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　　案例二：

　　小文今年 20 歲，半年前被查出患有心臟病，需要接受手術(shù)治療.原本樂觀開朗的小文，現(xiàn)在變得消極悲觀，常常和父母發(fā)脾氣.在醫(yī)院的時(shí)候，她不配合醫(yī)生的治療，她覺得自己那么年輕就有心臟病，就算現(xiàn)在治好了，以后還是一個(gè)廢人，而且原本就不寬裕的家還要為自己花那么多錢.作為醫(yī)院社工，請(qǐng)你為小文提供一個(gè)服務(wù)方案.

　　問題： 1.在上述案例中，小文主要面臨的困境有哪些? 2.針對(duì)小文目前的困境.社會(huì)工作者應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

　　答題要點(diǎn)： 1.小文面臨的困境主要有：(1)消極悲觀的情緒;(2)不配合醫(yī)生進(jìn)行治療;(3)家庭醫(yī)療負(fù)擔(dān). 2.主要介入策略：(1)為小文提供心理輔導(dǎo)，幫助小文改善悲觀的情緒，增加其對(duì)生活的信心;(2)為小文提供必要的心臟病知識(shí)，協(xié)助小文了解病情并配合醫(yī)生的治療;(3)聯(lián)系小文的父母，獲得家庭對(duì)小文的支持;(4)爭(zhēng)取社會(huì)的支持，為小文減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān).