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　　41.大力夫妻帶著16歲的女兒來見社會工作者，女兒出現(xiàn)厭食癥已有半年，明顯消瘦，無法上學(xué)。面談過程中，社會工作者發(fā)現(xiàn)，大力因婚外情一年前開始與妻子鬧離婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女兒面前不停地抱怨丈夫。社會工作者經(jīng)過分析，認(rèn)為女兒的厭食癥與他們的夫妻關(guān)系有關(guān)。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療原理，社會工作者對該家庭干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是( )。

　　A.改善夫妻關(guān)系，幫助夫妻妥善處理婚姻問題

　　B.改善親子關(guān)系，減少母親情緒對女兒的負(fù)面影響

　　C.重構(gòu)家庭界限，引導(dǎo)母親不再讓女兒涉入夫妻次系統(tǒng)

　　D.調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助父母齊心協(xié)力幫助女兒走出困境

　　【參考答案】D

　　【答案解析】家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變不是簡單的結(jié)構(gòu)的變化，同時意味著家庭成員之間互動交流關(guān)系的轉(zhuǎn)變，以及家庭成員的需要的改變。作為社會工作者，需要將家庭結(jié)構(gòu)的改變與家庭成員互動關(guān)系的轉(zhuǎn)變以及家庭成員需要的變化連接起來，并且將這些變化放在家庭的自然生活場境中考察。本題中，女兒的厭食癥與夫妻間一直鬧離婚，大力很少回家導(dǎo)致的家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變有很大關(guān)系，所以社會工作者干預(yù)的主要目標(biāo)應(yīng)是調(diào)整家庭結(jié)構(gòu)，協(xié)助夫妻倆幫助女兒走出困境。

　　42.在傾聽了一對夫妻對孩子許多不滿和抱怨之后，社會工作者采用聚焦技巧將這對夫妻的注意力集中到需要解決的問題上。下列回應(yīng)中，正確的是( )。

　　A.“你們對孩子有許多不滿，目前你們最想解決的是什么?”

　　E.“你們對孩子有許多不滿，讓我們從最讓你們頭痛的地方開始”。

　　C.“你們對孩子有許多不滿，平時遇到這些情況，你們是怎么處理的?”

　　D.“你們對孩子有許多不滿，但一下子又無法解決，你們認(rèn)為該怎么辦? ”

　　【參考答案】B

　　【答案解析】聚焦技巧是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點(diǎn)，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題作出深入的探索，保證服務(wù)介入活動的效率。

　　43.阿麗今年35歲，因性格不合，與丈夫離婚。目前，她一個人帶著8歲的兒子在城市打工，把10歲的女兒留給了丈夫。根據(jù)上述案例介紹，社會工作者繪制的家庭結(jié)構(gòu)圖中正確的是( )。

　　【參考答案】A

　　【答案解析】在家庭結(jié)構(gòu)圖中：“口”表示男性， “○”表示女性，“ ”表示婚姻關(guān)系“ ”表示離婚關(guān)系，“ ”表示分居關(guān)系，“------”表示同居關(guān)系。家庭結(jié)構(gòu)圖的繪制遵循三項基本的原則:(1)長輩在上，晚輩在下;(2)同輩關(guān)系中，年長的在左，年幼的在右;(3)夫妻關(guān)系中，男的在左，女的在右。

　　44.小明是小學(xué)五年級學(xué)生。最近，父母發(fā)現(xiàn)小明對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)越來越?jīng)]有興趣，作業(yè)拖沓，有時故意把數(shù)學(xué)作業(yè)本留在學(xué)校，回家不做作業(yè)。為此，父母苦口婆心地勸說小明，甚至責(zé)罵他，但都沒有什么效果。社會工作者了解了小明的家庭教育情況后，決定采用家庭行為學(xué)習(xí)的方式幫助小明。下列做法中，正確的是( )。

　　A.改變小明父母教育子女的態(tài)度

　　B.改變小明父母之間的溝通方式

　　C.指導(dǎo)小明制訂詳細(xì)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)計劃

　　D.指導(dǎo)小明父母及時肯定小明數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的進(jìn)步

　　【參考答案】D

　　【答案解析】家庭行為學(xué)習(xí)要求社會工作者首先與父母親建立良好的合作關(guān)系，指導(dǎo)父母親在孩子做出適應(yīng)的行為時給予獎勵，而在孩子做出不當(dāng)?shù)男袨闀r給予懲罰，幫助父母親指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)新的行為方式，改善父母親與孩子之間的溝通交流。

　　45.小李夫婦向社會工作者抱怨上中學(xué)的兒子大大咧咧，對什么事都不上心。社會工作者聽了他們的描述之后，希望運(yùn)用再標(biāo)簽的技巧改變夫妻倆的態(tài)度。社會工作者的下列回應(yīng)中，正確的是( )。

　　A.“每個人都有缺點(diǎn)，孩子也一樣”。

　　B.“孩子有缺點(diǎn)，也一定有優(yōu)點(diǎn)。他有什么優(yōu)點(diǎn)?”

　　C.“如果遇到壓力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?”

　　D.“你們不去注意孩子的缺點(diǎn)，他的缺點(diǎn)就不會那么突出”。

　　【參考答案】B

　　【答案解析】再標(biāo)簽技巧則是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態(tài)度和認(rèn)識，從而促使受助家庭成員產(chǎn)生新的積極的行為。題干中社會工作者通過引導(dǎo)使夫妻倆人思考和發(fā)現(xiàn)兒子的優(yōu)點(diǎn)(積極面)，而不是僅僅看到兒子的缺點(diǎn)，來最終改變他們對兒子的態(tài)度。其他選項都是圍繞著消極面(缺點(diǎn))展開的話題，所以不符合再標(biāo)簽技巧。

　　46.在學(xué)校開展小組輔導(dǎo)時，社會工作者應(yīng)遵循的原則是( )。

　　A.以教師為主體

　　B.保持小組異質(zhì)性

　　C.以自愿和需求為本

　　D.強(qiáng)調(diào)學(xué)生個性需要

　　【參考答案】C

　　【答案解析】1.自愿原則;2.按需開展;3.小組同質(zhì)性與異質(zhì)性的平衡;4.關(guān)注共性需要;5.突出活動主題;6.學(xué)生為主，教師推動;7.聯(lián)系課程，有所突破;8.方案設(shè)計體現(xiàn)動感;9.富有真情，觸動情感;10.循循善誘，減少說教。

　　47.學(xué)校社會工作者小李運(yùn)用抗逆力理論設(shè)計服務(wù)方案，將服務(wù)重點(diǎn)聚焦在提升學(xué)生的人際交往能力、解決問題能力和自我管理能力等方面。小李的服務(wù)方案強(qiáng)調(diào)抗逆力中的( )因素。

　　A.效能

　　B.內(nèi)在優(yōu)勢

　　C.樂觀

　　D.外部支持

　　【參考答案】A

　　【答案解析】效能因素包括人際技巧、解決問題的能力、情緒管理及目標(biāo)訂立等。

　　48.在一所打工子弟學(xué)校開展服務(wù)時，社會工作者發(fā)現(xiàn)這所學(xué)校的一部分學(xué)生剛從農(nóng)村來到城市，生活不習(xí)慣，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差、壓力大，導(dǎo)致自我評價較低。為了提升這些學(xué)生的自我認(rèn)識能力，社會工作者最宜開展的服務(wù)是( )。

　　A.提供學(xué)業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)

　　B.開辦情緒管理小組

　　C.提供生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

　　D.開辦自我成長小組

　　【參考答案】D

　　【答案解析】學(xué)校社會工作者在面對生活困境的學(xué)生時，可以從4個方面入手：其中第2方面內(nèi)容是發(fā)展支持系統(tǒng)，即學(xué)校社會工作者可以采用小組工作方法，把相似家庭背景的學(xué)生組成一個互助或成長小組，讓他們相互支持、相互學(xué)習(xí)，共同探討就解決問題的方法。本題中D選項開辦自我成長小組屬于發(fā)展支持系統(tǒng)，通過相互支持、學(xué)習(xí)，解決學(xué)習(xí)差、壓力大的問題，最終提升他們的自我認(rèn)識能力。

　　49.小芳原來學(xué)習(xí)成績在班里名列前茅，但自初中以來，她每天上課無精打采，情緒低落，下課后也是獨(dú)來獨(dú)往，有時甚至不來上課，成績直線下降。社會工作者初步預(yù)估后發(fā)現(xiàn)，一年前小芳父母離了婚，母親外地打工，將小芳交給年邁的外婆照顧。社會工作者與班主任溝通了小芳的情況，請班主任照顧小芳的學(xué)習(xí)和生活。一段時間后，小芳的臉上又有了笑容，學(xué)習(xí)成績也提高了。本案例中，社會工作者運(yùn)用了( )的方法增強(qiáng)小芳的抗逆力。

　　A.教授生活技能

　　B.提供關(guān)懷與支持

　　C.提出高期望

　　D.提供機(jī)會促進(jìn)參與

　　【參考答案】B

　　【答案解析】學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生抗逆力的操作性環(huán)節(jié)包括六個步驟，見314頁圖11-2，其中步驟1到3為環(huán)節(jié)環(huán)境中的危機(jī)因素，步驟4-6為建立青少年的抗逆力。

　　50.某老舊小區(qū)失業(yè)、低保人員較多，便民設(shè)施缺乏，居民日常生活不便。社會工作者分析了社區(qū)的具體情況后，與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，開設(shè)便民餐車和家電維修點(diǎn)，既改善了小區(qū)便民設(shè)施少的狀況，又開發(fā)了就業(yè)崗位。在本案例中，社會工作者采用的社區(qū)工作方法是( )。

　　A.地區(qū)發(fā)展

　　B.社會策劃

　　C.社會行動

　　D.社會倡導(dǎo)

　　【參考答案】B

　　【答案解析】社區(qū)工作的模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動、杜區(qū)照顧等。在開展社區(qū)社會救助工作時，一般采用多種模式綜合運(yùn)用的方法。社會策劃強(qiáng)調(diào)解決社區(qū)內(nèi)部的實(shí)質(zhì)性問題，比如下崗失業(yè)人員就業(yè)、住房、精神健康、停車難等問題。

　　51.某社區(qū)在改造過程中，社會工作者促成當(dāng)?shù)卣�府與受此影響的居民一起商討改造計劃。居民的這種社區(qū)參與形式是( )。

　　A.咨詢

　　B.協(xié)商

　　C.告知

　　D.共同行動

　　【參考答案】D

　　【答案解析】社區(qū)參與的層次和形式共有五個方面，其中第4方面是共同行動：在決策過程中，社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃由大家共同決策，并在決策過程中分配任務(wù)，讓大家共同分擔(dān)執(zhí)行責(zé)任，形成分工與合作。本題中當(dāng)?shù)卣�府與受影響居民一起商討改造計劃就是共同行動的層次和形式。

　　52.甲社區(qū)流動兒童較多，放學(xué)后回到社區(qū)無人照看，危險頻出，居民反映強(qiáng)烈。與甲社區(qū)相鄰的乙社區(qū)有一家社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有豐富的流動兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但沒有開展服務(wù)的場地。于是，甲社區(qū)與乙社區(qū)協(xié)商并達(dá)成合作協(xié)議，由甲社區(qū)提供場地和配套經(jīng)費(fèi)，由乙社區(qū)的社會工作者開展社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)。本案例中的資源連接方式屬于( )。

　　A.資源共享

　　B.資源協(xié)調(diào)

　　C.資源整合

　　D.資源流通

　　【參考答案】A

　　【答案解析】我國城市社區(qū)建設(shè)的基本原則包括5方面，其中第2方面是資源共享，共駐共建。即充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企業(yè)事業(yè)組織等一切力量廣泛參與社區(qū)建設(shè)，最大限度地實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源的共有、共享，營造共駐社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍。本題中調(diào)動了甲社區(qū)的場地和經(jīng)費(fèi)，又調(diào)動了乙社區(qū)的社會工作者來提供社區(qū)課后輔導(dǎo)服務(wù)，最終達(dá)成合作協(xié)議，符合資源共享原則。

　　53.社會工作者小王受區(qū)婦聯(lián)委托，在其服務(wù)的社區(qū)開展受虐婦女的服務(wù)需求調(diào)查。受虐婦女們受到“家丑不能外揚(yáng)”這一傳統(tǒng)觀念的影響，最初不愿接受小王的訪談。在小王的關(guān)心、支持和不懈努力下，受虐婦女們終于敞開心扉，講述她們的受虐經(jīng)歷和應(yīng)對策略。受虐婦女們的講述反映了她們的( )。

　　A.表達(dá)性的需求

　　B.比較性的需求

　　C.感覺性的需求

　　D.規(guī)范性的需求

　　【參考答案】C

　　【答案解析】社區(qū)需求分析主要有四種類型:一是感覺性的需求，指社區(qū)居民或服務(wù)對象感受到或意識到，并用言語表述出來的需要;二是表達(dá)性需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對象把自身的感覺通過行動表達(dá)出來的需要;三是規(guī)范性需要，指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評估而決定的需要;四是比較性的需要，指社區(qū)居民或服務(wù)對象將所得到的服務(wù)與其他類似社區(qū)進(jìn)行比較而認(rèn)為有所差別的需求。

　　54.社會工作者針對社區(qū)中空巢和獨(dú)居老人較多的現(xiàn)象，為這些老人建立互助網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，最合適的是( )。

　　A.建立社區(qū)老人支持小組

　　B.動員醫(yī)生上門為老人義診

　　C.動員老人的親友經(jīng)常探望老人

　　D.聯(lián)系養(yǎng)老機(jī)構(gòu)為老人提供上門服務(wù)

　　【參考答案】A

　　【答案解析】把面對相同問題或具有相似興趣、能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助、互相支援。具體做法是:社會工作者為那些有共同問題、相同背景和興趣的服務(wù)對象建立起朋輩支持小組或互助小組，加強(qiáng)同伴之間的支持，促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流，增強(qiáng)其解決問題的能力。本題中空巢和獨(dú)居老人生活上具有相同的問題，所以社會工作者將其組織起來，建立社區(qū)老人支持小組，加強(qiáng)相互間的交流，增強(qiáng)他們解決問題的能力。故A選項正確。

　　55.某古鎮(zhèn)被國家列為重點(diǎn)文物保護(hù)單位。為保護(hù)古鎮(zhèn)風(fēng)貌，當(dāng)?shù)卣�府�?zhǔn)備對古鎮(zhèn)及周邊地區(qū)重新規(guī)劃。涉及古鎮(zhèn)部分居民搬遷的新規(guī)劃草案公布后，人們議論紛紛，很多居民因在古鎮(zhèn)上做生意而不愿搬遷。面對這種情況，社會工作者首先要做的工作是( )。

　　A.組織志愿者幫助居民完成搬遷

　　B.邀請鄰近社區(qū)居民介紹搬遷經(jīng)驗(yàn)

　　C.在政府有關(guān)部門支持下，召開居民代表懇談會

　　D.人力宣傳保護(hù)古鎮(zhèn)對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義

　　【參考答案】C

　　【答案解析】推動社區(qū)居民參與的策略共有3點(diǎn)，其中第1點(diǎn)是促進(jìn)社區(qū)居民對參與價值的肯定。即通過社區(qū)教育和社區(qū)宣傳的方法，喚醒居民對社區(qū)問題的關(guān)注，改變他們對社區(qū)的冷漠態(tài)度，加強(qiáng)其對參與成效的信心。具體方法包括社區(qū)研討會、座談會、居民大會、社區(qū)展覽會、教育講座、記者招待會和公布社區(qū)調(diào)查結(jié)果等。故選C。

　　56.某社區(qū)地處城郊結(jié)合部，流動人口多，社區(qū)衛(wèi)生狀況較差。社會工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是( )。

　　A.開展公民權(quán)益知識講座

　　B.為社區(qū)居民開展就業(yè)技能培訓(xùn)

　　C.分析問題原因并找出解決辦法

　　D.在社區(qū)宣傳欄張貼社區(qū)衛(wèi)生公約

　　【參考答案】A

　　【答案解析】從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括3點(diǎn)，其中第2點(diǎn)是控制式教育。即通過一些宣傳教育的活動，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。A、D選項均屬于宣傳教育的手段，但是開展現(xiàn)場講座比宣傳欄張貼公約的效果更直接，更容易引起人注意，所以A選項更佳。

　　57.2012年2月，國務(wù)院發(fā)布新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》增加了細(xì)顆粒物監(jiān)測指標(biāo)。社會公眾對其具體含義以及有效預(yù)防知識知之甚少，為此醫(yī)務(wù)社會工作者通過展板和單張的形式在社區(qū)中開展相關(guān)的教育工作。社會工作者運(yùn)用了公共衛(wèi)生社會工作的( )方法。

　　A.健康宣傳

　　B.慢性病管理

　　C.健康管理

　　D.傳染病預(yù)防

　　【參考答案】A

　　【答案解析】運(yùn)用各種宣傳手段向公眾傳播健康理念，使人們樹立健康的意識，從而促使人們改變不健康的行為和生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。借助這一方法，可以降低或者消除影響健康的危險因素，提高人們的自我保健和衛(wèi)生法律的意識。

　　58.醫(yī)務(wù)社會工作者在參與處理醫(yī)患關(guān)系糾紛時，扮演的角色是( )。

　　A.倡導(dǎo)者

　　B.調(diào)解者

　　C.服務(wù)者

　　D.支持者

　　【參考答案】B

　　【答案解析】在醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。

　　59.張大爺被診斷為癌癥晚期，最近病情惡化。一周來，張大爺總抱怨老伴做的飯菜不好吃，還生氣地把食物扔到地上。大爺十分擔(dān)心自己的病情，夜不能寐，總說“我還有很多事情要做，我不能死”。對此情形，社會工作者最宜采用的做法是( )。

　　A.建議家人給張大爺服用鎮(zhèn)靜類藥物

　　B.建議家人讓張大爺盡早進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室

　　C.開展家庭治療，改善張大爺?shù)募彝リP(guān)系

　　D.協(xié)助家人了解張大爺?shù)南敕ǎ瑢?shí)現(xiàn)其未了心愿

　　【參考答案】D

　　【答案解析】臨終患者由于對死亡的不同認(rèn)識，會有發(fā)怒、恐懼、焦慮、悲傷等不同的情緒反應(yīng)。醫(yī)務(wù)社會工作者可以為臨終患者做心理撫慰，滿足患者未了的心愿。

　　60.腦癱患者小王的父母年事已高，在照顧小王的過程中感到力不從心，向社會工作者小李求助。小李的下列做法中，能夠直接緩解小王父母照顧壓力的是( )。

　　A.聯(lián)系社區(qū)照顧機(jī)構(gòu)協(xié)助照顧小王

　　B.聯(lián)系治療師對小王父母進(jìn)行家庭治療

　　C.向小王父母提供正確照顧小王的方法

　　D.邀請小王父母參加腦癱患者家庭支持小組

　　【參考答案】B

　　【答案解析】對精神病患者家屬給予輔導(dǎo)和支持包括五方面，本題中只有B選項符合第二方面——家庭治療：醫(yī)務(wù)社會工作者可以幫助精神疾病患者聯(lián)系家庭治療師通過治療師的輔導(dǎo)和治療消除或者減輕家庭成員與精神病患者之間的沖突。

　　二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)

　　61.當(dāng)支持性小組中的組員彼此已建立起信任，開始互幫互助時，社會工作者告知組員，小組即將結(jié)束。此時，有些組員表示還有很多話沒來得及說;有些組員叉開始變得沉默，不再參與小組討論;有些組員很生氣，指責(zé)社會工者推卸責(zé)任;還有些組員表示小組不應(yīng)該結(jié)束，還有問題需要社會工作者解決。分析上述情形，該小組成員在結(jié)案期出現(xiàn)的反應(yīng)有( )。

　　A.否認(rèn)

　　B.倒退

　　C.依賴

　　D.欣喜

　　E.討價還價

　　【參考答案】ABE

　　【答案解析】常見的負(fù)面反應(yīng)包括:否認(rèn)——不愿承認(rèn)已到結(jié)案期，避免討論關(guān)于結(jié)案的話題。表現(xiàn)為不準(zhǔn)時參加與社會工作者的工作會談、會談時心不在焉等。倒退——回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。依賴——對社會工作者過分依靠。抱怨——對社會工作者的不滿意。憤怒——表現(xiàn)為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。討價還價——當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒有可能阻止結(jié)案時，有些服務(wù)對象會尋找理由延長服務(wù)期限，有時還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問題重又出現(xiàn)等。憂郁——當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。

　　62.小強(qiáng)因?yàn)榕c父母發(fā)生爭吵，主動打電話尋求社會工作者小王的幫助。小王為了與小強(qiáng)進(jìn)行初次面談，需要做的準(zhǔn)備工作包括( )。

　　A.向小強(qiáng)父母了解小強(qiáng)的情況

　　B.向小強(qiáng)解釋機(jī)構(gòu)的服務(wù)要求和范圍

　　C.了解小強(qiáng)目前的身體和精神健康狀況

　　D.了解小強(qiáng)是否有需要謹(jǐn)慎處理的特事項

　　E.了解小強(qiáng)以前是否接受過社會工作者的幫助

　　【參考答案】ACDE

　　【答案解析】接案的準(zhǔn)備工作包括服務(wù)對象資料準(zhǔn)備和在資料準(zhǔn)備和了解服務(wù)對象來源與類型的基礎(chǔ)上擬定初次面談的提綱。在服務(wù)對象資料準(zhǔn)備方面，一是事先研讀服務(wù)對象資料，了解其是否接受過服務(wù)，E選項符合;二是了解他們的身體和精神健康狀況，C選項符合;三是走訪社區(qū)，通過服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)了解服務(wù)對象個人和社會處境兩個方面的情況，A選項符合;四是了解服務(wù)對象是否有特殊事項而需要謹(jǐn)慎小心處理，D選項符合。

　　63.為滿足單親家庭孩子身心發(fā)展的需要，社會工作者充分挖擁社區(qū)資源，組織退休教師志愿服務(wù)小組，開展了一系列的活動;為學(xué)習(xí)有困難的孩子輔導(dǎo)功課;與青春期少年結(jié)對，做他們的人生導(dǎo)師;與孩子們共同設(shè)計社區(qū)公益活動，培養(yǎng)社會責(zé)任感;組織單親家庭聚會，密切親子關(guān)系。社會工作者的介入行動體現(xiàn)了( )原則。

　　A.個別化

　　B.服務(wù)目標(biāo)聚焦

　　.經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先

　　D.與服務(wù)對象相互信賴

　　E.關(guān)注服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)

　　【參考答案】ABDE

　　【答案解析】1.以人為本、服務(wù)對象自決;2.個別化;3.考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn);4.與服務(wù)對象相互依賴;5.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo);6.考慮經(jīng)濟(jì)效益。

　　64.去年冬天，某地居民在垃圾箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)5具10歲左右的男童尸體。經(jīng)警察初步調(diào)查，這5名離家出走男童困在垃圾箱內(nèi)生火取暖導(dǎo)致一氧化碳中毒死亡。對于這些兒童而言，他們未能獲得滿足的基本需要有( )。

　　A.生存的需要

　　B.冒險的需要

　　C.被保護(hù)的需要

　　D.游戲的需要

　　E.社會化的需妥

　　【參考答案】ACDE

　　【答案解析】兒童的需要包括:生存的需要;愛的需要;學(xué)習(xí)的需要;游戲的需要;社會化的需要;被保護(hù)的需要。

　　65.小紅的父親脾氣暴躁，經(jīng)常毆打妻子，導(dǎo)致妻子多次住院治療，甚至有生命危險。每當(dāng)暴力事件發(fā)生時，小紅只能用大哭大鬧甚至自我傷害的方式來吸引父親的注意力，以期讓父親停止毆打母親。在這種情況下，社會工作者采取的恰當(dāng)介入方法有( )。

　　A.幫助小紅聯(lián)系寄養(yǎng)家庭，以保障她的安全

　　B.幫小紅母女聯(lián)系庇護(hù)所，在需要時提供庇護(hù)

　　C.對小紅父親進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防其對小紅施暴

　　D.對小紅父母進(jìn)行婚姻治療，以期實(shí)現(xiàn)家庭和諧

　　E.把小紅父親轉(zhuǎn)介到情緒控制小組，以期減少暴力行為

　　【參考答案】BCE

　　【答案解析】家庭暴力的干預(yù)是針對家庭中的暴力現(xiàn)象而開展的服務(wù)活動，通常涉及婦女和兒童權(quán)益的保護(hù)，如婦女權(quán)益的法律援助、婦女平等意識的提升等。此外，還包括對家庭施暴者的心理輔導(dǎo)等內(nèi)容，如男性控制憤怒小組等，以幫助家庭施暴者學(xué)習(xí)控制自己的情緒，改善沖突處理的行為方式。

　　66.因不滿父親的管教方式，15歲的小強(qiáng)與父親發(fā)生爭吵后，與幾位同學(xué)一起離家出走。母親很著急，向社會工作者求助。社會工作者找到小強(qiáng)，詢問其離家出走的原因，小強(qiáng)說“我就不想回家，看見他我就生氣!”社會工作者計劃提供服務(wù)，以改善小強(qiáng)與父親的關(guān)系。下列活動中，從個人層面介入的青少年社會工作服務(wù)包括( )。

　　A.幫助小強(qiáng)調(diào)整非理性情緒

　　B.指導(dǎo)小強(qiáng)改善與父親的溝通技巧

　　C.為小強(qiáng)和同伴開設(shè)成長小組

　　D.協(xié)助小強(qiáng)父親改善家庭教育方式

　　E.學(xué)校加強(qiáng)對小強(qiáng)及同伴的教育

　　【參考答案】ABD

　　【答案解析】服務(wù)模式：理性情緒治療法。具體服務(wù)步驟：第一，與小英一起分析日常生活中的情緒反應(yīng)，什么情境，有何反應(yīng)，有何結(jié)果。讓小英了解情緒和行為的反應(yīng)背后受怎樣的非理性情緒影響。第二，幫助小英逐步具備對負(fù)面信念的警覺性和反思性，并學(xué)會一些基本的克服非理性信念的方法，A選項正確。第三，與小英一起尋找生活中的長處并加以肯定，初步指導(dǎo)小英形成對自己的正向評價。通過家訪，讓父母尋找小英的長處，并能夠經(jīng)常在家中表揚(yáng)小英，D選項正確。第四，協(xié)助小英逐步形成正向的思考方式和理性信念。第五，安排小英在母親的陪同下參與一些恰當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)活動，拓展生活交往面，并學(xué)會基本的人際交往。分析第五點(diǎn)，其實(shí)質(zhì)是通過一些可行的方式來改變和提高服務(wù)對象的人際交往能力，包括溝通技巧等，所以B選項指導(dǎo)小強(qiáng)改善與父親的溝通技巧也正確。

　　67.社會工作者老徐十分贊同通才實(shí)務(wù)工作觀。面對來自單親家庭、性格內(nèi)向、缺乏自信、不善與人交往的青少年服務(wù)對象，老徐開展了一系列服務(wù)，其中體現(xiàn)了應(yīng)用通才實(shí)務(wù)工作觀的有( )。

　　A.針對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整

　　B.通過社區(qū)工作，為服務(wù)對象建立成長支持網(wǎng)絡(luò)

　　C.建議服務(wù)對象父母復(fù)婚，保證健全的家庭結(jié)構(gòu)

　　D.為服務(wù)對象開展個案輔導(dǎo)，協(xié)助其改變行為方式

　　E.讓服務(wù)對象參加小組活動，增加其人際交往機(jī)會

　　【參考答案】ABDE

　　【答案解析】社會工作者所需開展的服務(wù)是多層面的，以服務(wù)對象為個案輔導(dǎo)，協(xié)助其改變行為方式;針對服務(wù)對象的家庭進(jìn)行關(guān)系調(diào)整;通過轉(zhuǎn)介，讓其參與小組活動，增加人際交往機(jī)會;通過社區(qū)工作，建立青少年就業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)。

　　68.老年人面臨的惡意對待包括( )。

　　A.身體虐待

　　B.經(jīng)濟(jì)虐待

　　C.疏于照顧

　　D.社會歧視

　　E.情感虐待

　　【參考答案】ABCE

　　【答案解析】惡意對待老人問題綜合描述:身體虐待;性虐待;情感或心理上的虐待;經(jīng)濟(jì)虐待;他人疏于照顧;自我忽視。

　　69.阿芬15歲，家住偏遠(yuǎn)山村，生活條件艱苦。在一次意外中，阿芬失去了右腿，給她的生活造成諸多不便。社會工作者小王得知情況后，請木匠將木椅改造成坐便器，并協(xié)調(diào)村醫(yī)教會向芬的家人用傳統(tǒng)中醫(yī)手法給她定期按摩。小王的上述做法體現(xiàn)的杜區(qū)康復(fù)原則有( )。

　　A.因地制宜

　　B.因陋就簡

　　C.因勢利導(dǎo)

　　D.家屬參與

　　E.低成本、廣覆蓋

　　【參考答案】ABCDE、

　　【答案解析】在實(shí)際工作中，各類專業(yè)人員還要堅持以下的原則:一是社會化的工作原則;二是低成本、廣覆蓋的原則;三是因地制宜的原則;四是因陋就簡的原則;五是因勢利導(dǎo)的原則;六是康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。本題5個選項均為教材中原文，全部正確。卻與多項選擇題中的提示“至少有1個錯項” 不符，考慮有可能是出題錯誤。

　　70.某社區(qū)管轄人口2000余人，各類殘障人士占總?cè)丝诮?0%。為大力推進(jìn)社區(qū)無障礙環(huán)境建設(shè)，社會工作者應(yīng)該開展的工作有( )。

　　A.在社區(qū)內(nèi)安置大型顯示屏

　　B.在社區(qū)公共廁所內(nèi)安裝扶手

　　C.為社區(qū)工作人員開設(shè)手語學(xué)習(xí)班

　　D.為社區(qū)殘障人士設(shè)立心理咨詢室

　　E.為社區(qū)殘障人士開設(shè)網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)班

　　【參考答案】ABCE

　　【答案解析】無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)應(yīng)方便殘疾人使用和通行。如鋪設(shè)盲道、坡道，設(shè)置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應(yīng)使聽力語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息、進(jìn)行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。在信息交流方面，要幫助有條件的殘疾人學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)，獲取和交流信息。

　　71.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協(xié)助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務(wù)( )。

　　A.司法判決前的服務(wù)

　　B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)

　　C.刑滿釋放后的服務(wù)

　　D.社區(qū)矯正的服務(wù)

　　E.司法判決中的服務(wù)

　　【參考答案】BC

　　【答案解析】矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面已經(jīng)整個過程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個方面。本題中社會工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場所中的服務(wù)，出獄后社會工作者又協(xié)助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

　　72.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中，有時會出現(xiàn)對服務(wù)對象的隱蔽性疏于照顧的現(xiàn)象。這種隱蔽性疏于照顧現(xiàn)象包括( )。

　　A.隔離服務(wù)對象

　　B.剝奪服務(wù)對象的選擇權(quán)

　　C.給服務(wù)對象貼標(biāo)簽

　　D.過度照顧服務(wù)對象

　　E.用語言攻擊服務(wù)對象

　　【參考答案】ABC

　　【答案解析】在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院中最常發(fā)生三種隱蔽性的疏于照顧。第一種是服務(wù)對象喪失基本日�；顒訉Φ倪x擇權(quán)。第二種形式是隔離。第三種形式稱之為“貼標(biāo)簽”。

　　73.顧某，35歲，無固定職業(yè)，因盜竊被判有期徒刑1年，緩期執(zhí)行。判決后，其妻離家出走。目前顧某與父母、兒子共同生活，父母年老多病，兒子輟學(xué)在家，家庭生活困難。面對困境，顧某焦慮急躁，家庭關(guān)系十分緊張。經(jīng)過評估，社會工作者認(rèn)為顧某目前的需求包括( )。

　　A.基本生活保障

　　B.獲得就業(yè)機(jī)會

　　C.獲得教育機(jī)會

　　D.提供社區(qū)服務(wù)

　　E.改善家庭關(guān)系

　　【參考答案】ABCD

　　【答案解析】矯正對象的需要包括：1.基本生存條件的保障需要;2.教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要;3.再社會化的服務(wù)需要。

　　74.社會工作者在社會救助政策制定、實(shí)施和評估過程中，正確的做法包括( )。

　　A.協(xié)調(diào)各類救助資源

　　B.對救助政策的不足進(jìn)行修訂

　　C.參與救助災(zāi)款發(fā)放

　　D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動

　　E.靈活制訂救助標(biāo)準(zhǔn)，考慮個體差異

　　【參考答案】BDE

　　【答案解析】1.社會救助政策的制定：救助政策和有關(guān)實(shí)施規(guī)定也需要適時的修訂和調(diào)整，同時需要填補(bǔ)社會救助現(xiàn)有政策尚未涉及的領(lǐng)域，B選項正確。2.政策實(shí)施與評估：社會救助政策的實(shí)施是將救助理念和救助規(guī)定轉(zhuǎn)化為具體救助行為的過程，D選項正確。社會救助工作需要熟悉相關(guān)政策并學(xué)會靈活運(yùn)用，并按照統(tǒng)一的國家和地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施救助，同時還要考慮貧困群體的個體差異性，運(yùn)用分類施保等特殊規(guī)定保障其基本生活，E選項正確。

　　75.某地發(fā)生重大泥石流災(zāi)害，當(dāng)?shù)刭c災(zāi)機(jī)構(gòu)社會工作者第一時間趕赴現(xiàn)場，協(xié)助當(dāng)?shù)卣�府開展緊急救援。下列做法中，正確的有( )。

　　A.轉(zhuǎn)移群眾，減少傷亡

　　B.恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)設(shè)施

　　C.統(tǒng)籌安排，發(fā)放物資

　　D.為受災(zāi)群眾提供心理援助

　　E.解決居民基本生活問題

　　【參考答案】ACDE

　　【答案解析】災(zāi)害緊急救援的社會救助內(nèi)容包括：1.緊急救援，減少財產(chǎn)損失;2.為受災(zāi)群眾提供基本的生活保障;3.安撫災(zāi)民情緒，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

　　76.在家庭社會工作中，常用的干預(yù)技巧包括( )。

　　A.觀察

　　B.聚焦

　　C.例子使用

　　D.再標(biāo)簽

　　E.家庭圖

　　【參考答案】ABCD

　　【答案解析】家庭干預(yù)的常用技巧包括：觀察技巧;聚焦技巧;例子使用技巧;再標(biāo)簽技巧。

　　77.自從有了孩子，小趙夫婦就爭吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長，丈夫抱怨妻子過分溺愛孩子。為了準(zhǔn)確評估小趙夫婦的需求，社會工作者決定采用家庭處境化原則開展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有( )。

　　A.進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排

　　B.觀察小趙夫婦問題的同時，也了解他們的潛能

　　C.觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況

　　D.觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)

　　E.觀察小趙夫婦目前需求的同時也了解他們的長遠(yuǎn)需求

　　【參考答案】ACD

　　【答案解析】家庭處境化原則假設(shè)家庭是家庭成員生活的自然場景，它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需要，從而提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。

　　78.學(xué)校社會工作者擬開展以生涯規(guī)劃為主題的小組。在該小組的設(shè)計中，應(yīng)將重點(diǎn)聚集在( )。

　　A.樹立終身學(xué)習(xí)意識

　　B.促進(jìn)自我接納

　　C.提升情緒識別能力

　　D.改善人際關(guān)系

　　E.注重自我管理能力培養(yǎng)

　　【參考答案】AE

　　【答案解析】小組設(shè)計包括以下幾方面內(nèi)容：(1)明確生涯目標(biāo);(2)注重能力培養(yǎng);(3)結(jié)合學(xué)習(xí)生活;(4)提高學(xué)習(xí)方法。

　　79.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開展了為期一年的健康教育活動。活動結(jié)束后，工作者從不同角度對該活動進(jìn)行了評估。下列屬于成效評估內(nèi)容的有( )。

　　A.相關(guān)人群對該活動的滿足度

　　B.舉辦健康講座與培訓(xùn)的場所

　　C.社區(qū)居民對相關(guān)知識的知曉率

　　D.該活動對其他社區(qū)產(chǎn)生了

　　E.相關(guān)人群在活動中印象最深的事件

　　【參考答案】AC

　　80.某城市社區(qū)居民對即將在本社區(qū)建設(shè)焚燒廠意見很大，認(rèn)為垃圾焚燒會污染社會空氣。因此，不少居民通過社區(qū)網(wǎng)上論壇表達(dá)不滿情緒，有些居民還公開表示抗議，針對這種情況，該社區(qū)的社會工作者應(yīng)當(dāng)做的是( )。

　　A.要求社區(qū)論壇管理員消除網(wǎng)絡(luò)不滿言論

　　B.與企業(yè)協(xié)商，安置若干社區(qū)下崗人員，以緩和雙方矛盾

　　C.請專業(yè)人士就建設(shè)垃圾焚燒廠進(jìn)行專業(yè)解答，消除居民疑慮

　　D.與政府部門一起邀請社區(qū)居民代表共同參與制定建廠實(shí)施方案

　　E.開展社區(qū)宣傳教育，提升社區(qū)居民通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益的能力

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