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　　一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)

　　1

　　社區(qū)工作者接觸居民，在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，其中積極主動地發(fā)問、理解和測試，社區(qū)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠感覺到居民的感覺，此屬于(　　)技巧。

　　A.聆聽

　　B.同理心

　　C.分享感受

　　D.體諒

　　【答案】B

　　【解析】維持對話是社區(qū)工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。聆聽，要求社會工作者認(rèn)真傾聽。同理心與聆聽關(guān)系密切，指積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。體諒，要求社會工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，例如，在居民吃飯時間，不勉強入戶訪問;盡量在先前預(yù)定的時間內(nèi)完成談話;感謝居民的付出和 意見等，顯示社區(qū)工作者對人的關(guān)懷。

　　【考點】本題考查的是社區(qū)工作者與居民接觸時的維持對話技巧，理解此技巧的內(nèi)容與情境。

　　2

　　小李初二時和班里一名女生戀愛，兩人戀愛一年后女孩懷孕，小李打算輟學(xué)回家舉辦婚禮，小李父母不同意，這屬于對未成年人的(　　)。

　　A.監(jiān)護和撫養(yǎng)

　　B.關(guān)愛與引導(dǎo)

　　C.教育培養(yǎng)

　　D.民主尊重

　　【答案】D

　　【解析】未成年人的家庭保護對父母或其他監(jiān)護人提出了四項要求：監(jiān)護和撫養(yǎng);關(guān)愛與引導(dǎo);教育培養(yǎng);民主尊重。民主尊重指：家長根據(jù)未成年人的年齡和智力發(fā)展?fàn)顩r，在做出與未成年****益有關(guān)的決定時告知本人;不得允許或者迫使未成年人結(jié)婚，不得為未成年人訂立婚約。

　　【考點】本題考查的是未成年人的家庭保護，可根據(jù)案例與相關(guān)法律規(guī)定來理解這一利。

　　3

　　在下列社會工作者的角色中，屬于間接服務(wù)角色的是(　　)。

　　A.物質(zhì)幫助提供者

　　B.改變支持者

　　C.積極行為倡導(dǎo)者

　　D.資源籌措者

　　【答案】D

　　【解析】社會工作者不但要面向服務(wù)對象提供直接服務(wù)，還要進行間接服務(wù)，即為直接服務(wù)提供支持性工作。社會工作者要承擔(dān)的間接服務(wù)的角色包括：(1)管理者;(2)資源籌措者;(3)政策影響人;(4)研究者。

　　【考點】本題考查的是社會工作者的間接服務(wù)角色，注意理解區(qū)分其直接服務(wù)角色與間接服務(wù)角色的不同之處。

　　4

　　小組討論前，社會工作者需事先準(zhǔn)備好討論草案，下列選項中不屬于討論草案中包括的主要內(nèi)容的是(　　)。

　　A.開會討論的目標(biāo)

　　B.安排討論哪些素材

　　C.討論場地及設(shè)施準(zhǔn)備清單

　　D.參與討論的人員

　　【答案】D

　　【解析】討論草案主要包括：一是開會討論的目標(biāo)，二是安排哪些討論素材，三是討論場地及設(shè)施準(zhǔn)備清單，四是討論時間的掌握、討論的重點問題與次要問題的時間分配。

　　【考點】本題考查的是小組討論中討論草案的內(nèi)容。了解這四項主要內(nèi)容。

　　5

　　李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解決了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作(　　)的目標(biāo)。

　　A.解除危難

　　B.緩解困難

　　C.促進發(fā)展

　　D.促進公正

　　【答案】B

　　【解析】每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解決了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標(biāo)。

　　【考點】本題考查的是社會工作在服務(wù)對象層面的目標(biāo)，可根據(jù)案例來理解緩解困難目標(biāo)的含義。

　　6

　　李某今年63歲，育有三個子女，都已成家立業(yè)，但各子女都以各種理由來逃避對李某的贍養(yǎng)責(zé)任，李某沒有固定收入，生活無以為繼，找到社會工作者尋求幫助，社會工作者幫助他聯(lián)系了一份低保，同時與法律援助機構(gòu)聯(lián)系，以法律手段維護老人的合法權(quán)益。案例中，社會工作者扮演的是(　　)角色。

　　A.使能者

　　B.聯(lián)系人

　　C.教育者

　　D.治療者

　　【答案】B　　【解析】聯(lián)系人的角色是指，社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。案例中社會工作者即扮演了聯(lián)系人的角色。

　　【考點】本題考查的是開展服務(wù)時社會工作者的角色。注意根據(jù)案例理解社會工作者所扮演的各角色。

　　7

　　企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組�；顒又�，社會工作者發(fā)現(xiàn)大部分組員都主動談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應(yīng)采取的技巧是(　)。

　　A.傾聽

　　B.體諒

　　C.對焦

　　D.鼓勵

　　【答案】D

　　【解析】社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。尤其是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。題中，社會工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵。

　　【考點】本題考查的是小組工作中促進組員溝通的技巧中鼓勵組員相互表達的技巧，溝通是小組得以進行的一種重要動力，是小組組員互動的基礎(chǔ)，在小組活動中，應(yīng)促進組員相互溝通。

　　8

　　某社會工作服務(wù)中心想為某社區(qū)老人提供服務(wù)，并向區(qū)民政局申請經(jīng)費資助。區(qū)民政局很支持這一想法，要求中心準(zhǔn)備材料，并寫明服務(wù)的必要性、可行性、目標(biāo)、專業(yè)方法、服務(wù)成效以及經(jīng)費預(yù)算等內(nèi)容。這份材料被稱為(　　)。

　　A.項目申請書

　　B.請示報告

　　C.工作計劃

　　D.特別事件活動方案

　　【答案】A

　　【解析】如果服務(wù)機構(gòu)的大宗款項來自于資助或基金會資助，一般要寫項目申請書。因為政府、基金會對服務(wù)機構(gòu)的資助常常是以項目的形式出現(xiàn)的。

　　【考點】本題考查的是社會服務(wù)機構(gòu)籌資中的項目申請方法，可根據(jù)案例理解項目申請書中要說明的內(nèi)容。　　9

　　李先生想成為某社會工作機構(gòu)的志愿者，該機構(gòu)工作人員與他面談，了解他做志愿者的動機和技能，并就本機構(gòu)是否需要像李先生這樣的志愿者與同事進行討論。這些工作屬于志愿者管理過程中的(　　)。

　　A.簽約

　　B.督導(dǎo)

　　C.激勵

　　D.需要評估

　　【答案】D

　　【解析】需要評估和方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構(gòu)本身評估和服務(wù)對象需要評估。志愿者評估主要是針對其參與社會服務(wù)的動機評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等。另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機構(gòu)對志愿者的約束力不強，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

　　【考點】本題考查的是志愿者管理過程中的需要評估，可根據(jù)案例理解其內(nèi)容。

　　10

　　社會工作者小王剛從大學(xué)畢業(yè)，她的同學(xué)小張請她幫忙輔導(dǎo)。小王發(fā)現(xiàn)小張有嚴(yán)重的抑郁癥狀，但小王沒有接受過這方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練。面對這種情況，小王應(yīng)(　　)。

　　A.婉言謝絕請求，不采取行動

　　B.根據(jù)救助的原則，大膽嘗試輔導(dǎo)一下

　　C.自學(xué)補充相關(guān)知識后接受請求

　　D.建議小張到專業(yè)機構(gòu)進一步評估和治療

　　【答案】D

　　【解析】作為一名專業(yè)社會工作者，小王應(yīng)遵守嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職的行為，小王沒有接受過抑郁癥方面的嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練，不能達到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為避免服務(wù)對象的利益受到損失，他應(yīng)當(dāng)建議小張到專業(yè)機構(gòu)進行評估和治療。

　　【考點】本題考查的是社會工作的專業(yè)準(zhǔn)則，根據(jù)案例理解專業(yè)準(zhǔn)則的適用情境。

　　11

　　根據(jù)《勞動法》，用人單位由于特殊原因需要延長工作時間的，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后，每日延長工作時問的最長小時數(shù)、每月延長工作時間的最長小時數(shù)分別是(　　)。

　　A.1小時，30小時

　　B.2小時，60小時

　　C.3小時，36小時

　　D.3小時，60小時

　　【答案】C

　　【解析】在延長工作時間限制方面，《勞動法》作出了規(guī)定：因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

　　【考點】本題考查的是我國法律關(guān)于工作時間的規(guī)定，掌握《勞動法》中關(guān)于工作時間的規(guī)定。

　　12

　　城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍是(　　)。

　　A.城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工

　　B.我國所有用人單位及其職工

　　C.我國所有勞動者

　　D.城鎮(zhèn)中的所有勞動者

　　【答案】A

　　【解析】城鎮(zhèn)所有用人單位及其職工都要參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，實行屬地管理。

　　【考點】本題考查的是城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的覆蓋范圍。

　　13

　　地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點在于(　)。

　　A.較多關(guān)注社區(qū)性問題

　　B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源

　　C.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)

　　D.體現(xiàn)自上而下的改變

　　【答案】B

　　【解析】地區(qū)發(fā)展模式的主要特點有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題;(2)注意通過建立社區(qū)自主能力來實現(xiàn)社區(qū)的重新整合;(3)過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo);(4)特別重視居民的參與。社區(qū)照顧模式的特點有：(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū);(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任;(3)非正規(guī)照顧是重要因素;(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。由此可知，二者都強調(diào)要重視建立社區(qū)自主能力和社區(qū)責(zé)任，即二者的共同點是重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源。

　　【考點】本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的特點，理解二者之間的相同點與不同點。

　　14

　　以下選項不是學(xué)齡前階段兒童語言發(fā)展的特點的是(　　)。

　　A.初步掌握語法結(jié)構(gòu)

　　B.口語表達能力日益增強

　　C.開始形成內(nèi)部語言

　　D.能說出符合語法規(guī)則的復(fù)合句

　　【答案】D

　　【解析】學(xué)齡前階段兒童語言發(fā)展的特點主要有以下幾項：能正確掌握全部本土語言、詞匯發(fā)展迅速、初步掌握語法結(jié)構(gòu)、口語表達能力日益增強、開始形成內(nèi)部語言、開始掌握書面語言。D選項為嬰幼兒階段的語言發(fā)展特點。

　　【考點】本題考查的是學(xué)齡前階段兒童語言發(fā)展的特點。要注重理解兒童從嬰幼兒階段到學(xué)齡期階段不同的發(fā)展特點。

　　15

　　縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要設(shè)立流浪乞討人員救助站，救助站應(yīng)當(dāng)根據(jù)受助人員的需要提供救助。對照有關(guān)法規(guī)關(guān)于救助站救助內(nèi)容的規(guī)定，下列說法正確的是(　　)。

　　A.參照當(dāng)?shù)鼐用竦钠骄�生活水平提供食�?/P>

　　B.參照當(dāng)?shù)亓�租房�?biāo)準(zhǔn)提供住處

　　C.幫助流浪乞討人員聯(lián)系親屬或者所在單位

　　D.派工作人員護送流浪乞討人員返回住所地

　　【答案】C

　　【解析】我國《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：(1)提供符合食品衛(wèi)生要求的食物;(2)提供符合基本條件的住處;(3)對在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時送醫(yī)院救治;(4)幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系;(5)對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證;(6)救助站為受助人員提供的住處，應(yīng)當(dāng)按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理;(7)救助站應(yīng)當(dāng)保障受助人員在站內(nèi)的人身安全和隨身攜帶物品的安全，維護站內(nèi)秩序。

　　【考點】本題考查的是救助站主要提供的救助服務(wù)，注意理解《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》中的相關(guān)規(guī)定。

　　16

　　在一次社區(qū)會議中，社會工作者與社區(qū)居民一起討論社區(qū)要舉辦的體育活動，有人提議可以在社區(qū)中舉辦一場籃球賽，社區(qū)工作者說：“您剛才說我們社區(qū)可以舉辦籃球比賽， 但社區(qū)中可能有人更喜歡其他的體育項目，我們是不是也可以針對其他項目開展一些活動呢?”會議中社會工作者使用了(　　)技巧。

　　A.提問和邀請發(fā)言

　　B.進一步說明和轉(zhuǎn)述

　　C.聚焦

　　D.摘要、綜合和總結(jié)

　　【答案】B

　　【解析】案例中，在與會者表達了自己的意見之后，社會工作者幫助他進行了進一步的說明，有助于其他人更準(zhǔn)確地理解發(fā)言人的立場和觀點。

　　【考點】本題考查的是主持會議的技巧，可根據(jù)案例來理解此技巧的應(yīng)用與作用。

　　17

　　下列關(guān)于社會工作研究的說法，正確的是(　　)。

　　A.由于社會工作者努力促進人與環(huán)境的平衡，因此社會工作研究是以能力欠缺的個人為象

　　B.社會工作研究與個案工作、小組工作等實務(wù)方法不同，它需要遵循的是社會研究的倫理而非社會工作的倫理

　　C.由于社會工作注重個人的價值與尊嚴(yán)，因此社會工作研究最好采用個案研究方法

　　D.由于社會工作較注重實踐，因此社會工作研究者可以同時是資料收集者、分析者與研究結(jié)果的應(yīng)用者

　　【答案】D

　　【解析】社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

　　【考點】本題考查的是社會工作研究的特性，可以聯(lián)系社會工作的要素來理解社會工作研究的特性。

　　18

　　老張年老體弱，無力耕種承包的田地，只得讓兒子小張耕種。根據(jù)我國《老年****益保障法》，小張耕種父親老張?zhí)锏氐氖杖霊?yīng)當(dāng)(　　)。

　　A.歸小張所有

　　B.歸老張所有

　　C.由老張和小張平分

　　D.由老張和小張決定分配

　　【答案】B

　　【解析】我國《老年****益保障法》規(guī)定，老年人享有財產(chǎn)所有權(quán)，即老年人作為財產(chǎn)所有人依法對自己的財產(chǎn)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。老年人有權(quán)依法處分個人的財產(chǎn)，子女或者其他親屬不得干涉，不得強行索取老年人的財物。

　　【考點】本題考查的是老年人的財產(chǎn)所有權(quán)，注意理解我國法律在這一方面做出的規(guī)定。

　　19

　　社會工作研究者將：30位失業(yè)者分配為A、B兩組，使用5分制的自信量表對兩組人員進行測量，兩組的平均得分分別是2.8分和2.9分，然后，安排A組參加就業(yè)培訓(xùn)，8組不接受任何訓(xùn)練。兩個月后再測試發(fā)現(xiàn)，A組和8組平均得分分別是4.0分和3.0分。這位研究者使用的研究設(shè)計是(　　)。

　　A.前后測控制組設(shè)計

　　B.評估設(shè)計

　　C.單后設(shè)計

　　D.方案設(shè)計

　　【答案】A

　　【解析】前后測控制組設(shè)計，就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標(biāo)上的水平，再對實驗組進行某種干預(yù)，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預(yù)效果。題干中就是對前后測控組設(shè)計的描述。

　　【考點】本題考查的是標(biāo)準(zhǔn)實驗設(shè)計中的前后測控制組設(shè)計，理解前后測控制組設(shè)計的內(nèi)容與特點。

　　20

　　在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于(　　)。

　　A.使用問卷調(diào)查收集資料

　　B.關(guān)注研究對象的行為變化

　　C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論

　　D.對訪問結(jié)果進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　【答案】B

　　【解析】個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學(xué)校或群體等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當(dāng)前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考查，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。

　　【考點】本題考查的是個案研究的特性，個案研究屬于定性研究方法的一種，理解個案研究的含義與特點。