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　　1[方案設(shè)計(jì)題]在某機(jī)構(gòu)從事社會(huì)工作的小劉，前幾天接待了一位單親媽媽，她向小劉傾訴自己的孩子生病了，一個(gè)人操心孩子上醫(yī)院、守護(hù)，向老板請(qǐng)假又擔(dān)心被扣工資或者被開除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。這引起了小劉很大的觸動(dòng)，對(duì)一些單親媽媽進(jìn)行了需求評(píng)估，計(jì)劃為單親媽媽開展“減壓支持小組”，以協(xié)助單親媽媽更好地應(yīng)對(duì)生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。針對(duì)該情況，小劉要求新來的實(shí)習(xí)社工制定一份活動(dòng)策劃。其中，第三次活動(dòng)方案如下：

　　1.熱身活動(dòng)。

　　2.將組員分成次小組，討論自己在生活和工作中遇到的壓力有哪些。

　　3.一起討論如何照顧生病孩子的方法和技巧。

　　4.進(jìn)行角色扮演，學(xué)習(xí)如何正確處理與兄弟姐妹的關(guān)系。

　　5.回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)。

　　【問題】

　　1.依據(jù)小組活動(dòng)目標(biāo)，指出方案的具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。

　　2.修訂完善該方案。

　　參考解析：【答案要點(diǎn)】 1.(1)從具體內(nèi)容上說：①第三次活動(dòng)方案的內(nèi)容與小組目標(biāo)相關(guān)性低。該小組的目標(biāo)是幫助單親媽媽更好地應(yīng)對(duì)生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。第三次活動(dòng)方案中的第三點(diǎn)、第四點(diǎn)與該目標(biāo)相關(guān)性低。具體來說，第三點(diǎn)的目標(biāo)主要在于幫助單親媽媽學(xué)習(xí)照顧孩子的方法和技巧，第四點(diǎn)是教授單親媽媽如何處理好兄弟姐妹關(guān)系，這兩點(diǎn)與該小組協(xié)助單親媽媽更好地應(yīng)對(duì)工作生活壓力的目標(biāo)不太一致。②缺失有關(guān)為單親媽媽減壓和提供支持的方法和技巧。因?yàn)樵撔〗M的目標(biāo)是幫助單親媽媽更好地應(yīng)對(duì)生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。第三次小組活動(dòng)方案應(yīng)圍繞目標(biāo)設(shè)計(jì)一些幫助單親媽媽有效應(yīng)對(duì)壓力、尋求支持的方法和技巧，才能保證整個(gè)小組活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成。而以上活動(dòng)方案內(nèi)容中并沒有涉及這些內(nèi)容，故應(yīng)增加該內(nèi)容。

　　(2)從過程上說：①缺少對(duì)上次小組活動(dòng)的回顧。社會(huì)工作者應(yīng)該在每次小組活動(dòng)開始時(shí)對(duì)上次小組活動(dòng)進(jìn)行簡單回顧，以保證小組活動(dòng)的傳承性和擴(kuò)展性，獲得良好服務(wù)效果。②缺少分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動(dòng)方案都應(yīng)該包含經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，必須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)單親媽媽發(fā)表參與小組的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。

　　2.第三次小組活動(dòng)方案如下。

　　總目標(biāo)：幫助單親媽媽更好地應(yīng)對(duì)生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。

　　具體目標(biāo)：教授單親媽媽學(xué)習(xí)掌握減輕生活和工作壓力的技巧和方法，在遇到現(xiàn)實(shí)中的壓力時(shí)能予以有效應(yīng)對(duì)。

　　(1)熱身活動(dòng)。

　　(2)對(duì)上次小組活動(dòng)進(jìn)行簡單回顧。

　　(3)將組員分成次小組，討論自己在生活和工作中遇到的壓力。

　　(4)每一個(gè)次小組分享本小組遇到的壓力，所有組員一起將這些壓力予以分類。

　　(5)針對(duì)以上壓力，大家一起討論如何有效減輕這些壓力，在現(xiàn)實(shí)中如何有效應(yīng)對(duì)。

　　(6)觀看有關(guān)如何正確釋放和應(yīng)對(duì)壓力的短視頻。

　　(7)組員分享參與本次小組的感受。

　　(8)回顧本次活動(dòng)，布置家庭作業(yè)。

　　【解析】

　　本題主要考查的是婦女社會(huì)工作中對(duì)單親媽媽的介入與小組工作方法的運(yùn)用相結(jié)合。

　　單親媽媽常常面臨的主要問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親媽媽貧困化，就業(yè)，再婚困難，社會(huì)對(duì)單親媽媽的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣等。這些問題導(dǎo)致她們有巨大的生活和工作壓力，需要建立支持系統(tǒng)以更好地應(yīng)對(duì)這些壓力。本題考查的具體知識(shí)點(diǎn)有小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)技巧，例如扣緊小組目標(biāo)、經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)、考慮組員特征和能力等。

試題來源:[2017年社會(huì)工作師在線題庫下載] 查看其他試題，請(qǐng)掃描二維碼，立即獲得本題庫手機(jī)版 詳情咨詢

(掃描二維碼進(jìn)入題庫)

　　2[案例分析題]殘疾人社會(huì)工作者小趙在社區(qū)開展殘疾人普查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一特殊家庭，其家庭基本情況如下：李某，男，64歲，精神障礙，一級(jí)殘疾，有強(qiáng)烈的暴力傾向，經(jīng)常打罵妻子，靠鎮(zhèn)靜藥物維持;李某之妻郝某，58歲，肢體殘疾，雙腿截肢，一級(jí)殘疾，長期臥病在床;李某之子李某某，39歲，14歲時(shí)患精神分裂癥，二級(jí)殘疾，因?yàn)殚L時(shí)間服用藥物導(dǎo)致身體特別虛弱，只能從事輕體力勞動(dòng)。

　　由于一家三口基本上沒有勞動(dòng)能力，地里的活基本上是靠出嫁的女兒幫忙，沒有其他的經(jīng)濟(jì)收入，也沒有錢再繼續(xù)治療;房屋常年失修，有坍塌危險(xiǎn);鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都對(duì)李某家表示同情，經(jīng)常送些日常用品;村委會(huì)雖多次協(xié)助申請(qǐng)低保，上級(jí)部門皆以有子女供養(yǎng)為由沒有批準(zhǔn);該市某高校社工系長期組織志愿者為其提供志愿服務(wù)。

　　針對(duì)這些情況，社會(huì)工作者決定利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，對(duì)其家庭進(jìn)行救助，主要策略包括：

　　1.發(fā)動(dòng)李某家的親戚、朋友對(duì)其進(jìn)行生活照料。

　　2.動(dòng)員鄰里資源，增加對(duì)李某家的日常生活照料。

　　3.運(yùn)用農(nóng)村合作醫(yī)療，為李某家人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。

　　4.聯(lián)系民間非營利組織，為其提供資金捐贈(zèng)。

　　5.聯(lián)系當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，為李某某找到一份適合他的工作。

　　【問題】

　　1.結(jié)合李某家庭的主要困難，對(duì)上述活動(dòng)策略進(jìn)行簡要評(píng)析。

　　2.請(qǐng)指出還有哪些社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)可以運(yùn)用，并闡述其提供的支持?

　　參考解析：【答案要點(diǎn)】 1.通過案例可見，李某家的主要困難有經(jīng)濟(jì)困難、住房困難、就醫(yī)困難、生活照料困難、勞動(dòng)困難等。

　　案例中的服務(wù)策略能較好地緩解上述困難，兩者的相關(guān)度較高。根據(jù)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論，上述策略提及的且李某可運(yùn)用的支持網(wǎng)絡(luò)還有：政府、志愿者、社工的資源。

　　2.可以運(yùn)用的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)有：

　　(1)政府作為政策制定者，可以為殘疾人提供政策性支持，包括為殘疾人家庭提供最低生活保障(低保)制度、提供醫(yī)療救助和其他臨時(shí)救濟(jì)工作。

　　(2)志愿者作為重要的支持網(wǎng)絡(luò)，一方面可以為殘疾人提供直接照料服務(wù);另一方面，可以為家屬提供精神支持，緩解焦慮與緊張情緒。

　　(3)社會(huì)工作者作為殘疾人重要的資源，正發(fā)揮越來越多的作用：一方面他們通過直接服務(wù)，運(yùn)用個(gè)案、小組和社區(qū)工作方法為殘疾人提供服務(wù);另一方面，作為協(xié)調(diào)者，他們可以調(diào)動(dòng)多種社會(huì)資源，間接為殘疾人提供服務(wù)，正如這些支持網(wǎng)絡(luò)的合作協(xié)調(diào)人。

　　【解析】

　　本題的主要考點(diǎn)涉及殘疾人社會(huì)工作的主要工作手法，即如何充分利用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，在社會(huì)工作通用過程中，屬于“間接介入”手段。在運(yùn)用協(xié)調(diào)和鏈接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)時(shí)，要遵循以下原則：鏈接不同服務(wù)資源以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，保持全面性，提高協(xié)調(diào)效率等。而對(duì)于農(nóng)村殘疾人，常見的網(wǎng)絡(luò)體系涉及家庭、親友與鄰里、政府以及相關(guān)政策、志愿者等，同時(shí)聯(lián)系材料，每一部分資源提供的支持不同，這些是答題的關(guān)鍵。