(11) 物業(yè)管理作為一項(xiàng)( )，是通過合同才產(chǎn)生的。

　　A. 經(jīng)濟(jì)活動(dòng) B. 市場(chǎng)行為

　　C. 市場(chǎng)體制 D. 管理服務(wù)

　　(12)前期物業(yè)管理投標(biāo)文件的內(nèi)容不包括( )。

　　A. 物業(yè)管理方案 B. 投標(biāo)函 C. 物業(yè)服務(wù)情況 D. 投標(biāo)報(bào)價(jià)

　　(13)新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自( )內(nèi)，持相關(guān)文件向工商注冊(cè)所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請(qǐng)資質(zhì)。

　　A. 承接物業(yè)服務(wù)管理之日起l0日

　　B. 領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起45日

　　C. 簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起l5日

　　D. 領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日

　　(14)新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)( )的暫定期。

　　A. 1年 B. 6個(gè)月 C. 1年半 D. 3年

　　(15)業(yè)主委員會(huì)是本建筑物或者建筑區(qū)劃內(nèi)所有建筑物的業(yè)主大會(huì)的( )。

　　A. 執(zhí)行機(jī)構(gòu) B. 服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　C. 監(jiān)督機(jī)構(gòu) D. 管理機(jī)構(gòu)

　　(16)關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的管理，下列說法正確的是( )。

　　A. 新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)資質(zhì)提交的資料應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件

　　B. 申請(qǐng)核定資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)提交的材料不包括管理和技術(shù)人員的職稱證書

　　C. 對(duì)不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實(shí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)降低其資質(zhì)等級(jí)

　　D. 超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不得批準(zhǔn)資質(zhì)

　　(17)對(duì)確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的，由( )依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。

　　A. 居民委員會(huì) B. 業(yè)主委員會(huì) C. 最終用戶 D. 業(yè)主大會(huì)

　　(18)不屬于物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德的是( )。

　　A. 合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　B. 守法經(jīng)營(yíng)

　　C. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

　　D. 盡職盡責(zé)勝任本職工作

　　(19)開發(fā)建設(shè)單位在業(yè)主按照規(guī)定交存首期住宅專項(xiàng)維修資金前，將房屋交付買受人的，由 ( )責(zé)令限期改正。 A. 國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門

　　B. 市級(jí)以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門

　　C. 縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)(房地產(chǎn))主管部門

　　D. 省級(jí)建設(shè)主管部門

　　(20)前期物業(yè)服務(wù)合同中約定物業(yè)的承接查驗(yàn)不包括( )。

　　A. 建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和解決辦法

　　B. 雙方確認(rèn)共用部位與共用設(shè)施設(shè)備存在的問題

　　C. 維修共用設(shè)施設(shè)備所需的最大費(fèi)用

　　D. 說明查驗(yàn)的共用部位與共用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容

　　(1) 、C (2) 、A (3) 、D (4) 、C (5) 、B (6) 、D (7) 、B (8) 、A (9) 、B (10) 、D (11) 、B (12) 、C (13) 、D (14) 、A (15) 、A (16) 、D (17) 、B (18) 、A (19) 、C (20) 、C