11、過程學(xué)派的創(chuàng)始人是( )。

　　A、法約爾 B、泰勒 C、韋伯 D、西蒙

　　[答案]A

　　12、認(rèn)為管理就是決策的管理學(xué)家是( )。

　　A、法約爾 B、泰勒 C、韋伯 D、西蒙

　　[答案]D

　　13、管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的，是管理的( )。

　　A、生產(chǎn)屬性 B、社會(huì)屬性 C、經(jīng)濟(jì)屬性 D、自然屬性

　　[答案]B

　　14、管理具有的屬性是( )。

　　A、社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)屬性 B、自然屬性和經(jīng)濟(jì)屬性

　　C、自然屬性和社會(huì)屬性 D、自然屬性、經(jīng)濟(jì)屬性和社會(huì)屬性

　　[答案]C

　　15、能否實(shí)現(xiàn)有效管理的關(guān)鍵因素是( )。

　　A、管理方法 B、管理手段 C、管理內(nèi)容 D、管理者

　　[答案]D

　　16、法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)應(yīng)該包括的因素是( )。

　　A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

　　B、決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制

　　C、決策、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制

　　D、決策、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

　　[答案]A

　　17、解決物業(yè)管理的方向性問題的管理基本職能是( )。

　　A、決策 B、計(jì)劃 C、組織 D、指揮

　　[答案]A

　　18、在物業(yè)管理中，成為物業(yè)管理行動(dòng)綱領(lǐng)，聯(lián)系企業(yè)諸條件與目標(biāo)之間的橋梁，在管理中處于重要基礎(chǔ)地位的是( )。

　　A、組織 B、計(jì)劃 C、決策 D、激勵(lì)

　　[答案]B

　　19、凡是能夠影響消費(fèi)者需求差異的因素都是( )的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A、目標(biāo)市場選擇 B、差異化營銷 C、市場調(diào)查 D、市場細(xì)分

　　[答案]D

　　20、根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀念等因素來細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)為( )。

　　A、地理標(biāo)準(zhǔn) B、人口標(biāo)準(zhǔn) C、行為標(biāo)準(zhǔn) D、心理標(biāo)準(zhǔn)

　　[答案]D