二、配伍選擇題

　　1、A.《黃帝內(nèi)經(jīng)素問》

　　B.《靈樞經(jīng)》

　　C.《傷寒論》

　　D.《金匱要略》

　　E.《溫疫論》

　　<1> 、創(chuàng)造性地將醫(yī)學(xué)理論與臨床實(shí)踐緊密結(jié)合起來的中醫(yī)典籍是

　　A B C D E

　　<2> 、確立了因時(shí)、因地、因人制宜的辯證施治原則，形成中醫(yī)學(xué)理論體系的中醫(yī)典籍是

　　A B C D E

　　<3> 、中醫(yī)史上第一部論瘟疫的專著是

　　A B C D E

　　<4> 、揭示外感病發(fā)生發(fā)展一般規(guī)律的論著是

　　A B C D E

　　2、A.《溫疫論》

　　B.《金匱要略》

　　C.《巢氏病源》

　　D.《靈樞》

　　E.《素問》

　　上述著作

　　<1> 、側(cè)重于經(jīng)絡(luò)理論和針刺方法

　　A B C D E

　　<2> 、對(duì)疾病的病因、病機(jī)、預(yù)后等做原則性的指示

　　A B C D E

　　三、綜合分析選擇題

　　1、患者在某藥店購(gòu)買購(gòu)買一盒口服液，服用時(shí)發(fā)現(xiàn)其中一瓶有明顯的白色絮狀沉淀，于是來到藥店投訴并要求退貨，經(jīng)查證，確系藥品質(zhì)量問題。

　　<1> 、以下那類人員不宜處理患者的投訴

　　A、當(dāng)事人

　　B、當(dāng)事人同事

　　C、科主任

　　D、經(jīng)理

　　E、店長(zhǎng)

　　<2> 、患者投訴的類型屬于

　　A、藥品價(jià)格

　　B、藥物使用的不良反應(yīng)

　　C、藥品質(zhì)量投訴

　　D、要是態(tài)度

　　E、藥品數(shù)量缺失

　　<3> 、如果您來接待患者的投訴，以下哪項(xiàng)可以作為接待投訴的地點(diǎn)

　　A、藥店大堂

　　B、藥店門口

　　C、收銀臺(tái)

　　D、辦公室

　　E、藥庫(kù)

　　<4> 、下列對(duì)于患者投訴的處理，敘述不正確的是

　　A、在接待患者投訴時(shí)，首先要考慮在何處接待

　　B、當(dāng)事人不宜來接待患者投訴

　　C、接待患者投訴時(shí)的要點(diǎn)是據(jù)理力爭(zhēng)，絕不退讓

　　D、對(duì)于患者投訴的問題應(yīng)有確鑿的證據(jù)，在工作中應(yīng)當(dāng)注意保存有形的證據(jù)

　　E、以微笑面對(duì)患者