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　　4[案例分析題]韓某，28歲，高中畢業(yè)后去廣州打工。入獄前他不務(wù)正業(yè)，經(jīng)常出現(xiàn)打架、搶劫等不法行為，并有嚴(yán)重的毒癮，后因詐騙罪被判處有期徒刑10年。韓某初入監(jiān)獄時(shí)不服法院判決，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)監(jiān)獄生活的抗拒。因情緒容易激動(dòng)，又不愿意受幾個(gè)被長(zhǎng)期監(jiān)禁的重犯控制，韓某經(jīng)常與其他罪犯斗嘴打架。韓某的父母經(jīng)常來(lái)看他，他們鼓勵(lì)韓某在獄中積極改造，爭(zhēng)取獲得減刑，早點(diǎn)回歸社會(huì)。但是一方面他們擔(dān)心韓某在獄中不太適應(yīng)，尤其是他較為嚴(yán)重的毒癮和偏差的心理，會(huì)影響韓某的改過(guò)自新;另一方面，他們又怕韓某出獄后不適應(yīng)當(dāng)時(shí)的社會(huì)，又沒(méi)有職業(yè)技能，可能會(huì)面臨著各種困難。

　　【問(wèn)題】

　　1.請(qǐng)根據(jù)上述材料，指出韓某在服刑期間遇到的問(wèn)題有哪些?

　　2.請(qǐng)根據(jù)韓某遇到的問(wèn)題，分析矯正社會(huì)工作者能為韓某提供哪些專業(yè)服務(wù)?

　　參考解析：【答案要點(diǎn)】 1.韓某在服刑期間所遇到的問(wèn)題有：

　　(1)不適應(yīng)監(jiān)獄的生活。韓某在入獄時(shí)表現(xiàn)出不服法院判決和對(duì)監(jiān)獄生活抗拒的態(tài)度。

　　(2)有較為嚴(yán)重的心理偏差和毒癮，不能很好地遵守監(jiān)禁場(chǎng)所的規(guī)定。

　　(3)人際關(guān)系緊張。韓某不愿意受其他罪犯的控制而經(jīng)常出現(xiàn)斗嘴打架的情況。

　　(4)沒(méi)有職業(yè)技能，可能會(huì)影響到出獄后的工作和生活。

　　2.根據(jù)韓某所遇到的問(wèn)題，矯正社會(huì)工作者能夠?yàn)轫n某提供的服務(wù)有：

　　(1)幫助韓某適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活，減少或消除他對(duì)法院判決和監(jiān)禁生活的抗拒。

　　(2)協(xié)助韓某戒除毒癮，形成健康的生活習(xí)慣，以更好地遵守監(jiān)獄的規(guī)定，因?yàn)槲�毒在監(jiān)禁場(chǎng)所是被禁止的。

　　(3)防止服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染。主要是防止監(jiān)獄內(nèi)的被長(zhǎng)期監(jiān)禁的重犯對(duì)韓某的控制和不良影響。

　　(4)為韓某提供心理、情緒輔導(dǎo)，職業(yè)技能訓(xùn)練和人際交往技能訓(xùn)練。

　　(5)幫助韓某加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系，包括了解外面社會(huì)的變化，加強(qiáng)與家庭的聯(lián)系和溝通以及構(gòu)建支持性社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。

　　【解析】

　　第一問(wèn)主要考查韓某在獄中所遇到的問(wèn)題，考生可以直接從材料中概括。第二問(wèn)主要考查矯正社會(huì)工作中監(jiān)禁場(chǎng)所社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，考生可以結(jié)合材料，從幫助韓某適應(yīng)監(jiān)禁場(chǎng)所生活、提供專業(yè)咨詢服務(wù)和加強(qiáng)與社會(huì)聯(lián)系三方面來(lái)回答。

　　5[案例分析題]某小區(qū)附近正在建設(shè)一個(gè)工廠，有很多居民向社會(huì)工作者反映這是一個(gè)生產(chǎn)殺蟲(chóng)劑的工廠，建成之后會(huì)對(duì)居民們的生活造成很大危害，對(duì)此居民們很是擔(dān)憂，希望社會(huì)工作者能夠幫助他們。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)居民們反映的情況屬實(shí)。社會(huì)工作者整理了居民的意見(jiàn)，并從相關(guān)部門(mén)搜集了生產(chǎn)殺蟲(chóng)劑的工廠對(duì)附近居民生活造成影響的相關(guān)數(shù)據(jù)。社會(huì)工作者與居民一起到相關(guān)部門(mén)解決這一問(wèn)題。

　　【問(wèn)題】

　　簡(jiǎn)要描述社會(huì)工作者在這個(gè)案例中采用了哪些專業(yè)的工作方法。

　　【解析】在社區(qū)服務(wù)中，社會(huì)工作者主要采用了社會(huì)工作研究方法、社區(qū)工作方法。

　　1.運(yùn)用社會(huì)工作研究方法，深入調(diào)查了解居民的問(wèn)題及需求。了解居民的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，是開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的前提，也是提高服務(wù)效率的保障。了解居民的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，社會(huì)工作者可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪問(wèn)、召開(kāi)居民會(huì)議或居民代表會(huì)議等科學(xué)的方法才能了解準(zhǔn)確，從而為服務(wù)方案的制定提供可靠依據(jù)。案例中，社會(huì)工作者對(duì)居民反映的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，并深入了解了居民的需求，這主要是運(yùn)用了社會(huì)工作研究方法。

　　2.運(yùn)用社區(qū)工作方法，整合社區(qū)內(nèi)外資源開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。為社區(qū)居民群體服務(wù)，會(huì)面臨人群結(jié)構(gòu)的多樣性和需求的多樣性問(wèn)題，要滿足社區(qū)居民的需要，社區(qū)社會(huì)工作者必須具備發(fā)現(xiàn)、挖掘、調(diào)配和利用社區(qū)內(nèi)外各種資源的基本能力。案例中，社會(huì)工作者用社區(qū)工作的方法，從相關(guān)部門(mén)獲得數(shù)據(jù)信息，并且組織居民和相關(guān)部門(mén)商討解決方法等。

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