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　　1.【答案】A 在完成對問題界定的任務(wù)后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務(wù)還是繼續(xù)服務(wù)。影響決定的因素是機(jī)構(gòu)的功能能否滿足服務(wù)對象的需要。當(dāng)存在以下情況時，即可終結(jié)服務(wù)：一是機(jī)構(gòu)缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務(wù)對象或其問題不在機(jī)構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi)，社會工作者認(rèn)為其他機(jī)構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越，服務(wù)的數(shù)量適于其他機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機(jī)構(gòu))。二是服務(wù)對象不愿接受服務(wù)，機(jī)構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。三是服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符，或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題，或者是服務(wù)對象沒有充分的動機(jī)投入必要的時間、力量和資源。社會工作者必須注意，即使作出終止服務(wù)的決定，也有責(zé)任幫助服務(wù)對象去獲得其他服務(wù)的機(jī)會。這就要求社會工作者必須熟知滿足各種需要的資源。

　　2.【答案】C 對服務(wù)對象所處社會系統(tǒng)的預(yù)估包括：一是社會支持系統(tǒng)及其功能發(fā)揮;二是物理環(huán)境以及對服務(wù)對象需要滿足的程度;三是服務(wù)對象對環(huán)境資源的主觀認(rèn)知;四是服務(wù)對象的社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;五是社會體制和組織環(huán)境等。

　　3.【答案】A 倒退即回復(fù)到以前的狀態(tài)，以此拖延結(jié)案的到來。由此可知，童童的負(fù)面反應(yīng)應(yīng)是倒退。

　　4.【答案】D 考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)是選擇介入行動應(yīng)遵循的原則之一。具體是指：對于個人，介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上;對于家庭或者群體，介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。例如，年幼的“留守兒童”最需要的是生活照顧，滿足他們營養(yǎng)和健康的需要，發(fā)展與人相處的社會能力，以及接受學(xué)前教育等。如果將他們交給年邁的祖父母照顧就可能滿足不了他們成長的需要，這時建立一些農(nóng)村幼兒園并由受過專業(yè)訓(xùn)練的幼兒老師和社會工作者來為他們提供服務(wù)則可能是一個合適的選擇。

　　5.【答案】C 社會工作者小周對服務(wù)對象琳琳說的這番話的目的是與服務(wù)對象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。故答案選C。

　　6.【答案】A 由于結(jié)案意味著社會工作專業(yè)關(guān)系的終止，意味著服務(wù)對象要回到各自的生活世界中，也意味著其后社會工作者與服務(wù)對象就要停止接觸，不再有社會工作者的陪伴，因此，終止關(guān)系可能給他們帶來“分離焦慮”等感受，表現(xiàn)為對這種即將到來的結(jié)案產(chǎn)生負(fù)面反應(yīng)。其中，憂郁表現(xiàn)為當(dāng)所有延長結(jié)案時間的努力都無效時，有些服務(wù)對象會表現(xiàn)得無精打采、失落而無助，對結(jié)束關(guān)系充滿焦慮。故正確答案是A。

　　7.【答案】A 兒童在家庭或者機(jī)構(gòu)中生活，除了攝入營養(yǎng)使身體成長以外，還需要愛，以使他們的情感也能夠獲得發(fā)展，使他們在成年進(jìn)入社會以后，能夠與其他社會成員正常相處。但在實(shí)際生活中，兒童獲得的愛會被各種因素所削弱和剝奪。兒童社會工作者在直接面向服務(wù)對象的具體實(shí)務(wù)中，有一部分就是要重構(gòu)對兒童愛的供給，或者是幫助兒童建立起愛的代償機(jī)制。故正確答案為A。

　　8.【答案】C 兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進(jìn)行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

　　9.【答案】A 保護(hù)性服務(wù)是指通過介入外部監(jiān)督或者強(qiáng)制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削。其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。本題中，社工小劉帶走受虐待的丹丹并妥善安置的工作就屬于保護(hù)性服務(wù)。

　　10.【答案】A 問題青年是指那些有越軌行為甚至犯罪傾向的青少年。他們不守紀(jì)律、愛游蕩、性濫交、吸毒、惹是生非的行為被視為社會問題。

　　11.【答案】D 精神要素在許多方面是優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象面臨的主要心理和社會挑戰(zhàn)。本題中，葉某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

　　12.【答案】D 社會工作者在開展服務(wù)的過程中，要充分掌握社會發(fā)展脈絡(luò)，配合青少年的社會適應(yīng)性需要，通過給予青少年必要的輔導(dǎo)和協(xié)助，幫助他們建立適應(yīng)社會的能力。

　　13.【答案】D 青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果。(1)尊重青少年的價值與尊嚴(yán)。(2)接納與關(guān)愛青少年。(3)注重青少年的個別需求。(4)協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。本題中社會工作者小李開展的服務(wù)是為了增強(qiáng)青少年適應(yīng)社會變化不斷成長的能力，所以正確答案是D。 14.【答案】B 個人層面的社會工作一般稱之為個案工作，即運(yùn)用社會工作專業(yè)方法對個人或者家庭進(jìn)行服務(wù)。因此，社會工作者幫助黎芳芳建立獨(dú)立人格，給予情緒上的支持屬于個人層面的社會工作方法的運(yùn)用。

　　15.【答案】c 娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動。游戲和良好的互動可以為社區(qū)青少年提供交流和娛樂的機(jī)會，有利于形成良好的品格和預(yù)防犯罪。本題中社會工作者組織的足球隊、籃球隊、街舞活動隊，就屬于這類娛樂小組。

　　16.【答案】C 大力提倡和實(shí)現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境是社會康復(fù)的內(nèi)容之一，由此可知，小蔣所采用的措施屬于社會康復(fù)的范疇。

　　17.【答案】D 社會工作者采取介入行動時可以運(yùn)用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個選項可知，D項不恰當(dāng)。

　　18.【答案】D 做老年人工作會面臨許多艱難的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老年人的交往也可能會讓自己對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，對老年人出現(xiàn)反移情現(xiàn)象。有可能會表現(xiàn)為對老年人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也有可能表現(xiàn)為對老年人過度保護(hù)，想要“拯救”老年人。當(dāng)幫助老年人的努力失敗時，社會工作者很容易有深深的挫折感，并有可能把它轉(zhuǎn)化成對老年人的憤怒和敵意。這些涉及移情與反移情的問題，社會工作者要特別小心。由此可知，小東目前可能出現(xiàn)了反移情現(xiàn)象。 19.【答案】D 矯正社會工作的一個重要目標(biāo)是通過矯正計劃措施的實(shí)施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員，也即矯正對象再社會化的服務(wù)需要。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下，運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯(或具有犯罪危險性的人員)及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期問，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。本案例中，秦菲菲成為矯正對象后，情緒低落，在社會工作者杜麗的幫助下.調(diào)整了心態(tài)，找到了新工作，即滿足了矯正對象再社會化的服務(wù)需要。

　　20.【答案】A 司法判決前社會工作的服務(wù)對象主要包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友。此題也可用排除法，只有未定罪的才能稱為犯罪嫌疑人，所以BCD均不符，正確答案是A。

　　21.【答案】A 在“倉儲模式”中，照顧機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)是延長人的壽命，重點(diǎn)是為老人提供一個安全的居住環(huán)境、合適的飲食、良好的健康和醫(yī)療服務(wù)。而在“園藝模式”中，首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。除了與“倉儲模式”有相同的要求外，“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會和情感要求。

　　22.【答案】C 每月向婦女發(fā)放扶助資金不是社會工作者在下崗女工服務(wù)中的職能，故選C。

　　23.【答案】D 社會工作者對待受到暴力傷害的婦女要讓她們重建自信，而不是二次打擊，故D項是錯誤的。

　　24.【答案】C 社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學(xué)習(xí)如何按照社會關(guān)于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關(guān)男人和女人的定型。性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

　　25.【答案】B 殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務(wù)，而是社會工作者運(yùn)用社會工作理論與方法幫助殘疾人補(bǔ)償自身缺陷，克服各種環(huán)境障礙，重新回歸社會生活的專業(yè)活動。這種專業(yè)化的實(shí)務(wù)性工作與其他社會工作一樣，都使用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等工具和手段為有需求的殘疾人提供服務(wù)。其目的與宗旨是幫助殘疾人提高社會地位，改善生活質(zhì)量，獲得社會保障，在平等地參與社會生活的基礎(chǔ)上，與健全人一樣共享人類社會創(chuàng)造的一切物質(zhì)文明和精神文明成果。

　　26.【答案】A 我國政府關(guān)于殘疾人就業(yè)保護(hù)政策的規(guī)定有：(1)對殘疾人福利性企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個體勞動者，實(shí)行稅收減免政策，并在生產(chǎn)、經(jīng)營、技術(shù)、資金、物資、場地等方面給予扶持。(2)地方人民政府和有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)確定適合殘疾人生產(chǎn)的產(chǎn)品，優(yōu)先安排殘疾人福利企業(yè)生產(chǎn)，并逐步確定某些產(chǎn)品由殘疾人福利企業(yè)專產(chǎn)。(3)政府有關(guān)部門下達(dá)職工招用、聘用指標(biāo)時，應(yīng)當(dāng)確定一定數(shù)額用于殘疾人，如果不能完成招用、聘用指標(biāo)時，應(yīng)交納“就業(yè)保障金”。(4)對于申請從事個體工商業(yè)的殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)優(yōu)先核發(fā)營業(yè)執(zhí)照，并在場地、信貸等方面給予照顧。(5)對于從事各類生產(chǎn)勞動的農(nóng)村殘疾人，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)用物資供應(yīng)、農(nóng)副產(chǎn)品收購和信貸等方面給予幫助。

　　27.【答案】C 改善和提高殘疾人的生活質(zhì)量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)康復(fù)工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工作必須與康復(fù)工程技術(shù)人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因?yàn)樗麄兊淖岳砩�活和參與社會活動存在較大障礙。

　　28.【答案】B 矯正社會工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會福利服務(wù)，其服務(wù)對象是特殊社會弱勢群體——罪犯或違法人員。

　　29.【答案】B 矯正社會工作具有社會工作的基本屬性，它同兒童、婦女、老年人、殘疾人等領(lǐng)域的社會工作一樣，是通過組織動員社會資源，改善處于困境中的社會成員的生活狀況，使之適應(yīng)社會生活的一種帶有福利性質(zhì)的社會服務(wù)和保障。它同其他領(lǐng)域社會工作的區(qū)別只是服務(wù)的對象較為特別。

　　30.【答案】C 矯正社會工作領(lǐng)域中的院舍訓(xùn)練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設(shè)置的，在不同國家和地區(qū)有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：(1)中途家庭。收容被處社會處遇而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務(wù)活動，使犯罪者及早適應(yīng)社會。(2)寄養(yǎng)家庭。(3)教養(yǎng)院。(4)感化院。

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