答案部分

　　一、最佳選擇題

　　1、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 藥學服務的內(nèi)涵：

　　藥學服務—是藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾(包括醫(yī)護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物應用有關的服務 ，以期提高藥物治療的安全、有效、經(jīng)濟和適宜性，改善和提高人類生活質量。

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 依據(jù)藥學服務的含義可知，藥學服務的“基本要素”是“與藥物有關的服務”。

　　3、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 亦可表述為“所有用藥的人員”。

　　4、

　　【正確答案】 C

　　5、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 本題的“陷阱”是“必須具備”。

　　從事藥學服務的藥師應該具備的專業(yè)技能有若干項，其中必須具備的是調(diào)劑技能，“處方調(diào)配”是藥師的最基本的工作。

　　6、

　　【正確答案】 A

　　7、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 溝通技巧

　　(1)認真聆聽

　　(2)注意語言的表達

　　﹡避免專業(yè)術語、生動形象、用短句;

　　﹡開放式提問

　　(3)注意觀察對方的表情變化

　　﹡從中判斷其對問題的理解和接受程度

　　(4)注意掌握時間

　　*時間不宜過長、信息不宜過多

　　*準備一些宣傳資料，方便患者閱讀

　　(5)關注特殊人群

　　﹡對嬰幼兒、老年人、少數(shù)民族和境外患者等，需要特別詳細提示服用藥品的方法。

　　8、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 國內(nèi)藥歷的推薦格式，其內(nèi)容包括：①基本情況;②病歷摘要;③用藥記錄;④用藥評價。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 書寫藥歷要客觀真實，記錄藥師實際所做的具體內(nèi)容。

　　10、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是投訴處理的一般原則：如果投訴即時發(fā)生(即剛剛接受服務后便發(fā)生投訴)，則要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務對象的影響。

　　投訴的處理：

　　(1)選擇合適的地點“帶離現(xiàn)場原則 ”

　　(2)選擇合適的人員“非當事人原則 ”

　　(3)接待時的舉止行為至關重要“微笑和尊重原則 ”

　　(4)工作中應當注意保存有形的證據(jù)“證據(jù)原則 ”

　　11、

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 治療藥物監(jiān)測(TDM)—是根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測患者用藥全過程，分析藥物代謝動力學參數(shù)，藥師與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案，是藥物治療發(fā)展的必然趨勢，也是藥師參與臨床藥物治療，提供藥學服務的重要方式和途徑。

　　二、配伍選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【正確答案】 D

　　【正確答案】 A

　　2、

　　【正確答案】 D

　　【正確答案】 B

　　【正確答案】 C

　　3、

　　【正確答案】 C

　　【正確答案】 E

　　【正確答案】 A

　　三、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 BCE

　　【答案解析】 現(xiàn)代藥學的發(fā)展歷程的三個階段：

　　傳統(tǒng)的 藥品供應為中心的階段;

　　現(xiàn)代的 參與臨床用藥實踐，促進合理用藥為主的臨床藥學階段;

　　更高層次的 以患者為中心，改善患者生命質量的藥學服務階段。

　　2、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題的“陷阱”是混淆“重要人群”與“特殊人群”的區(qū)別。

　　“特殊人群”是指人特殊生理期與病理狀況的人群。

　　“重要人群”是指容易出現(xiàn)“與用藥有關”的問題的用藥人群�！疤厥馊巳骸卑�括其中，而且是藥師最應該關注的人群。

　　藥學服務的重要人群

　�、儆盟幹芷陂L 的慢性病患者，或需長期或終生用藥者;

　�、诓∏楹陀盟帍碗s ，患有多種疾病，需同時合并應用多種藥品者;

　　③特 殊人群，如特殊體質者、肝腎功能不全者、過敏體質者、小兒、老年人、妊娠及哺乳期婦女、血液透析者、聽障、視障人士等;

　　④用藥效果差 ，需要重新選擇藥品或調(diào)整用藥方案、劑量、方法者;

　�、萦盟幒笠壮霈F(xiàn)明顯的藥品不良 反應者;

　�、迲�用特 殊劑型、特殊給藥途徑、藥物治療窗窄需做監(jiān)測者;

　�、邽獒t(yī) 師、護 士提供用藥咨詢服務。

　　3、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題的“陷阱”是把“主要實驗室檢查數(shù)據(jù)”與“藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)”(藥動學)相混淆，誤導答題�！爸饕獙嶒炇覚z查數(shù)據(jù)”屬于藥歷模式中“病歷摘要”內(nèi)容。

　　中國藥學會醫(yī)院藥學專業(yè)委員會推薦模式：

　　(1)基本情況 患者姓名、性別、年齡、體重或體重指數(shù)、出生年月、病案號或病區(qū)病床號、醫(yī)保和費用支付情況、生活習慣和聯(lián)系方式。

　　(2)病歷摘要 既往病史、體格檢查、臨床診斷、非藥物治療情況、既往用藥史、既往藥物過敏史、主要實驗室檢查數(shù)據(jù)、出院或轉歸。

　　(3)用藥記錄 藥品名稱、規(guī)格、劑量、給藥途徑、起始時間、停藥時間、聯(lián)合用藥、進食與嗜好、藥品不良反應與解救措施。

　　(4)用藥評價 用藥問題與指導、藥學干預內(nèi)容、藥物監(jiān)測數(shù)據(jù)、藥物治療建設性意見、結果評價。