一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.CIS于___________興起于歐美。( )

　　A.20世紀(jì)40年代 B.20世紀(jì)50年代 C.20世紀(jì)60年代 D.20世紀(jì)70年代

　　2.___________是指下屬部門或?qū)�業(yè)公司提出CIS動(dòng)議的書面報(bào)告。( )

　　A.倡議書 B.報(bào)告書 C.動(dòng)議書 D.建議書

　　3.認(rèn)為多數(shù)人天生懶惰、怕負(fù)責(zé)任的理論是( )

　　A.雙因素理論 B.X理論 C.Y理論 D.需要理論

　　4.以下哪些不屬于正式溝通?( )

　　A.文件傳達(dá) B.同事交談 C.召開會(huì)議 D.上下級(jí)的定期交流

　　5.___________通常用于在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)研之前進(jìn)行的試探性調(diào)研中。( )

　　A.觀察法 B.專題討論法 C.問詢法 D.實(shí)驗(yàn)法

　　6.___________反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力的強(qiáng)弱和贏利水平的高低。( )

　　A.技術(shù)形象 .產(chǎn)品形象 C.業(yè)績(jī)形象 D.員工形象

　　7.___________實(shí)質(zhì)上就是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的一切活動(dòng)及其表現(xiàn)的總體印象和評(píng)價(jià)。( )

　　A.企業(yè)形象 B.公眾印象 C.公眾態(tài)度 D.公眾輿論

　　8.CIS導(dǎo)入發(fā)起人由于在導(dǎo)入中所處位置和作用不同，將分別發(fā)布___________和提交建議書。( )

　　A.倡議書 B.責(zé)任書 C.報(bào)告書 D.意見書

　　9.組織行為學(xué)作為一門新興學(xué)科，是綜合了( )

　　A.營(yíng)銷學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué) B.營(yíng)銷學(xué)和行為科學(xué) C.組織管理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué) D.組織管理學(xué)和行為科學(xué)

　　10.傳播是實(shí)現(xiàn)CIS的重要手段，也是CIS的( )

　　A.核心 B.內(nèi)容 C.對(duì)象 D.特性

　　11.企業(yè)形象差距圖比較了：企業(yè)實(shí)際形象與( )

　　A.自我期望形象 B.以往歷史形象 C.階段性形象 D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)形象

　　12.企業(yè)實(shí)施CIS后，得到社會(huì)各階層人士的支持，體現(xiàn)了CIS外部功能中的( )

　　A.凝聚功能 B.感召功能 C.整合功能 D.傳播功能

　　13.企業(yè)形象一旦形成，一般不會(huì)輕易改變，具有相對(duì)( )

　　A.真實(shí)性 B.穩(wěn)定性 C.可信性 D.操作性

　　14.企業(yè)要對(duì)社會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任、義務(wù)，這體現(xiàn)了企業(yè)使命的( )

　　A.社會(huì)性 B.功利性 C.外在性 D.內(nèi)在性

　　15.由于企業(yè)理念是企業(yè)價(jià)值觀的高度概括，所以必須體現(xiàn)( )

　　A.個(gè)性化原則 B.社會(huì)化原則 C.簡(jiǎn)潔性原則 D.人本原則