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　　第六章 婦女社會工作

　　1[簡答題](案例分析)王女士，41歲，結婚18年，工人。丈夫也是工人，女兒15歲。在求助中.王女士說：“多年來一直挨丈夫打，結婚沒多久他就開始打我。有時他還打女兒。他又賭又嫖，還不能說他，急了就逼我離婚。我害怕離婚，不知道今后的路怎么走。一個離婚的女人，讓人指指戳戳，是無法生活的。再說，想給女兒一個完整的家，怕缺乏父愛影響她的成長。其實我的要求不高，只要他不打我們就行。我希望他年歲大點脾氣會改好，但是這么多年來他一直這個樣。我有時被打得鼻青臉腫上不了班，女兒見到他就哆嗦。我不知道應該怎么辦，是不是該忍下去?”

　　問題：

　　1.王女士對婚姻家庭的認識存在哪些誤區(qū)?

　　2.運用性別視角的婦女社會工作方法，提出王女士服務介入策略。

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.這是一個因家庭暴力導致婚姻危機的個案，案主受傳統(tǒng)觀念影響，以委曲求全的方式維護家庭的完整，失落了自我。運用社會工作的專業(yè)態(tài)度去與服務對象溝通，了解服務對象的基本情況。幫助服務對象分析存在的三個錯誤認知：

　　(1)對暴力婚姻存在幻想，盼望丈夫會改變。

　　(2)對離婚的恐懼，對單親身份的抗拒。

　　(3)自信心低落，看不到前途。

　　2.運用女性主義的社會工作介入手法，需要協(xié)助王女士協(xié)助婦女理清思路，分析問題，尋找個人處理問題的能力與資源、環(huán)境等之間的關系;挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決所面對的問題;協(xié)助類似處境的婦女建立支持小組;連接和整合資源，去解決問題。具體來說，包括如下幾方面：

　　(1)建立關系。用同感、鼓勵、尊重、平等、接納等價值觀，與王女士充分地互動，建立互助、互惠、權能共享、患難與共的專業(yè)服務關系。

　　(2)協(xié)助王女士重新界定問題，提升意識。主要采用如下技巧幫助服務對象看清前途： 一是描繪王女士的家庭生態(tài)圖，如果了解王女士丈夫家庭有暴力史，這是一種習得性的家庭暴力，需要王女士更多地了解丈夫改變的可能性。

　　二是布置家課，與丈夫談心，向丈夫的暴力說不。如果丈夫再次動手，則說明本性難移，需要指導王女士繼續(xù)理清思路。

　　(3)指導王女士分析離婚的利弊(填寫對照表)略。

　　(4)與女兒一起討論對離婚的這些壞處怎樣對待，可不可以克服，克服的方法是什么。(5)將王女士和女兒討論的結果進行分析：

　　一是單親家庭不能說成殘缺家庭，它是家庭的一種形式。與女兒一起生活，不能說這不是家。

　　二是家庭收入會減少，但王女士有職業(yè)、有收入。另外，離婚之后，前夫應負擔女兒的一部分撫養(yǎng)費。

　　三是一家三口變成兩口，肯定會感到冷清孤獨。但通過婦聯(lián)的幫助可以認識類似的家庭，有很多與我同病相憐的姐妹，我會得到她們的關懷與體貼。今后靠自己，日子一樣過。

　　四是工作沒心情，肯定會有這個階段，但是有專家和姐妹的幫助，我會度過的。

　　五是我和女兒現(xiàn)在都認識到，在一個充滿暴力的家庭，子女是無法健康成長的。女兒已經(jīng)被他嚇得膽小如鼠，再這樣下去，女兒的一生都毀了。

　　六是“好人不離婚，離婚沒好人”，這是老話，是不對的。他打我，我要求離婚，我有理，不怕別人說什么。

　　通過協(xié)助王女士理清思路后，看清了婚姻的真實狀況，做出處理問題的決定，同時還需要進一步連接資源，協(xié)助王女士建立婦女支持網(wǎng)絡，得到社區(qū)其他資源的援助，順利度過婚姻變化的適應期。

　　2[簡答題] 案例：王阿姨家有兩個兒子，大兒子已結婚，與老人同住，小兒子在外省讀大學。最近，王阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁，晚上經(jīng)常失眠，唉聲嘆氣。經(jīng)社會工作者了解，原來讓王阿姨與兒媳產(chǎn)生矛盾的原因是房子。兒子與兒媳剛結婚時，王阿姨家只有一套兩居室的住房，在朝夕相處下，王阿姨與兒媳總會因為一些雞毛蒜皮的小事而發(fā)生El 角。為了不影響家庭和諧，王阿姨和老伴商量后，決定把房子讓給兒子和兒媳住，老兩口再到外面買一套房子，因為是用他們自己多年的積蓄和養(yǎng)老金買的，所以房產(chǎn)證上也只寫老兩口的名字。沒想到這件事招致兒媳的不滿，兒媳說兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字，是老人故意的，想要日后將房子留給小叔子，甚至還威脅說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，以后她就不負責兩位老人的贍養(yǎng)問題。這番言論讓王阿姨傷透了心，也因此而不知所措。

　　問題：

　　1.請界定在上述案例中，王阿姨面臨的主要困境。

　　2.針對王阿姨目前面臨的問題，社會工作者主要采取哪些介入策略?

　　3.作為社會工作者，在婦女婚姻和家庭關系調(diào)適上的主要工作有哪些?

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.根據(jù)上述案例，王阿姨面臨的主要困境有：

　　(1)婆媳矛盾：王阿姨和老伴打算買套新的房子，并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字，這個舉動讓兒媳不滿，造成了嚴重的婆媳矛盾。

　　(2)生理癥狀：因為與兒媳經(jīng)常發(fā)生El角，再加上房子引發(fā)的矛盾，王阿姨的心情受到很大的影響，并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。

　　2.社會工作者可以采取個案輔導與家庭輔導的介入策：

　　個案會談：與王阿姨會談，通過同感表達建立信任關系，用個案工作，IA、"理——社會治療模式中“描述——宣泄”的方法幫助服務對象疏導、釋放負面情緒，緩解情緒問題;幫助調(diào)整認知，引導對兒媳的理解;如失眠嚴重，連接醫(yī)療資源。

　　個案會談：與王阿姨的大兒子和媳婦會談，以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關系;通過提供信息讓他們了解兩位老人對房屋產(chǎn)權具有決定權，并且明白自己有照顧父母的責任;幫助調(diào)整認知，疏導情緒。

　　家庭會談：搭建溝通的橋梁，協(xié)調(diào)王阿姨與兒媳之間的關系，讓他們了解彼此的想法，通過換位思考來相互原諒彼此以前因小事兒發(fā)生的矛盾，并且消除矛盾。對于房產(chǎn)證的問題，讓王阿姨多與兒媳溝通，說明房產(chǎn)證沒有兒子與媳婦的名字，并不是為了日后留給小叔子，而只是因為買房時用的是自己和老伴的積蓄，且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的摩擦，是為了維護家庭成員之間和諧的關系。幫助建立家庭契約。

　　3[簡答題](案例分析題)蔡女士，今年48歲，高中文化程度。她在26歲時因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時候，經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹櫋２痪们�，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。

　　問題：

　　1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

　　2.如果你是一名醫(yī)務社會工作者，你應該采取什么樣的介入策略?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.蔡女士面臨的主要困境有：

　　(1)情緒低落、悲傷。

　　(2)家庭經(jīng)濟困難。

　　(3)對自身健康問題的擔憂。

　　(4)社會支持網(wǎng)絡薄弱。

　　2.采取的介入策：針對蔡女士的問題，社會工作者介入的目標在于減輕服務對象在精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助他們適應新的生活;為服務對象建立社會支持網(wǎng)絡，提高服務對象主動利用各種社會資源的能力。具體策如下：

　　(1)與服務對象建立良好的工作關系，通過個案方法，為服務對象提供哀傷輔導，協(xié)助服務對象學習自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。

　　(2)通過鼓勵服務對象參參加小組，幫助其擴大人際交往網(wǎng)絡，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強服務對象的自信心，緩解失落、寂寞的負面情緒。

　　(3)給服務對象進行職業(yè)發(fā)展指導。

　　(4)利用社會資源為服務對象提供物質支持。與街道聯(lián)系補助安裝假肢的費用;提供相關政府補助的信息，如助學、助殘、申請低保等事宜，指導服務對象辦理相關手續(xù)，使服務對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟支持。

　　4[簡答題](方案設計)某社區(qū)有一群下崗女工，她們生活困難，主要靠低保和流動攤檔擺賣一些襪子等小衣物幫補家用。最近所在城市要創(chuàng)建文明城市，街道和城管工作人員對她們的流動攤檔提出了明確禁止的意見。這群下崗女工天天無所事事，在家庭中跟丈夫爭吵，在社區(qū)聚集聊天、打牌，也經(jīng)常產(chǎn)生一些紛爭，影響了鄰里團結。

　　問題：

　　1.這群下崗女工主要面臨哪些困境?

　　2.請你根據(jù)這群下崗女工的情況，設計一份服務計劃書。

　　參考解析：

　　答題要點

　　1.下崗女工面臨的主要困境

　　下崗女工大多處在40～50歲，她們普遍存在身體狀況不太好、學歷水平比較低、技能單一、個人自卑感強烈，面臨著經(jīng)濟困難、家庭婚姻、子女供養(yǎng)和再就業(yè)等方面的問題。案例中下崗女工除了存在上述問題外，由于沒有營業(yè)執(zhí)照，小攤販的經(jīng)營被迫中止，無所事事而導致了家庭、鄰里之間的矛盾。

　　2.下崗女工的服務方案設計

　　(1)方案目標：通過社會工作者的專業(yè)介入，幫助下崗女工厘清思路，加強自我認識，挖掘個人潛能;建立朋輩關系，加強人際活動;掌握新的技能，加強職業(yè)培訓和就業(yè)技巧培訓，提升個人綜合素質和社會生活能力。

　　(2)方案實施策：

　　一是通過個案或者小組工作方法，幫助下崗女工順利度過下崗失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，協(xié)助她們調(diào)整心態(tài)，樹立信心，對今后的生涯作一個合理、全面、科學的規(guī)劃，訂立新的人生目標。

　　二是通過社區(qū)工作的方法，搭建下崗女工的交流平臺，幫助她們建立廣泛的社會支持網(wǎng)絡，整合各種資源來解決問題。

　　三是引導下崗女工轉變就業(yè)觀念，組織她們參加就業(yè)培訓，建立就業(yè)信息宣傳櫥窗，聯(lián)結企業(yè)開展招工就業(yè)推薦會。

　　四是幫助下崗女工協(xié)調(diào)解決與家人、鄰里之間的紛爭問題，倡導和睦的家庭鄰里關系。 五是開展大型的鄰里互助、鄰里友愛的活動。

　　(3)整合資源，開展服務的介入實施。主要是包括列出服務所需經(jīng)費、整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行力度、處理危機等。

　　(4)方案評估：包括下崗女工對服務的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果等方面評估。

　　5[簡答題] 案例：38歲的阿芬與丈夫結婚已經(jīng)18年了，在與丈夫戀愛時，丈夫對她千依百順，可婚后不久，他發(fā)現(xiàn)丈夫有和嫖娼的嗜好，并且常常對她拳打腳踢，有時候不過癮，還連女兒也一起打，因此這么多年女兒只要見到父親就害怕。阿芬偶爾抱怨丈夫，丈夫脾氣一上來就以離婚相威脅，阿芬害怕離婚，她覺得離過婚的女人是沒有未來的，會受旁人的指指點點，無法生活下去。同時，婆婆總是求阿芬原諒自己的兒子，還告訴阿芬兒子也可憐，小時候常遭父親的毒打，現(xiàn)在身上還有傷疤。另外，她不愿意女兒在一個不完整的家庭中長大，害怕失去父愛會影響女兒的健康成長。正是這些信念讓阿芬一直維持著與丈夫的婚姻，她一直期待等丈夫年歲大些了脾氣會有所收斂，可是事與愿違。這18年來丈夫始終對她有家暴行為，甚至會把她打得鼻青臉腫，連班都上不了。

　　問題：

　　1.請簡要闡述針對婚姻暴力的理論解釋。

　　2.你將如何遵循針對婦女受暴的干預原則和干預策略進行工作?

　　參考解析：

　　【答案要點】

　　1.請簡要闡述針對婚姻暴力的理論解釋：

　　心理學的觀點：側重從個人因素來探討，認為施暴者個人的認知、行為和情感方面的缺陷導致了暴力行為，如自卑、不會表達思想和情緒、害怕與人建立親密關系、多疑等。

　　案例中的丈夫施暴的個人因素主要是、酗酒后喪失理智所為。社會學習理論：從個人與家庭等微觀系統(tǒng)分析暴力產(chǎn)生的原因。認為暴力是一個社會性習得行為，是通過直接體驗或者觀察而學到的，以此來解釋男人是如何在童年時代的經(jīng)驗中，以及在社會化過程中學習到暴力行為的。本案中阿芬的丈夫幼年遭遇父親的家庭暴力，因而習得了應對壓力的暴力方式。根據(jù)此理論，既然暴力是習得的，那么干預中也可以通過再學習改正施暴行為。

　　社會性別理論：認為家庭暴力是一種男性對女性行使的權力，是父權文化的產(chǎn)物。社會文化把家庭暴力當成是“家務事”或者“私事”，并且將婦女受虐歸為“個人”原因。

　　現(xiàn)有對家庭暴力的法律制裁缺少細致的規(guī)定，因此依靠法律制裁的力度不夠。因此，在“清官難斷家務事”的文化中，針對婦女的家庭暴力行為得到某種程度的掩飾。這些社會文化因素促使婦女變成“習得無助”，而沮喪和無助感使得她們在暴力面前越來越難采取行動，只能留在受暴的婚姻中。案例中的阿芬即是如此，為了保全家庭和女兒的成長，寧可自己受委屈。

　　2.針對受到家庭暴力的婦女社會工作者的干預原則：

　�、訇P注受害婦女的生命安全。

　　②接受受害婦女描述的問題而不是費陘受害者。

　�、圩鹬厥芎�婦女的人格獨立，提升她們的自信心。

　�、芘c受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

　　根據(jù)以上原則，采取如下策：

　�、贋槭鼙�婦女提供各種形式的服務。對阿芬進行個案輔導，調(diào)整認知、疏導情緒、修正行為，引導其重新認識暴力行為，干預反抗壓迫。

　�、诮�立受暴婦女支持小組。在社區(qū)將有類似遭遇的婦女組成小組，進行團體輔導，建立相互支持。引導小組成員發(fā)展出自己主動參與反暴工作和喚醒社會的理解和關注。

　�、劢�立對施暴人的干預機制，不僅從法律上更是從思想認識上使其認識到如何尊重婦女，制止其暴力行為。

　�、荛_展針對婦女暴力的綜合干預行動，建立多部門合作機制。從公檢法、城市、農(nóng)村、醫(yī)院、婦聯(lián)等領域進行研究、行動、倡導立法等形式綜合干預，建立多機構合作的反對針對婦女暴力的機制。鼓勵和支持建立為受害者服務的專業(yè)機構。

　　⑤促進相關立法及法律完善。向有關機構及其領導者、決策者進行倡導、宣傳、培訓;開展國際合作、政府和非政府組織間的合作;建立和完善對受暴婦女的社會救助機制;向大眾進行重視婦女****的宣傳和教育;倡導社會樹立尊重婦女的良好社會氛圍。

　　【提示】此題考點涉及對婚姻暴力原因的理論解釋、干預原則和干預策。此題的知識點包括需要考生記憶的部分和自主發(fā)揮的部分。記憶的部分是教材中關于婚姻暴力原因的理論解釋、干預原則和干預策，因此，提請考生注意的是，對教材的重要知識點必須閱讀記憶;記憶的知識是教材針對一般婚姻暴力而言的，但是，考題給出的卻是具體的案例，需要你結合案例的具體信息以教材內(nèi)容為框架做答。