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2015年初級(jí)社會(huì)工作者《綜合能力》真題及答案

　　一、單項(xiàng)選擇題 (共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。)

　　1.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等，為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù);協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作(　　)的特點(diǎn)。

　　A.注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐

　　B.多方協(xié)同

　　C.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值

　　D.促進(jìn)發(fā)展

　　[答案]B

　　[解析]本題考察第一章社會(huì)工作概論中社會(huì)工作的特點(diǎn)。多方協(xié)同、合作努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。

　　2.下列社會(huì)工作計(jì)劃中,突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展目標(biāo)”的是(　　)。

　　A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃

　　B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃

　　C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃

　　D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃

　　[答案]D

　　[解析]本題考察社會(huì)工作的目標(biāo)，仔細(xì)讀題不難發(fā)現(xiàn)ABC為一類(lèi)，所以只有一個(gè)正確答案為D。

　　3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿(mǎn)三年的家庭提供服務(wù)。機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力;另一方面，開(kāi)展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是(　　)。

　　A.建構(gòu)社會(huì)資本

　　B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　C.維持社會(huì)秩序

　　D.促進(jìn)社會(huì)和諧

　　[答案]B

　　[解析]社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能有四個(gè)：

　　(1)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;

　　(2)恢復(fù)弱化的功能;

　　(3)促進(jìn)人的發(fā)展;

　　(4)促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。

　　4.老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落。鑒于李奶奶目前的狀態(tài)。社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)。在上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是(　　)。

　　A.治療者

　　B.關(guān)系協(xié)調(diào)者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.資源籌措者

　　[答案]A

　　[解析]社會(huì)工作者的直接角色有：

　　(1)服務(wù)提供者：

　　(2)治療者;

　　(3)支持者;

　　(4)關(guān)系協(xié)調(diào)者;

　　(5)倡導(dǎo)者。

　　社會(huì)工作作為一種專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問(wèn)題的社會(huì)成員的困境診斷和治療，治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。題干中社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行哀傷輔導(dǎo)明顯屬于治療者的角色。故選A。

　　5.關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法。正確的是(　　)。

　　A.社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育養(yǎng)成的

　　B.社會(huì)工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效

　　C.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)中需要幫助的貧困人群

　　D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的單向支持活動(dòng)

　　[答案]B

　　[解析]A項(xiàng)：社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育形成的，在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的，錯(cuò)誤。C項(xiàng)：社會(huì)工作的基本對(duì)象不是“值得幫助的人”，而是“最值得幫助的人”，錯(cuò)誤。D項(xiàng)：對(duì)于助人活動(dòng)，不能將其簡(jiǎn)單地理解為社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的單向支持，實(shí)際上，助人活動(dòng)是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)。

　　6.社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的特殊需要.為其提供個(gè)案服務(wù);針對(duì)服務(wù)對(duì)象的同質(zhì)需要，為更多的人開(kāi)展小組服務(wù)。這表明有效支持社會(huì)工作者實(shí)踐的是(　　)。

　　A.專(zhuān)業(yè)助人方法

　　B.潛在服務(wù)對(duì)象

　　C.個(gè)人的價(jià)值觀

　　D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　[答案]A

　　[解析]專(zhuān)業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。社會(huì)工作的助人方法不只是指在實(shí)際工作中所使用的一般方法，而且指社會(huì)工作群體在長(zhǎng)期的助人實(shí)踐中形成的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)行之有效的做法，它們作為一種知識(shí)被社會(huì)工作者共享，并有效地支持著社會(huì)工作者的實(shí)踐。

　　7.學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于(　　)。

　　A.治療型學(xué)校社會(huì)工作

　　B.家庭一學(xué)校社會(huì)工作

　　C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作

　　D.社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作

　　[答案]A

　　[解析]本題考察社會(huì)工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

　　8.關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展。僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任

　　B.社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于社會(huì)價(jià)值觀,兩者應(yīng)始終保持一致

　　C.社會(huì)工作價(jià)值觀能規(guī)范社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展

　　D.社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者在服務(wù)中滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象提出的所有需求

　　[答案]C

　　[解析]社會(huì)工作者的作用主要體現(xiàn)在以下5個(gè)方面：

　　(1)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益;

　　(2)幫助社會(huì)工作者解決倫理難題;

　　(3)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展;

　　(4)促進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力建設(shè);

　　(5)維護(hù)社會(huì)正義。

　　本題中只有C符合。

　　9.某服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者小張配合良好。對(duì)其很信任。有一天，該服務(wù)對(duì)象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品。沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求小張保密。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理，此時(shí)，小張最合適的做法是(　　)。

　　A.替服務(wù)對(duì)象保密

　　B.對(duì)此事不作反應(yīng)

　　C.陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首

　　D.讓服務(wù)對(duì)象將偷盜的物品悄悄送回公司

　　[答案]C

　　[解析]此題考察對(duì)保密原則的理解，保密不是絕對(duì)的，在服務(wù)對(duì)象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時(shí)候，社會(huì)工作的價(jià)值觀或?qū)�業(yè)倫理不能超越法律的底線。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首，讓服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)并承擔(dān)責(zé)任。故本題正確答案為C。

　　10.社會(huì)工作者小馬所在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期在某村莊開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎。某電視臺(tái)想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)(　　)的倫理責(zé)任。

　　A.同事

　　B.專(zhuān)業(yè)

　　C.社會(huì)

　　D.機(jī)構(gòu)

　　[答案]D

　　[解析]本題考察社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的主要內(nèi)容。社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的環(huán)境下開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問(wèn)題。

　　11.社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他贈(zèng)送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是(　　)。

　　A.婉拒贈(zèng)送、表示感謝

　　B.接受贈(zèng)送、轉(zhuǎn)贈(zèng)同事

　　C.婉拒贈(zèng)送、結(jié)束服務(wù)

　　D.接受贈(zèng)送、表示感謝

　　[答案]A

　　[解析]社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的～般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

　　12.某社區(qū)的老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是(　　)。

　　A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙

　　B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類(lèi)問(wèn)題

　　C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在

　　D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門(mén)反映并參與討論解決方案

　　[答案]D

　　[解析]社會(huì)工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度要做到關(guān)愛(ài)、有同理心和非評(píng)判。

　　13.小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作剛剛起步，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不多。同行之間互動(dòng)很少。為了更好地融入這個(gè)群體，她報(bào)名參加了社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊(cè)成為該協(xié)會(huì)會(huì)員。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是(　　)的需要。

　　A.安全

　　B.歸屬與愛(ài)

　　C.尊重

　　D.自我實(shí)現(xiàn)

　　[答案]D

　　[解析]馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，依次構(gòu)成需要的層次。

　　(1)生理需要;

　　(2)安全需要;

　　(3)歸屬與愛(ài)的需要;

　　(4)尊重的需要：

　　(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)、發(fā)揮個(gè)人的最大潛能.完成與自己的能力相稱(chēng)的一切事情的需要，也是一種自我價(jià)值得到體驗(yàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力發(fā)揮自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人。本題中小麗為了工作而參加的繼續(xù)教育培訓(xùn)即追求的是自我實(shí)現(xiàn)的需要。

　　14.近年來(lái)，大氣污染問(wèn)題逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，很多社會(huì)組織和個(gè)人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行。根據(jù)萊思·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論。這種行為反映出的“中介需要”是(　　)。

　　A.重要的初級(jí)關(guān)系

　　B.適當(dāng)?shù)慕逃�環(huán)境

　　C.自然環(huán)境的安全

　　D.良好的社會(huì)環(huán)境

　　[答案]C

　　[解析]中介需要是指那些在所有文化中能夠促進(jìn)身體健康人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)和關(guān)系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝�、童年期的安全、重要的初�?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃�、安全的生育控制與分娩。

　　15.為實(shí)現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，社會(huì)工作者在某社區(qū)倡導(dǎo)開(kāi)展了“騎車(chē)出游”的活動(dòng)�；顒�(dòng)開(kāi)展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關(guān)系的融洽，互助精神蔚然成風(fēng)。這反映出(　　)。

　　A.生理因素影響人的成長(zhǎng)

　　B.社會(huì)因素影響人的成長(zhǎng)

　　C.人類(lèi)行為影響社會(huì)環(huán)境

　　D.心理因素影響社會(huì)環(huán)境

　　[答案]C

　　[解析]本題考考察人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。人類(lèi)是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境相互影響。由于人類(lèi)具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類(lèi)可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境。如個(gè)人獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。

　　16.小陽(yáng)經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽(yáng)的父親經(jīng)常出差，沒(méi)有時(shí)間關(guān)心孩子的學(xué)習(xí);小陽(yáng)的母親沒(méi)有工作，成天忙著打牌和炒股，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和生活并不關(guān)注。據(jù)此，班主任判斷小陽(yáng)的家庭教養(yǎng)模式是(　　)。

　　A.沖突型

　　B.支配型

　　C.民主型

　　D.放任型

　　[答案]D

　　[解析]家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。

　　17.學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)學(xué)生索要財(cái)物的現(xiàn)象。針對(duì)這一問(wèn)題，小王制定了干預(yù)方案，其中屬于針對(duì)學(xué)校進(jìn)行的干預(yù)措施是(　　)。

　　A.糾正欺負(fù)者的攻擊行為

　　B.幫助學(xué)生家長(zhǎng)改正錯(cuò)誤的教養(yǎng)方式

　　C.提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能

　　D.指導(dǎo)教師在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展“反欺負(fù)行為”班會(huì)

　　[答案]D

　　[解析]由題干顯然可知：AC項(xiàng)是針對(duì)個(gè)人進(jìn)行的干預(yù)措施;B項(xiàng)是針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行的干預(yù)措施。正確答案為D。

　　18.在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中。無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿議理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的(　　)。

　　A.接納

　　B.鼓勵(lì)

　　C.承認(rèn)

　　D.認(rèn)同

　　[答案]A

　　[解析]對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中。接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

　　19.心理社會(huì)治療模式注重“人在情境中”的理念.為了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理正常發(fā)展，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象(　　)。

　　A.與環(huán)境的適應(yīng)

　　B.自我的發(fā)展

　　C.以往的生活經(jīng)驗(yàn)

　　D.人生理想的確定

　　[答案]A

　　[解析]心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系概括為”人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他(她)的感受和需求。還需要仔細(xì)觀察周?chē)�環(huán)境對(duì)他(她)施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過(guò)程。

　　20.服務(wù)對(duì)象：“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是瘋了”。社會(huì)工作者：“您剛才說(shuō)的意思是，您一遇到有反對(duì)意見(jiàn)，就覺(jué)得受不了了嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者使用的引領(lǐng)性技巧是(　　)。

　　A.對(duì)焦

　　B.澄清

　　C.摘要

　　D.對(duì)質(zhì)

　　[答案]B

　　[解析]澄清：社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話，我的理解是……對(duì)嗎?”。