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　　【案例五】

　　小李是本市重點(diǎn)高中直升班中的尖子生，數(shù)理化成績突出，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次數(shù)學(xué)競賽中，小李結(jié)識了同一賽組的女生淑玲，兩人因共同的愛好走的很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，淑玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小李來往。為此，小李的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小李的母親前來尋求社工小D的幫助。

　　問題：指出上述案例中的"四個基本系統(tǒng)"，并簡要說明通用過程模式中的"四個基本系統(tǒng)"對社會工作實(shí)務(wù)的意義。

　　【答案】

　　通用過程模式采用系統(tǒng)理論，將社會工作的服務(wù)系統(tǒng)看作是由社會工作者、服務(wù)對象、改變的目標(biāo)和為達(dá)到改變目標(biāo)而采取的行動組成的，稱為"四個基本系統(tǒng)"：(1)改變媒介系統(tǒng)，(2)服務(wù)對象系統(tǒng)，(3)目標(biāo)系統(tǒng)和(4)行動系統(tǒng)。

　　上述案例中，改變媒介系統(tǒng)即是社工小D，服務(wù)對象系統(tǒng)是小李及其家庭，目標(biāo)系統(tǒng)是指為達(dá)到服務(wù)對象系統(tǒng)的目的所需改變和影響的系統(tǒng)，即可能是上述案例中淑玲的態(tài)度或行為，行動系統(tǒng)指的是與社工小D一同努力幫助小李的人，即小李的家長、老師和淑玲等。2、通用過程模式中的"四個基本系統(tǒng)"對社會工作實(shí)務(wù)的作用或意義：四個基本系統(tǒng)為社會工作者的助人活動提供了工作的介入藍(lán)圖。社會工作者要懂得：在社會工作的助人過程中這四個基本系統(tǒng)不斷地互動，從而實(shí)現(xiàn)助人的目標(biāo)。作為改變媒介的社會工作者是服務(wù)對象改變的重要人物，而對于各系統(tǒng)的分析與運(yùn)用則是實(shí)現(xiàn)助人目標(biāo)的重要手段。

　　【案例六】

　　怎樣及早發(fā)現(xiàn)青少年的精神分裂?

　　【答案】

　�、呕顫姾脛拥那嗌倌辏�逐漸變得孤僻離群、生活懶散，對外部事物不感興趣，注意力渙散，不專心聽課、學(xué)習(xí)成績下降，或是常發(fā)呆發(fā)愣，或蒙頭睡覺，衣衫不整，污穢不堪，或?qū)︾R發(fā)笑，自言自語。

　�、凭�神萎靡，自訴頭痛頭昏，失眠心煩。談話時往往前言不搭后語，有頭無尾，支離破碎，或欲言不止，或百問不答，或喜歡使用自己創(chuàng)造的新詞、新字、使人費(fèi)解。

　�、钦�日叫喊不停，獨(dú)自對空說話，甚至語不成句，情緒與言語內(nèi)容常不相協(xié)調(diào)，如說有人要傷害他，但面部表現(xiàn)卻很高興;或為了一點(diǎn)點(diǎn)小事而勃然大怒。

　�、认肴敕欠�，遐想終日。妄想內(nèi)容多離奇古怪、荒誕無稽，如無中生有地認(rèn)為飯菜內(nèi)有人放了毒藥，或放為別人咳嗽、吐痰、搔頭等都是要對他采取行動的某種“特別信號”;有的認(rèn)為自己被別人愛上了，常與對方糾纏不休;有的感到自己的思想、行為、身體受到電波、儀器的控制等等。

　　⑸情緒高昂、喜悅、話多、活動多、好管閑事、手舞足蹈，興奮異常。

　　⑹情緒低沉，悲觀厭世，對任何事情都不感興趣，往往自我貶低、自我譴責(zé)、自卑、多疑、憂傷、焦慮、話少、反應(yīng)遲鈍。

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