單選題

　　1[.單選題]當(dāng)一名工會干事晉升為基層主管時，他的態(tài)度從親工會轉(zhuǎn)向親公司管理層。如果他又回到原來的崗位，那么他的態(tài)度也會變回親工會。這體現(xiàn)的是()。

　　A.角色沖突

　　B.角色認同

　　C.角色直覺

　　D.角色期待

　　[答案]B

　　[解析]本題考查考生對角色認同概念的理解。角色認同是指在一種角色中，態(tài)度與實際行為保持一致。如果人們發(fā)現(xiàn)環(huán)境條件要求其做出重大改變時，他們能夠迅速調(diào)整自己的角色行為。

　　2[.單選題]提出“規(guī)范分析法”的心理學(xué)家是()。

　　A.霍桑

　　B.詹森

　　C.塔克曼

　　D.皮爾尼克

　　[答案]D

　　[解析]由于群體規(guī)范與組織利益有直接關(guān)系.越來越多的人對群體規(guī)范進行了研究。20世紀(jì)60年代后期，美國心理學(xué)家皮爾尼克提出“規(guī)范分析法”作為提高群體工作效率的手段。

　　3[.單選題]下列關(guān)于群體規(guī)范的壓力，說法錯誤的是()。

　　A.群體壓力具有強制性

　　B.群體壓力不具有強制性，但個體心理上感到難以違抗

　　C.群體壓力表現(xiàn)為受到群體的懲罰

　　D.群體壓力有時比強制性權(quán) 威命令還要大

　　[答案]A

　　[解析]群體規(guī)范會對群體成員產(chǎn)生一種壓力，迫使其按照群體目標(biāo)和準(zhǔn)則來調(diào)節(jié)自己的行為。群體壓力雖然不具有強制性，但個體心理上感到難以違抗。因此A項表述錯誤。

　　4[.單選題]“隨大溜”是一種()。

　　A.首因效應(yīng)

　　B.從眾行為

　　C.社會惰化效應(yīng)

　　D.協(xié)同效應(yīng)

　　[答案]B

　　[解析]從眾行為又稱從眾影響行為、相符行為、順從行為，是指個體在群體的壓力下放棄自己的意見，采取和大多數(shù)人一致的意見的行為�！半S大溜”就是一種從眾行為。

　　5[.單選題]從眾行為源于()。

　　A.群體文化水平

　　B.個體所處的環(huán)境

　　C.群體的壓力

　　D.個體的心理素質(zhì)

　　[答案]C

　　[解析]從眾行為源于群體的壓力，一個成員當(dāng)其態(tài)度和行為與其他人一致時，就會有“沒有錯”的安全感;而不一致時就會感到孤立、不舒服、格格不入。只要有群體.就會存在群體壓力。

　　6[.單選題]與同質(zhì)群體相比，異質(zhì)群體工作效率()。

　　A.更高

　　B.更低

　　C.相同

　　D.無法比較

　　[答案]A

　　[解析]大多數(shù)群體活動需要群體成員具備多種技術(shù)和知識才能順利進行。所以，異質(zhì)性群體 由相互差異很大的個體組成的群體，更可能擁有多種能力和信息，工作效率也會更高。

　　7[.單選題]與協(xié)同效應(yīng)的表現(xiàn)正好相反的現(xiàn)象是()。

　　A.社會促進效應(yīng)

　　B.首因效應(yīng)

　　C.社會惰化現(xiàn)象

　　D.近因效應(yīng)

　　[答案]C

　　[解析]協(xié)同效應(yīng)是指由兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于單一物質(zhì)作用的總和，簡單地說，就是這種現(xiàn)象與社會惰化現(xiàn)象的表現(xiàn)正好相反，社會惰化現(xiàn)象所代表的是負協(xié)同效應(yīng)，群體互動的結(jié)果小于個體努力累加之和。

　　8[.單選題]當(dāng)過程增量小于過程減量時，群體績效就呈現(xiàn)出“1+1<2”的()。

　　A.協(xié)同效應(yīng)

　　B.社會惰化效應(yīng)

　　C.社會促進效應(yīng)

　　D.從眾行為

　　[答案]B

　　[解析]當(dāng)群體互動過程中的過程增量大于過程減量時，群體績效就呈現(xiàn)出“1+1〉2”的協(xié)同效應(yīng);當(dāng)過程增量小于過程減量時，群體績效就呈現(xiàn)出“1+1<2”的社會惰化效應(yīng)。

　　9[.單選題]演講、藝術(shù)表演及競技運動等活動都具有明顯的()。

　　A.近因效應(yīng)

　　B.首因效應(yīng)

　　C.協(xié)同效應(yīng)

　　D.社會促進效應(yīng)

　　[答案]D

　　[解析]社會促進效應(yīng)是指當(dāng)個體與其他人一起工作時，因他人的在場而激發(fā)了個體的工作動機，由此而引發(fā)的績效水平提高的傾向。演講、藝術(shù)表演及競技運動等活動都具有明顯的社會促進效應(yīng)，這些活動的結(jié)果與活動者自身激情的大小有強烈的正相關(guān)關(guān)系。

　　10[.單選題]結(jié)合了個人決策和群體決策優(yōu)點的群體決策方法是()。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.電子會議法

　　C.名義小組法

　　D.德爾菲法

　　[答案]C

　　[解析]名義小組法的主要優(yōu)點是，既有不受相互影響、獨立創(chuàng)造的過程，又有一起討論互動的作用，結(jié)合了個人決策和群體決策的優(yōu)點。