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　　【案例分析題】

　　案例內(nèi)容：

　　還有三個(gè)月就要高考了，啟智中學(xué)有部分高三學(xué)生十分焦慮，特別對(duì)考試分?jǐn)?shù)過于擔(dān)憂，難以應(yīng)對(duì)考試壓力。表現(xiàn)在：平時(shí)不能集中精力復(fù)習(xí)，考試過程中又過分緊張，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)心跳加快、手指顫抖，考試后看到分?jǐn)?shù)持續(xù)悲觀失望、過分沮喪。學(xué)校希望社會(huì)工作者可以對(duì)此問題進(jìn)行千預(yù)，以便學(xué)生用更好的狀態(tài)迎接高考。

　　問題：請(qǐng)你針對(duì)上述情況，設(shè)計(jì)一份小組服務(wù)方案。

　　【答題要點(diǎn)】

　　1. 問題分析：根據(jù)上述案例提到的情況，可見部分學(xué)生出現(xiàn)了考試焦慮癥狀。產(chǎn)生焦慮的主要原因歸納如下：

　　(1)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，已經(jīng)超出學(xué)生的承受能力，使學(xué)生產(chǎn)生了恐懼的心理。

　　(2)缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不理想。

　　(3)過分看重分?jǐn)?shù)，擔(dān)心考試分?jǐn)?shù)不高會(huì)遭到老師和父母的批評(píng)、責(zé)罵，或者是班級(jí)同學(xué)的嘲笑。

　　(4)高考臨近的心理壓力過大，情緒緊張。(6分)

　　2. 方案設(shè)計(jì)

　　(1)針對(duì)案例情況，學(xué)校社會(huì)工作者準(zhǔn)備開展一個(gè)小組活動(dòng)。

　　(2)小組名稱：考試焦慮應(yīng)對(duì)小組。

　　(3)小組性質(zhì)及特征：治療性小組。

　　(4)小組組員：有考試焦慮癥狀并且希望改善的高三學(xué)生，每個(gè)小組人數(shù)為8 人。

　　(5)小組目標(biāo)：協(xié)助組員降低或消除焦慮對(duì)考試的不良影響;幫助組員學(xué)習(xí)并掌握一定的放松技巧。

　　(6)理論依據(jù)：以系統(tǒng)脫敏理論為基礎(chǔ)(可適當(dāng)論述)。

　　(7)招募及篩選方法：到班級(jí)日頭宣傳、張貼海報(bào)、派發(fā)傳單，通過填寫考試焦慮自評(píng)表進(jìn)行測(cè)量，根據(jù)測(cè)量結(jié)果篩選組員。

　　(8)活動(dòng)頻率與時(shí)間：每周一次，共五次;每次90 分鐘

　　(9)活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作站。

　　(10)每節(jié)活動(dòng)計(jì)劃：

節(jié)數(shù)	活動(dòng)目標(biāo)	活動(dòng)內(nèi)容
第一節(jié)	破冰：組員相互認(rèn)識(shí) 介紹小組目標(biāo) 訂立契約、形成小組規(guī)范	破冰游戲 介紹小組活動(dòng)目標(biāo) 討論：生活和學(xué)習(xí)的小煩惱 訂立小組規(guī)范、簽訂小組契約
第二節(jié)	了解組員對(duì)考試的不合理認(rèn)知并糾正、學(xué)習(xí)放松一般方法	熱身游戲：大風(fēng)吹 討論：考試的經(jīng)歷，開始前、中、后的感受 學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的情緒放松療法 作業(yè)：放松練習(xí)
第三節(jié)	學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法，緩解考試焦慮	熱身：簡(jiǎn)單的肢體活動(dòng) 活動(dòng)：考?jí)簻囟扔?jì)，用肢體語言表達(dá)不同時(shí)間段的壓力感受 討論作業(yè)：放松訓(xùn)練的感受 學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法 作業(yè)：系統(tǒng)脫敏法的運(yùn)用
第四節(jié)	學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)生活中的壓力	熱身運(yùn)動(dòng)：捕魚達(dá)人 作業(yè)反饋：系統(tǒng)脫敏法的運(yùn)用 討論：生活中遇到的壓力以及應(yīng)對(duì)方法
第五節(jié)	回顧與分享 離別情緒的處理	帶領(lǐng)回顧小組歷程 小組組員發(fā)表感言 組員臨別贈(zèng)言 組員合影 宣布結(jié)束

　　(11)評(píng)估方法：

　　過程評(píng)估：每節(jié)活動(dòng)中的觀察、小組組員的表現(xiàn)情況、小組組員的反饋。

　　結(jié)果評(píng)估：小組開始和結(jié)束時(shí)分別作前測(cè)和后測(cè)，對(duì)比小組成效;組員每次活動(dòng)后填寫小組成員服務(wù)滿意度量表;學(xué)校社會(huì)工作者的自我評(píng)估、反思。

　　(12)后續(xù)服務(wù)：對(duì)小組組員進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)和后續(xù)服務(wù)。

　　(13)預(yù)計(jì)困難與應(yīng)對(duì)：組員人數(shù)較少，可進(jìn)班級(jí)宣傳招募，讓同學(xué)們明確小組目標(biāo);組員不配合完成系統(tǒng)脫敏法練習(xí)，可讓同學(xué)們充分理解這一方法的科學(xué)有效性。(14分)

　　解析：本題中首先要界定學(xué)生焦慮的具體原因，可從學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)方法，心理壓力等方面進(jìn)行作答，這一部分共6分，分析合理即可得分。方案設(shè)計(jì)共14分，寫的要具體詳盡，尤其是活動(dòng)計(jì)劃部分必須要豐富，并分清小節(jié)，服務(wù)計(jì)劃過于簡(jiǎn)略，沒有目標(biāo)，方法等其他關(guān)鍵內(nèi)容，都要酌情扣分。

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