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　　老溫是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為了解社區(qū)居民對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，他從該社區(qū)居民戶籍登記冊(cè)隨機(jī)抽取80名高齡老人，逐個(gè)對(duì)他們進(jìn)行問卷調(diào)查。你覺得最合理的做法是(　　)。

　　A.由居委會(huì)將問卷發(fā)給被抽中的老人，由老人們自行填答，居委會(huì)再將完成的問卷回收，統(tǒng)一交給老溫

　　B.請(qǐng)經(jīng)過培訓(xùn)的志愿者幫助，到被抽中的老人家中訪談，并記錄老人的回答，再將完成的問卷交給老溫

　　C.找個(gè)免費(fèi)場(chǎng)地，將被抽中的老人集中起來，老溫組織老人當(dāng)場(chǎng)填答問卷

　　D.通過郵局將填好地址的問卷及附加郵票的信封等寄給被抽中的老人，請(qǐng)老人或其家人將完成的問卷回寄給老溫

　　【答案】B

　　【解析】問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。訪問問卷是由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。題中案例受調(diào)查對(duì)象是高齡老人，根據(jù)老人的一些特點(diǎn)，如老花眼等，以及可能個(gè)別老人文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式比較合適。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是自填問卷與訪問問卷的適用情境，注意根據(jù)二者的特點(diǎn)理解二者不同的適用情境。

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　　關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性，下列說法正確的是(　　)。

　　A.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目須嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，不得有結(jié)余

　　B.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但機(jī)構(gòu)不能有結(jié)余

　　C.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員

　　D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)結(jié)余可以分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員，但不能超過規(guī)定

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是指由政府、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人興辦的，通過社會(huì)福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會(huì)工作者、半專業(yè)的服務(wù)人員、輔助工作人員等，為特定的服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的非營利組織。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)是非營利機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源主要是政府財(cái)政撥款、社會(huì)捐助或國際援助。宗旨是為服務(wù)對(duì)象謀取幸福和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。因此，機(jī)構(gòu)的成就不是以獲取利潤的多少來衡量，強(qiáng)調(diào)施予而不在意回報(bào)。社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目可以有結(jié)余，但不能分配給機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營利性，可結(jié)合社會(huì)工作服務(wù)社會(huì)、促進(jìn)社會(huì)福利的目標(biāo)來理解。

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　　孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各種周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的家庭教養(yǎng)模式屬于(　　)。

　　A.民主型

　　B.支配型

　　C.沖突型

　　D.****型

　　【答案】B

　　【解析】家庭教養(yǎng)模式主要包括：(1)嬌縱型;(2)支配型;(3)****型;(4)放任型;(5)民主型;(6)沖突型。其中，家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護(hù)，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是支配型的家庭教養(yǎng)模式，可根據(jù)案例來理解其特點(diǎn)及后果。

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　　小強(qiáng)，男，16歲;小麗，女，15歲。兩人父母是多年的好友，為了長(zhǎng)期維持兩家的親密關(guān)系，他們?yōu)樾��?qiáng)和小麗訂立了婚約。小強(qiáng)和小麗父母的行為違反了(　　)的規(guī)定。

　　A.《治安管理處罰法》

　　B.《未成年人保護(hù)法》

　　C.《婚姻法》

　　D.《婦女權(quán)益保障法》

　　【答案】C

　　【解析】我國《婚姻法》對(duì)結(jié)婚的必備條件的規(guī)定是：(1)結(jié)婚必須男女雙方完全自愿，不許任何一方對(duì)他方加以強(qiáng)迫或任何第三者加以干涉;(2)必須達(dá)到法定婚齡。目前的規(guī)定是男不得早于22周歲，女不得早于20周歲，晚婚晚育應(yīng)予鼓勵(lì)。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是我國《婚姻法》關(guān)于結(jié)婚的規(guī)定，可根據(jù)案例理解其關(guān)于法定婚齡與結(jié)婚自愿兩大條件。

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　　隨著社會(huì)的進(jìn)步和社會(huì)制度的發(fā)展，社會(huì)工作對(duì)象的范圍和性質(zhì)也在變化。下列人群中，屬于社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象的是(　　)。

　　A.貧困者

　　B.殘疾人

　　C.孤寡老人

　　D.社會(huì)大眾

　　【答案】D

　　【解析】隨著社會(huì)問題的復(fù)雜化、社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)福利制度的發(fā)展，社會(huì)工作的對(duì)象也在擴(kuò)大。這主要表現(xiàn)為從幫助物質(zhì)生活上最困難的人逐步擴(kuò)展到所有基本生活遇到困難、難以自拔而需要幫助的人，從貧困的個(gè)體和家庭到有問題、欠發(fā)展的社區(qū)，從困難民眾到一般公眾。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作擴(kuò)大對(duì)象，注意結(jié)合社會(huì)工作的基本對(duì)象來加以理解。

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　　在一次對(duì)被研究者的訪問中，研究者事先預(yù)備訪問綱要，在訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，這屬于(　　)訪問。

　　A.非正式回話式訪問

　　B.引導(dǎo)式訪問

　　C.結(jié)構(gòu)式訪問

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化開放式訪問

　　【答案】B

　　【解析】引導(dǎo)式訪問事先預(yù)備訪問綱要，在訪問時(shí)依情境決定問題次序及字句，有助于系統(tǒng)性整理，但一些重要且突出的議題可能被排除。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是引導(dǎo)式訪問，了解引導(dǎo)式訪問的特征及其缺陷。

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　　小明是小學(xué)五年級(jí)的學(xué)生，不肯去上學(xué)，如果父親強(qiáng)行將他送人學(xué)校他就會(huì)早退去其他地方，等到放學(xué)時(shí)間再回家，讓父親非�？鄲馈Ｉ鐣�(huì)工作者介入為小明進(jìn)行了心理輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)其不愿意上學(xué)是因?yàn)楦改鸽x婚后，班上的小朋友都說他是沒媽要的孩子，進(jìn)而使他對(duì)上學(xué)產(chǎn)生排斥。這屬于心理社會(huì)治療模式中的(　　)診斷。

　　A.心理問題診斷

　　B.心理動(dòng)態(tài)診斷

　　C.緣由診斷

　　D.分類診斷

　　【答案】C

　　【解析】緣由診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析，例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)過程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考查。案例中屬于緣由診斷。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是心理社會(huì)治療模式中的診斷階段�？筛鶕�(jù)案例理解三個(gè)階段各自的內(nèi)容。

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　　社會(huì)工作者小王在總結(jié)上一年度工作時(shí)，列出了自己承擔(dān)的幾項(xiàng)主要工作，其中屬于社會(huì)工作中發(fā)揮維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)是(　　)。

　　A.舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)

　　B.建立居民科普宣傳小組

　　C.組織社區(qū)巡邏

　　D.開展老年人健康知識(shí)講座

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作具有維持社會(huì)秩序的功能。組織社區(qū)巡邏屬于社會(huì)工作者在社會(huì)工作中維持社會(huì)秩序功能的活動(dòng)。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作維持社會(huì)秩序的功能，注意理解社會(huì)工作通過提供服務(wù)所發(fā)揮的作用。

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　　為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助屬于(　　)保障方式。

　　A.家庭

　　B.學(xué)校

　　C.社會(huì)

　　D.司法

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)未成年人的保障方式包括：家庭保護(hù)，學(xué)校保護(hù)，社會(huì)保護(hù)與司法保護(hù)。其中，社會(huì)保護(hù)對(duì)社會(huì)有關(guān)方面提出了包括為特殊需要的未成年人提供社會(huì)救助在內(nèi)的十五項(xiàng)要求。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是對(duì)未成年人的社會(huì)保護(hù)方式，理解未成年人的社會(huì)保護(hù)的十五項(xiàng)內(nèi)容。

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　　為促進(jìn)公司形象而進(jìn)行的捐款，其動(dòng)機(jī)是(　　)。

　　A.市場(chǎng)營銷動(dòng)機(jī)

　　B.公共關(guān)系動(dòng)機(jī)

　　C.自我利益動(dòng)機(jī)

　　D.社會(huì)聯(lián)誼動(dòng)機(jī)

　　【答案】B

　　【解析】公共關(guān)系動(dòng)機(jī)是指，一個(gè)公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款，為了促進(jìn)公司形象，表現(xiàn)自己是一個(gè)“有社會(huì)責(zé)任感”的企業(yè)，在本地贏得良好聲譽(yù)。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是企業(yè)捐款的動(dòng)機(jī)，理解企業(yè)捐款的公共關(guān)系動(dòng)機(jī)的內(nèi)容。

　　51

　　小王是一名社區(qū)工作者，他對(duì)社區(qū)中的一位患有抑郁癥的求助者承諾，只要接受了他的服務(wù)，求助者就可以擺脫抑郁癥的困擾。小王的話違背了社會(huì)工作的(　　)準(zhǔn)則。

　　A.履行專業(yè)行為的一般規(guī)定

　　B.以受助者利益考慮為第一

　　C.不得夸大專業(yè)資格和能力

　　D.嚴(yán)格履行保密原則

　　【答案】C

　　【解析】社區(qū)工作者只能在醫(yī)生治療患者的疾病(包括精神類疾病)時(shí)起協(xié)助作用，小王的話違背了社會(huì)工作在中不得夸大專業(yè)資格和能力的準(zhǔn)則。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作的準(zhǔn)則。社會(huì)工作有不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織的名義的準(zhǔn)則。

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　　最近幾年來，全國許多城市都出現(xiàn)了幼兒園入學(xué)難的現(xiàn)象，這是未成年人合法權(quán)益保護(hù)在(　　)方面的缺失。

　　A.家庭保護(hù)

　　B.學(xué)校保護(hù)

　　C.社會(huì)保護(hù)

　　D.司法保護(hù)

　　【答案】C

　　【解析】支持和鼓勵(lì)發(fā)展幼兒教育是未成年人的社會(huì)保護(hù)對(duì)社會(huì)有關(guān)方面提出的要求之一地方剖級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展托幼事業(yè)。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是未成年人的社會(huì)保護(hù)，可根據(jù)案例來理解這一權(quán)利。

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　　與服務(wù)對(duì)象建立良好的合作關(guān)系是社會(huì)工作者在整個(gè)介入工作中的重要任務(wù)之一。在初次咨詢服務(wù)之前，社會(huì)工作者了解到案主小李喜歡喝咖啡，就把初次咨詢安排在了社區(qū)內(nèi)的一間咖啡屋中，此時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)用了(　　)技巧。

　　A.感同身受

　　B.建立有利于服務(wù)對(duì)象積極表達(dá)的關(guān)系模式

　　C.制造氣氛

　　D.積極主動(dòng)

　　【答案】C

　　【解析】制造氣氛是，通過選擇和安排與服務(wù)對(duì)象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進(jìn)專業(yè)合作關(guān)系的建立。案例中社會(huì)工作者的做法應(yīng)用了制造氣氛的技巧。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是建立關(guān)系的技巧。根據(jù)案例理解建立關(guān)系時(shí)技巧的運(yùn)用。

　　54

　　社會(huì)工作者馮玉在社區(qū)工作中經(jīng)常為一些在家接受照顧的老人尋找社區(qū)資源，如最低生活保障的申請(qǐng)、為部分老人提供活動(dòng)場(chǎng)地等。她的角色是(　　)。

　　A.經(jīng)紀(jì)人

　　B.治療者

　　C.倡導(dǎo)者

　　D.教育者

　　【答案】A

　　【解析】社區(qū)工作社區(qū)照顧模式中經(jīng)紀(jì)人是為服務(wù)對(duì)象尋找有關(guān)服務(wù)的，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育;為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，如活動(dòng)場(chǎng)地;推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù);向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的角色，通過社會(huì)工作者工作的內(nèi)容來理解其所扮演的角色。

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　　王某最近由于公司經(jīng)濟(jì)效益不好而被解聘。失業(yè)后，王某多次參加招聘會(huì)，屢屢碰壁，情緒極度低落，對(duì)生活感到絕望，于是向社會(huì)工作者求助。從危機(jī)介入模式看，此時(shí)王某所經(jīng)歷危機(jī)的發(fā)展階段是(　)。

　　A.危機(jī)發(fā)生期

　　B.危機(jī)應(yīng)對(duì)期

　　C.危機(jī)解決期

　　D.危機(jī)恢復(fù)期

　　【答案】B

　　【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)發(fā)生;(2)危機(jī)應(yīng)對(duì);(3)解決危機(jī);(4)恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對(duì)是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。題中，王某發(fā)現(xiàn)自己情緒低落，就向社會(huì)工作者尋求幫助，就是要尋找解決問題的方法。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是危機(jī)發(fā)展的階段，分別理解危機(jī)發(fā)展四個(gè)階段的特點(diǎn)。

　　56

　　社會(huì)工作者必須具有較強(qiáng)的文化能力。關(guān)于文化能力，下列描述中錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.指的是理解價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活習(xí)慣等文化現(xiàn)象的能力

　　B.指的是掌握科學(xué)文化知識(shí)的能力

　　C.理解服務(wù)對(duì)象的文化是真正了解他們需要的前提

　　D.包括對(duì)服務(wù)對(duì)象特殊文化的了解與尊重

　　【答案】B

　　【解析】文化能力指的是理解價(jià)值觀念、行為規(guī)則、生活>-7慣等文化現(xiàn)象的能力。社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開展工作，要同他們合作處理和解決他們遇到的困難和問題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌磫栴}，只有這樣，才能真正了解他們的需要，才能真正幫他們之所需。這就要求社會(huì)工作者去理解服務(wù)對(duì)象的文化，具有文化能力。由于社會(huì)工作常常要面對(duì)困難群體、弱勢(shì)群體，而這些群體因?yàn)殚L(zhǎng)期處于困難和弱勢(shì)地位而形成自己特殊的觀念和生活方式，所以社會(huì)工作要有較強(qiáng)的文化能力，或者說對(duì)不同群體的文化有較強(qiáng)的敏感性。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作者的文化能力，注意理解文化能力的內(nèi)容。

　　57

　　下列選項(xiàng)中，不屬于在制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃中需要做到的是(　　)。

　　A.準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題

　　B.明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法

　　C.了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源

　　D.與服務(wù)對(duì)象簽訂責(zé)任明晰的協(xié)議

　　【答案】D

　　【解析】制訂一個(gè)完備的服務(wù)工作計(jì)劃，要求社會(huì)工作者做到以下五點(diǎn)：準(zhǔn)確分析服務(wù)對(duì)象的需要和問題;明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法;熟悉服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的具體服務(wù);清晰認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者具備的能力;了解服務(wù)對(duì)象擁有的資源。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃制訂中需要注意的要點(diǎn)，準(zhǔn)確理解這五點(diǎn)內(nèi)容。

　　58

　　在處理“非自愿型服務(wù)對(duì)象”時(shí)，社會(huì)工作者經(jīng)常會(huì)面臨(　　)壓力。

　　A.來自服務(wù)對(duì)象的壓力

　　B.來自工作的壓力

　　C.來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力

　　D.來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力

　　【答案】A

　　【解析】當(dāng)面對(duì)“非自愿型服務(wù)對(duì)象”時(shí)，社會(huì)工作者會(huì)感到來自服務(wù)對(duì)象的壓力。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源，理解這四個(gè)方面的壓力來源的內(nèi)容。

　　59

　　小王由某勞務(wù)派遣公司派遣到某外國律師事務(wù)所中國代表處工作。按照我國《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，下列說法正確的是(　　)。

　　A.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　B.勞務(wù)派遣公司應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　C.中國代表處應(yīng)與小王訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　D.中國代表處應(yīng)與小王訂立兩年以上的固定期限勞動(dòng)合同

　　【答案】A

　　【解析】勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。小王由勞務(wù)公司派遣，因此勞務(wù)公司為用人單位，應(yīng)該由勞務(wù)派遣公司與小王訂立一年以上的固定期限勞動(dòng)合同。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是我國《勞動(dòng)法》關(guān)于勞動(dòng)合同的規(guī)定，理解掌握勞動(dòng)合同的訂立原則與內(nèi)容等。

　　60

　　社會(huì)工作倫理的基本原則是(　　)。

　　A.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人尊嚴(yán)和價(jià)值

　　B.有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害

　　C.社會(huì)公正原則

　　D.誠信原則

　　【答案】B

　　【解析】在實(shí)踐中，保密問題是社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境之一。社會(huì)工作者有責(zé)任和義務(wù)有效保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私使其不受傷害，這是社會(huì)工作倫理的基本原則。

　　【考點(diǎn)】本題考查的是社會(huì)工作倫理中對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任，社會(huì)工作者要以服務(wù)對(duì)象的利益為重，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益不受侵害。