自考《社會工作概論》備考試題及答案

　　案例分析

　　1.某大學(xué)一位20歲的女大學(xué)生與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男友不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后，她決定求助于學(xué)校社工。她鄭重其事地告訴社會工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承擔(dān)責(zé)任，她將對其實施嚴(yán)厲的報復(fù)，并一再要求社會工作者嚴(yán)格為自己保守一切秘密。否則，一切后果由社會工作者負(fù)責(zé)。

　　問題：(1)作為學(xué)校社工，若采取個案工作方法幫助此案主，你將采用何種個案工作模式?為什么?

　　(2)社會工作的倫理困境包含哪些內(nèi)容?上述案例中的社會工作者在工作過程中主要面臨哪些困境?試作簡要分析與說明。(3)此案中社會工作者將扮演哪些角色?

　　答案：

　　(1)社會個案工作的模式主要有心理社會模式、功能模式、問題解決模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式等。此案可采用任務(wù)中心模式，因為它關(guān)注解決問題的效果和效率。

　　(2)為案主保守秘密，價值優(yōu)先序列，個人價值與職業(yè)價值，個人利益與職業(yè)界限，案主自決與家長作風(fēng)等倫理困境。(3)教育者、協(xié)調(diào)者、經(jīng)紀(jì)人、辯護人等角色。

　　2.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計，在附近就讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如破壞公物、飚車、打架等。假如你是一位新來的社工，經(jīng)過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強是這群孩子的頭。你打算對他進行訪談，以獲取他的支持，進而用小組工作方法來幫助這群孩子。

　　問題：(1)請擬定一個雙層次的訪談計劃(不少于6個問題)。

　　(2)你認(rèn)為應(yīng)該采取哪種小組工作模式開展小組活動，為什么?在做小組工作時，需要注意什么?

　　答案：(1)小強的個人情況：1家庭情況2個人履歷3個人意愿.

　　這群孩子的情況：1家庭情況2日�；顒�3興趣愛好

　　(2)采用互動模式。因為成員年紀(jì)相近，問題相近，便于交流。在工作中應(yīng)注意：1小組成員的選擇，要考慮到年齡、價值觀、共同關(guān)心的問題、知識背景、性別等因素;2要掌握一般技巧，討論技巧，活動設(shè)計的技巧;3需要對小組動力學(xué)有所理解;4如何提高小組凝聚力;5小組何時結(jié)束。

　　3.這是一個咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領(lǐng)下已進行了幾次會面。這一次會面主要是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語，而有的成員之間則因意見不同產(chǎn)生了沖突，并逐漸升溫。

　　問題：(1)小組工作與個案工作相比，具有哪些優(yōu)勢?

　　(2)面對小組成員中出現(xiàn)的沉默，社會工作者應(yīng)如何處理?

　　(3)面對小組成員中出現(xiàn)的沖突，社會工作者又應(yīng)如何對待

　　答案：

　　(1)小組工作與個案工作相比，具有下列優(yōu)勢：其一，小組情境可以彌補個人社會化的不足其二，小組提供了一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境其三，小組為用集體力量解決問題創(chuàng)造了便利

　　(2)不同的沉默有不同的處理方法。當(dāng)成員因為不好意思說、害怕說、不知道說什么、不知道怎么說或是對小組過程表示抗拒而拒絕說時，社會工作者一般要采取“熱處理”的方式。如果成員是因為正在思考問題、正在體驗一種感受而選擇沉默，或者社會工作者認(rèn)為成員需要沉默緩解壓力，那么社會工作者可以采取“冷處理”的方式，即不介入，給成員一定的沉默時間，并讓他們自己去打破沉默。

　　(3)首先，社會工作者要使成員明白討論與活動是為了共同的發(fā)展，為了搞清問題，為了尋找更好的解決問題的途徑，為了看清自己將面對的挑戰(zhàn)和機遇，因而討論是圍繞問題，而不應(yīng)該把矛頭針對個別人。其次，應(yīng)敏銳地理解沖突的實質(zhì)，并引導(dǎo)成員從沖突過程中獲得對小組發(fā)展過程的理解，鼓勵并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。其三，社會工作者應(yīng)表明自己有協(xié)助小組實現(xiàn)目標(biāo)的愿望和能力，但應(yīng)避免成為小組的中心，避免成為問題的唯一解答者，應(yīng)鼓勵成員積極參與小組活動與討論，協(xié)助他們確定具體的目標(biāo)和發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的方法，協(xié)助成員產(chǎn)生歸屬感和分享依賴關(guān)系。其四，社會工作者在一開始就要同成員一起訂立一些有意義的規(guī)章制度，在小組工作過程中，他不斷提醒成員遵守制度，同時，他也不斷反省自己的工作方法，以便更好地處理沖突。

　　4.一位信奉天主教的社會工作者，最近在工作中接觸到一位女學(xué)生，她心情煩躁，情緒怪異。原來這位女學(xué)生未婚先孕了。而她的男朋友得知此事后撒手不管，并離她而去。氣憤之下，這位女同學(xué)嚴(yán)肅地告訴這位社會工作者，如果男友近日內(nèi)不承擔(dān)起責(zé)任，她將在墮胎后實施嚴(yán)厲的報復(fù)-殺死他。并要求這位社會工作者為自己嚴(yán)守秘密。

　　問題：(1)信奉天主教的社會工作者是堅決反對墮胎的，他應(yīng)如何應(yīng)對墮胎這種情況?

　　(2)如何根據(jù)社會工作的價值序列來確立一套針對上述案例的社會工作價值選擇?

　　答案：

　　(1)社會工作者的應(yīng)對措施第一是轉(zhuǎn)案或轉(zhuǎn)介，第二是改變自己的價值觀

　　(2)根據(jù)社會工作的價值序列，可以以下面的原則確立社會工作的價值選擇：　1)保護生命　2)維護獨立性、自主性和自由　3)營造平等的機會　4)提高生活質(zhì)量　5)保護每一個社會成員的隱私權(quán)　6)講真話，并開放所有相關(guān)的信息　7)根據(jù)自愿接受的原則行動