yè)的最小最  佳規(guī)模在國(guó)家與國(guó)家之間是無區(qū)別的

　　6、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位簡(jiǎn)稱(C)

　　A.SUB

　　B.USB

　　C.SBU

　　D.BSU

　　7、客戶關(guān)系管理要求企業(yè)把下列哪一項(xiàng)作為制訂戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?(A)

　　A.客戶需求

　　B.產(chǎn)品銷售

　　C.市場(chǎng)份額

　　D.企業(yè)利潤(rùn)

　　8、在客戶組合分析法中，針對(duì)低歷史價(jià)值、低潛在價(jià)值的客戶應(yīng)采取(C)

　　A.維持策略

　　B.投資策略

　　C.放棄策略

　　D.培育策略

　　9、在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有(C)

　　A.合同部件

　　B.服務(wù)部件

　　C.溝通渠道部件

　　D.客戶關(guān)系部件

　　10、組織管理的基本內(nèi)容就是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu)，具體來說，以下不屬于組織管理的基本內(nèi)容是(B)

　　A.組織設(shè)計(jì)

　　B.組織分解

　　C.組織運(yùn)作

　　D.組織調(diào)整

　　11、最早、最簡(jiǎn)單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是(B)

　　A.職能制結(jié)構(gòu)

　　B.直線制結(jié)構(gòu)

　　C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

　　D.矩陣型結(jié)構(gòu)

　　12、對(duì)傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革，減少管理層級(jí)、擴(kuò)大管理幅度，這是指(C)

　　A.組織結(jié)構(gòu)柔性化

　　B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化

　　C.組織結(jié)構(gòu)扁平化

　　D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化

　　13、在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，為滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)過程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這是指(A)

　　A.市場(chǎng)營(yíng)銷

　　B.供應(yīng)鏈管理

　　C.企業(yè)運(yùn)作管理

　　D.企業(yè)組織管理

　　14、某些耐用消費(fèi)品和時(shí)尚消費(fèi)品常用的細(xì)分變量是(C)

　　A.收入

　　B.教育水平

　　C.品牌忠誠度

　　D.社會(huì)階層

　　15、整合營(yíng)銷已由傳統(tǒng)的4ps理論逐漸轉(zhuǎn)化為(C)

　　A.5ps理論

　　B.6ps理論

　　C.4cs理論

　　D.5cs理論

　　16、下列消耗屬于變動(dòng)類消耗的是(A)

　　A.原材料及燃料

　　B.廠房

　　C.地皮

　　D.機(jī)械設(shè)備

　　17、JIT與MRPⅡ相比，在設(shè)備維護(hù)方便表現(xiàn)為(B)

　　A.JIT以補(bǔ)救為主

　　B.JIT以預(yù)防為主

　　C.MRPⅡ以預(yù)防為主

　　D.MRPⅡ適用于設(shè)備穩(wěn)定為主的生產(chǎn)

　　18、虛擬企業(yè)最基本的形式是(B)

　　A.虛擬開發(fā)

　　B.虛擬生產(chǎn)

　　C.虛擬銷售

　　D.虛擬管理

　　19、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法中，定量預(yù)測(cè)又可分為因果預(yù)測(cè)法和(C)

　　A.平衡預(yù)測(cè)法

　　B.因素預(yù)測(cè)法

　　C.趨勢(shì)預(yù)測(cè)法

　　D.比例預(yù)測(cè)法

　　20、商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系是(D)

　　A.銀行信用

　　B.租賃信用

　　C.借貸信用

　　D.商業(yè)信用

　　21、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是(C)

　　A.股東財(cái)富最大化

　　B.現(xiàn)金流量最大化

　　C.企業(yè)價(jià)值最大化

　　D.相關(guān)者利益最大化

　　22、人力資源具有雙重性，是指同時(shí)具有生產(chǎn)性和(D)

　　A.能動(dòng)性

　　B.再生性

　　C.社會(huì)性

　　D.消費(fèi)性

　　23、分析和整理關(guān)于工作信息的一個(gè)系統(tǒng)性程序是(B)

　　A.人力資源規(guī)劃

　　B.工作分析

　　C.人員培訓(xùn)

　　D.人員開發(fā)

　　24、從培訓(xùn)的目的來劃分，員工培訓(xùn)可以分為文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷教育和(D)

　　A.在職培訓(xùn)

　　B.高級(jí)培訓(xùn)

　　C.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　D.崗位職務(wù)培訓(xùn)

　　25、根據(jù)經(jīng)合組織(OECD)對(duì)知識(shí)的分類，Know-what是(C)

　　A.人力知識(shí)

　　B.技能知識(shí)

　　C.事實(shí)知識(shí)

　　D.原理知識(shí)

　　26、知識(shí)管理的主要職責(zé)就是為交流提供便利并不斷地加以促進(jìn)，包括把企業(yè)內(nèi)外的專家聯(lián)系在一起，這體現(xiàn)了(B)

　　A.信任原則

　　B.交流原則

　　C.共享原則

　　D.積累原則

　　27、知識(shí)管理的編碼策略是基于知識(shí)再用的知識(shí)管理策略，它又叫(A)

　　A.顯性策略

　　B.隱性策略

　　C.個(gè)人化策略

　　D.共享策略

　　28、海爾企業(yè)文化對(duì)發(fā)展民族工業(yè)產(chǎn)生影響，表明企業(yè)文化具有(C)

　　A.獨(dú)  特性

　　B.民族性

　　C.輻射性

　　D.社會(huì)性

　　29、在企業(yè)總體計(jì)劃的指導(dǎo)下，用來指導(dǎo)總進(jìn)度計(jì)劃的較為詳細(xì)的計(jì)劃是指(A)

　　A.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃

　　B.企業(yè)銷售計(jì)劃

　　C.企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　D.企業(yè)研發(fā)計(jì)劃

　　30、一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而采用的策略，通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客的需求，這是指(C)

　　A.協(xié)同戰(zhàn)略

　　B.外包戰(zhàn)略

　　C.延遲化戰(zhàn)略

　　D.精益戰(zhàn)略