二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　1.VI基本要素中包含以下哪幾項?( )

　　A.企業(yè)名稱 B.企業(yè)標(biāo)志 C.辦公文具 D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 E.交通工具

　　2.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)容主要包括( )

　　A.待人的藝術(shù) B.辦事的藝術(shù) C.管理時間的藝術(shù) D.休閑的藝術(shù) E.競爭的藝術(shù)

　　3.理念開發(fā)一般以以下哪幾方面因素為依據(jù)?( )

　　A.時代特征 B.企業(yè)特征 C.民族特征 D.行業(yè)特征 E.業(yè)者偏好

　　4.以下哪些是隨機(jī)抽樣的具體方式?( )

　　A.簡單隨機(jī)抽樣 B.分層抽樣 C.分群抽樣 D.隨意抽樣 E.估計抽樣

　　5.CIS的外部功能主要有( )

　　A.傳播功能 B.識別功能 C.推銷功能 D.感召功能 E.廣告功能

　　三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題4分，共16分)

　　1.企業(yè)識別 答;CIS中應(yīng)用最廣接觸最多

　　2.VIS 答;企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務(wù)性質(zhì)、行為特點的各種視覺設(shè)計符號及其各種應(yīng)用因素所構(gòu)成。

　　3.美譽(yù)度 答;指企業(yè)獲得公眾信任的程度，以及社會影響的好壞程度。

　　4.二手資料 答;經(jīng)過整理加工,由個體過濾到總體在一定程度上體現(xiàn)統(tǒng)計資料,也稱次級或現(xiàn)成資料

　　四、簡述題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　1.簡述企劃書的主要內(nèi)容。

　　答;1企劃原則2企劃書寫作3CIS預(yù)算4行動方案

　　2.簡述建立行為識別系統(tǒng)的程序。

　　3.簡述企業(yè)形象的特征。

　　答;1客觀性與主觀性

　　2整體性與層次性

　　3對象性與傳播性

　　4獨特性與創(chuàng)新性

　　5穩(wěn)定性與動態(tài)性

　　4.簡述企業(yè)理念開發(fā)的程序所包含的步驟。

　　答;檢討調(diào)研報告,

　　2激發(fā)理念創(chuàng)意

　　3比較篩選創(chuàng)意

　　4構(gòu)筑理念內(nèi)涵

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

　　1.論述CIS在中國的興起有何表現(xiàn)，并分析其興起的原因。

　　答; (1)政府與學(xué)術(shù)界的重視;

　　(2)各行各業(yè)都增強(qiáng)了CIS意識，紛紛導(dǎo)入CIS;

　　(3)CIS知識得到了普及;

　　(4)企業(yè)形象促進(jìn)隊伍不斷擴(kuò)大。

　　興起的原因主要是由于：

　　(1)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;

　　(2)消費者識別的需要;

　　(3)居民消費行為的變化;

　　(4)我國面臨加入世貿(mào)組織的挑戰(zhàn);

　　(5)我國企業(yè)處于經(jīng)營體制改革的重大歷史變革時期。

　　2.試論設(shè)計正式的組織機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循哪些原則。

　　答;目標(biāo)一致性

　　2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理

　　3專業(yè)化原則 4相互協(xié)調(diào)

　　5權(quán)責(zé)對等 ,6有效性原則