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　　21[單選題]某兒童福利院社會工作者小唐持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析。并向有關(guān)部門提交了報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費標(biāo)準(zhǔn)，小唐的做法是在實現(xiàn)社會工作(　　)的目標(biāo)。

　　A.發(fā)展人際關(guān)系

　　B.維持社會穩(wěn)定

　　C.增強個人能力

　　D.促進(jìn)社會公正

　　參考答案：D

　　22[單選題]小文是社區(qū)服務(wù)中心的社會工作者，服務(wù)對象小超告訴他，前幾天社區(qū)車棚的火災(zāi)是因為他玩耍時不小心引起的，幸好及時撲救，只燒毀了一輛自行車，小超知道自行車的主人正在尋找肇事者，小超表示知道自己的錯誤了，并承諾以后不再玩火，請小文替他保守秘密。在此情況下，小文做出倫理決定的第一步應(yīng)是(　　)

　　A.澄清自身的價值觀、責(zé)任和義務(wù)

　　B.識別影響倫理決定的境況

　　C.向同事進(jìn)行咨詢

　　D.對倫理決定過程進(jìn)行記錄

　　參考答案：B

　　參考解析：社會工作實踐中倫理決定的決策模式主要包括以下幾個方面：①要認(rèn)識清楚問題、涉及的人和機構(gòu)以及形成這一問題的影響因素②澄清在特定情境下發(fā)揮影響的社會價值、受助者的價值觀和個人價值觀③確定解決這一倫理問題的目標(biāo)④尋求替代的干預(yù)目標(biāo)和策⑤評估和權(quán)衡就實現(xiàn)目標(biāo)的每一行動選擇之后可能出現(xiàn)的結(jié)果⑥就每一種行動選擇方案進(jìn)行倫理上的討論和排序⑦充分利用過去實踐的決策指引，選擇最適當(dāng)?shù)男袆舆x擇⑧執(zhí)行選擇的行動方案并對其進(jìn)行監(jiān)測，一旦出現(xiàn)偏差立刻停止糾正⑨評估決策和后續(xù)干預(yù)活動的后果。小文的倫理決策第一步就是認(rèn)識清楚問題、涉及的人和機構(gòu)以及形成這一問題的影響因素，即識別影響倫理決定的境況。

　　23[單選題]工業(yè)基地的老年人口數(shù)量逐年增長，該地政府與某社會服務(wù)機構(gòu)共同商討服務(wù)老年人的方案，共同決定開展服務(wù)的形式，并為機構(gòu)提供經(jīng)費保障，這種方式屬于(　　)。

　　A.購買服務(wù)

　　B.政府補助

　　C.協(xié)議合作

　　D.商業(yè)交易

　　參考答案：C

　　24[多選題] 社會工作的基本對象包括(　　)。

　　A.孤兒

　　B.婦女

　　C.殘疾人

　　D.精神病患者E.因失業(yè)而生存困難者

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：在各國社會工作發(fā)展的初期，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括：①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者;③因失業(yè)而淪為生存困難者。

　　25[單選題]社會工作者方方在暑期為有攝影愛好的大學(xué)生組織了興趣小組，在每次的小組討論中，組員發(fā)言積極主動。方方在每位組員分享經(jīng)驗后對發(fā)言者都給予了反饋。在這個過程中，方方運用了小組工作中與組員溝通的(　　)技巧。

　　A.及時進(jìn)行小結(jié)

　　B.適當(dāng)幫助梳理

　　C.適當(dāng)自我表露

　　D.積極回應(yīng)

　　參考答案：D

　　參考解析：組工作中，社會工作者與組員溝通的技巧包括：①營造輕松、安全的氛圍;②專注與傾聽;③積極回應(yīng);④適當(dāng)自我表露;⑤對信息進(jìn)行磋商;⑥適當(dāng)幫助梳理;⑦及時進(jìn)行小結(jié)。其中，積極回應(yīng)是指社會工作者在組員發(fā)言之后，要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)。

　　26[單選題]社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也能感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”

　　服務(wù)對象： “我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄�！�

　　社會工作者：“那這樣吧。我會安排一些Et常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣?”

　　根據(jù)上述對話，該個案即將進(jìn)入( )。

　　A.轉(zhuǎn)介階段

　　B.結(jié)案階段

　　C.評估階段

　　D.追蹤階段

　　參考答案：D

　　27[多選題]在一個老年人情緒治療小組活動的過程中，老王因不滿老張的發(fā)言而對其大加指責(zé)，且不允許其他組員替其辯護(hù)。在此情形下，社會工作者應(yīng)( )。

　　A.采用適當(dāng)方式中斷老王的講話

　　B.果斷制止老王的行為并對其批評教育

　　C.控制自己的情緒不受影響

　　D.請老王向其他組員介紹其不滿的原因

　　E.中斷小組活動，私下調(diào)解老王和老張后重新啟動小組

　　參考答案：ACD

　　28[多選題]在小組活動中，有兩位組員出現(xiàn)了焦急、過度激動的情況，社會工作者的適當(dāng)做法包括(　)。

　　A.使該組員保持學(xué)到的小組經(jīng)驗

　　B.增進(jìn)自我了解和對他人處境的敏感度

　　C.把問題拋給組員。讓他們自行解決

　　D.鼓勵服務(wù)對象勇于承擔(dān)責(zé)任并把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袨?/P>

　　E.重新調(diào)整小組規(guī)范的契約參考答案：BC我的答案：未作答收起解析收藏糾錯

　　參考解析：本考點是本章歷年出題的重點。在復(fù)習(xí)時。考生要對小組工作過程五個階段需要完成的工作內(nèi)容、組員的特征、社會工作者的任務(wù)和角色進(jìn)行理解運用，不僅能夠根據(jù)現(xiàn)象判斷小組階段，還要能夠?qū)Ω鱾�階段進(jìn)行區(qū)分。

　　1.工作準(zhǔn)備階段

　　(1)組員的招募及遴選：①招募成員;②遴選和評估;③確定組員。

　　(2)確定工作目標(biāo)。

　　(3)制訂工作計劃。理解：小組工作計劃書的內(nèi)容框架。

　　(4)申報并協(xié)調(diào)資源。

　　(5)小組的規(guī)模與工作時間。

　　(6)活動場地及設(shè)施的選擇和安排。

　　2.工作開始階段

　　(1)組員的一般特點：①矛盾的心理與行為特征;②小心謹(jǐn)慎與相互試探;③沉默而被動;④對社會工作者的依賴性。

　　(2)社會工作者的任務(wù)：

　　①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感。

　　②幫助小組組員理清對小組的期望.提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識。

　�、塾懻摫Ｃ茉瓌t和建立契約。

　�、苤贫ㄐ〗M規(guī)范。

　　⑤塑造信任的小組氣氛。

　�、扌纬上鄬Ψ�(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。

　　(3)社會工作者的責(zé)任和角色：①領(lǐng)導(dǎo)者;②鼓勵者;③組織者。

　　3.中期轉(zhuǎn)折階段

　　(1)組員的常見特征：①對小組具有較強的認(rèn)同感;②互動中的抗拒與防衛(wèi)心理;③角色競爭中的沖突。

　　(2)社會工作者的任務(wù)：①處理抗拒行為;②協(xié)調(diào)和處理沖突;③保持組員對整體目標(biāo)的意識;④協(xié)助組員重新建構(gòu)小組;⑤適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。

　　(3)社會工作者的責(zé)任和角色：①協(xié)助者;②引導(dǎo)者;③工作者;④輔導(dǎo)者;⑤調(diào)解人;⑥支持者。

　　4.后期成熟階段

　　(1)小組及組員的一般特點：①小組的凝聚力大大增強;②組員關(guān)系的親密程度更高;③組員對小組充滿了信心和希望;④小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

　　(2)社會工作者的任務(wù)：①維持小組的良好互動;②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)識;③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

　　(3)社會工作者的責(zé)任和角色：①信息、資源的提供者和聯(lián)結(jié)者;②小組及組員能力的促進(jìn)者;③小組的引導(dǎo)者和支持者。

　　5.結(jié)束階段

　　(1)小組及組員的一般特點：①濃重的離別情緒;②小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。

　　(2)社會工作者的任務(wù)：①處理組員的離別情緒與感受;②協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗。(3)做好小組評估。社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。

　　(4)社會工作者的責(zé)任和角色：①引導(dǎo)者;②領(lǐng)導(dǎo)者。

　　29[多選題]小程最近失業(yè)了，根據(jù)《失業(yè)保險條例》，小程領(lǐng)取失業(yè)保障金應(yīng)具備的條件包括( )。

　　A.小程家庭經(jīng)濟(jì)困難，享受低保待遇、

　　B.小程家庭成員患有大病，享受醫(yī)療救助

　　C.失業(yè)前小程及其所在單位已按規(guī)定繳納失業(yè)保障金滿l年

　　D.非因小程本人意愿中斷就業(yè)

　　E.小程已辦理失業(yè)登記，并有求職要求

　　參考答案：CDE

　　30[單選題]社會工作者最近在撰寫一份與服務(wù)對象張某有關(guān)的書面內(nèi)容。在這份書面內(nèi)容中。包括如下內(nèi)容：

　　(1)張某：男，江蘇人，34歲，離異……

　　(2)張某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題

　　(3)社會工作者主要采取心理社會治療模式解決張某的問題

　　(4)服務(wù)的總目標(biāo)是：解決張某酗酒和打罵孩子的問題

　　(5)服務(wù)的基本階段以及采取的主要方法：XXXXX

　　(6)服務(wù)開展的期限：XXXX

　　(7)聯(lián)系方式：XXX

　　請問這份書面內(nèi)容是(　　)。

　　A.個案資料

　　B.服務(wù)計劃

　　C.問題診斷

　　D.服務(wù)協(xié)議

　　參考答案：B

　　參考解析：服務(wù)計劃的基本內(nèi)容涉及七個方面，即：服務(wù)對象的基本情況、服務(wù)對象希望解決的問題、理論的依據(jù)、服務(wù)計劃的目標(biāo)、服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法、服務(wù)開展的期限以及聯(lián)系方式。本題中社會工作者撰寫的正是服務(wù)計劃。故選B。

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