1.1.3項目與運營的區(qū)別和聯(lián)系

　　隨著人類社會生產(chǎn)活動的不斷發(fā)展，有組織的活動逐步劃分為兩種基本類型：一類是 臨時的、獨特性的活動，稱為“項目”。而另一類則是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的規(guī)律性活動， 可稱為“運營”，如組織的日常生產(chǎn)活動、大規(guī)模連續(xù)的自動化生產(chǎn)，企業(yè)定型產(chǎn)品的生 產(chǎn)、鐵路運輸系統(tǒng)的經(jīng)營與運行、政府的日常辦公等都屬于這一范疇。運營活動與項目活 動有許多本質(zhì)的不同，充分認(rèn)識這些不同之處將有助于加強(qiáng)人們對于項目的本質(zhì)和項目管理行為的認(rèn)識與掌握。

　　例如，建造一個工廠屬于工程項目活動，而在工程交付后投產(chǎn)則屬于運營活動。再 如，研發(fā)新產(chǎn)品的過程是一個項目，而對研發(fā)所獲得的產(chǎn)品進(jìn)行批量生產(chǎn)則屬于運營。項目活動與運營活動的不同之處主要有：

　　1) 項目與運營的結(jié)果不同。項目的結(jié)果是獲得創(chuàng)新性的成果，這種成果是一次性形成的，也可以供日后日常運營使用。例如，每個新產(chǎn)品的研發(fā)都能獲得獨一無二的成果， 而對這一新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)的成果都會是一樣的。

　　2) 項目與運營的工作性質(zhì)與內(nèi)容不同。針對運營的管理存在著較明顯的確定性、程 序性、常規(guī)性和不斷重復(fù)的活動，而項目則存在較多的創(chuàng)新性、非程序性和不確定性的活 動。以日常運營工作基本上是常規(guī)性和程序化的，而針對項目的許多工作往往是開創(chuàng)性 的。

　　3) 項目與運營的工作環(huán)境與方式不同。一般而言，日常運營的環(huán)境是相對封閉和相 對確定的，而項目的環(huán)境是相對開放和相對動態(tài)的。如在新產(chǎn)品研發(fā)項目中主要面對的是 外部市場和顧客全新的需求等環(huán)境情況，而對產(chǎn)品的生產(chǎn)基本上都是在較為封閉的企業(yè)內(nèi) 部完成的。

　　4) 項目與運營的組織與管理不同。由于日常運營是重復(fù)性的和相對確定的，所以一 般開展日常運營的組織是相對穩(wěn)定的，而項目的組織是相對變化和臨時性的，因此項目的 組織形式多數(shù)是以團(tuán)隊的形式來實現(xiàn)的。

　　從管理要素上來分析，項目與運營的不同點見表1-1。

　　表1-1項目與運營的主要區(qū)別

　　類別

　　項目

　　運營

　　管理內(nèi)容

　　動態(tài)的

　　靜態(tài)的

　　信息

　　后饋信息

　　前饋信息

　　現(xiàn)金流

　　凈流入

　　凈流出

　　管理過程

　　基于一次性的設(shè)計

　　基于歷史性的積累

　　管理組織

　　臨時的、變化的

　　持續(xù)的、穩(wěn)定的

　　管理文化

　　積極的、創(chuàng)造的

　　平穩(wěn)的、成熟的

　　在社會生產(chǎn)與生活中，人們既利用項目或項目管理，進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，滿足 社會日益發(fā)展的個性化需求，同時又利用運營和運營管理進(jìn)行有規(guī)律的大規(guī)模生產(chǎn)，滿足 社會不可或缺的共性需求，并大大降低社會的成本，所以項目與運營兩者都是社會經(jīng)濟(jì)發(fā) 展所需要的。

　　另外需要注意的是，在生產(chǎn)實踐活動中，項目與運營不是截然分開的，它們之間也存 在著聯(lián)系與交叉。以新產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)過程為例，首先，任何產(chǎn)品在技術(shù)和管理上的創(chuàng) 新都需經(jīng)過研發(fā)和試驗，隨著研發(fā)試驗的成功，經(jīng)過工藝設(shè)計與試生產(chǎn)，標(biāo)志著新技術(shù)新 管理被普遍采用，從而開始大規(guī)模的重復(fù)性生產(chǎn)運營，為企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在這個過程中，按“項目”進(jìn)行管理的研發(fā)試驗及按“轉(zhuǎn)向基于項目管理的工作方式”進(jìn) 行試生產(chǎn)或小批量生產(chǎn)等是創(chuàng)新得以成功的過程和載體。另外，隨著社會的進(jìn)步，人們愈 來愈需要個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，即需要小批量的甚至是單件的產(chǎn)品和單一性的服務(wù)，這樣 的生產(chǎn)和服務(wù)多屬“項目管理的工作方式”或“基于項目管理的工作方式”。

　　由項目管理向運營管理的過渡如圖1-1所示。

　　生產(chǎn)批量

　　-----------------------------------------------管理工作方式

　　項目管理工作方式+轉(zhuǎn)向基于項目的工作方式+運營管理工作方式 (適合創(chuàng)新與研發(fā)) (適合小批量生產(chǎn)) (適合大纖生產(chǎn))

　　圖1-1由項目向運營管理的過渡

　　因為世間不存在絕對的事物，所以項目及項目管理中往往存在一定的運營管理的因 素，而在運營及運營管理中也往往存在一定的項目管理的因素，兩者的區(qū)分僅僅在于是什 么樣的屬性和特征處于主導(dǎo)的地位，項目及項目管理與運營及運營管理的交叉融合就形成 了“基于項目的工作方式”特征的過渡方式。