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　　答案及解析：

　　1.【答案】D

　　【解析】根據(jù)索羅門的總結(jié)，造成無力感的根源有三個(gè)：①受壓迫團(tuán)體的自我負(fù)向評價(jià);②受壓迫群體與外在環(huán)境互動(dòng)過程中形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn);③宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中有效行動(dòng)。

　　2.【答案】C

　　【解析】米紐秦具體總結(jié)了病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等，其中，三角纏是指，家庭成員之間通過第三方實(shí)現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動(dòng)關(guān)系中。

　　3.【答案】D

　　【解析】與服務(wù)對象初次接觸的會(huì)談過程中，社會(huì)工作者還有可能做一項(xiàng)重要的工作：對那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。

　　4.【答案】B

　　【解析】個(gè)案工作采用的方法是一對一的專業(yè)服務(wù)方式，通過社會(huì)工作者與服務(wù)對象一對一的各種活動(dòng)和交流，針對服務(wù)對象的具體問題實(shí)施各種必要的幫助活動(dòng)。

　　5.【答案】B

　　【解析】以人群論，貧困者、老人、病人、失業(yè)者、新移民、大學(xué)生等都可以是社會(huì)工作研究的對象;以問題或需要論，工作壓力、家庭暴力、自我發(fā)展、服務(wù)機(jī)構(gòu)管理等可以成為社會(huì)工作研究的問題;以視角論，個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會(huì)工作行政、社會(huì)政策等方面的議題也可以成為社會(huì)工作研究的問題。

　　6.【答案】B

　　【解析】如果將服務(wù)的焦點(diǎn)集中在個(gè)案管理者和服務(wù)對象的關(guān)系方面，個(gè)案管理的實(shí)施原則主要有以下幾方面：①服務(wù)對象參與;②服務(wù)評估;③服務(wù)協(xié)調(diào);④資源整合;⑤包裹式服務(wù)與專業(yè)合作;⑥評估與監(jiān)督。其中，專業(yè)合作是指個(gè)案管理，是一種結(jié)合不同專業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)工作方式。團(tuán)隊(duì)中可能包括醫(yī)生、護(hù)士、職業(yè)治療師、臨床心理學(xué)家以及其他專業(yè)人士，這種多專業(yè)合作是為了更好地為服務(wù)對象提供“全人”服務(wù)。

　　7.【答案】C

　　【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個(gè)階段：①危機(jī)發(fā)生;②危機(jī)應(yīng)對;③解決危機(jī);④恢復(fù)期。其中，危機(jī)應(yīng)對是指在危機(jī)出現(xiàn)后，服務(wù)對象就會(huì)尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

　　8.【答案】B

　　【解析】心理社會(huì)治療模式的理論假設(shè)包括：①對人的成長發(fā)展的假設(shè);②對服務(wù)對象問題的假設(shè);③對人際溝通的假設(shè);④對人的價(jià)值的假設(shè)。其中，對人的價(jià)值的假設(shè)，即心理社會(huì)治療模式堅(jiān)持認(rèn)為每個(gè)人都是有價(jià)值的，心理社會(huì)治療模式的目標(biāo)就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進(jìn)自身健康地成長。

　　9.【答案】B

　　【解析】發(fā)展模式又稱為過程模式或發(fā)展性小組模式，是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，主要解決和預(yù)防服務(wù)對象社會(huì)功能的衰減問題、恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對象的社會(huì)功能。

　　10.【答案】C

　　【解析】一個(gè)小組到底以多少人為佳，學(xué)者們一直有爭論，但多數(shù)意見同意在3～50人之間。不同規(guī)模的小組具有不同的功能，5人的小組比較適合討論，8人的小組最容易完成任務(wù)，而活動(dòng)性、輔導(dǎo)性或教育性的小組規(guī)模則可稍大些。不過，超過25人的小組，成員之間的緊密性將明顯降低。

　　11.【答案】C

　　【解析】小組工作的后期是小組的成熟階段，標(biāo)志著小組進(jìn)入了良性的成熟階段。小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)在此階段穩(wěn)定，小組活動(dòng)運(yùn)作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計(jì)劃也更加現(xiàn)實(shí)。

　　12.【答案】B

　　【解析】成長小組的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長和正向改變。在社會(huì)工作者看來，每個(gè)人的人生都有一定的逆境，每個(gè)人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗(yàn)小組”，如青少年的野外拓展訓(xùn)練營。

　　13.【答案】A

　　【解析】在小組工作的后期即成熟階段，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)助組員解決問題。概括而言，主要包括四個(gè)方面：①維持小組的良好互動(dòng);②協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知;③協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng);④協(xié)助組員解決有關(guān)問題。

　　14.【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者要學(xué)習(xí)如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗(yàn)。在面對沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。

　　15.【答案】B

　　【解析】在大多數(shù)情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。有些企業(yè)的捐款動(dòng)機(jī)并非是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利，仍以能使自己獲利為最重要的考慮因素。如支持社區(qū)工作，可以間接造福在當(dāng)?shù)胤止�司的員工，使工作環(huán)境變得更好，促使員工滿意度增加。這屬于企業(yè)捐款動(dòng)機(jī)中的自我利益動(dòng)機(jī)。

　　16.【答案】A

　　【解析】社區(qū)工作者與招募對象接觸的時(shí)候，可以從個(gè)人利益、問題利益、組織吸引力三個(gè)方面去吸引居民加入社區(qū)團(tuán)體和組織。個(gè)人利益是指參加社區(qū)團(tuán)體和組織為個(gè)人所帶來的物質(zhì)層面、精神層面和身體層面的利益。問題利益是指加入社區(qū)團(tuán)體和組織對改善和解決具體的社區(qū)問題有所幫助。組織吸引力是指社區(qū)團(tuán)體和組織利用自身的特點(diǎn)為優(yōu)勢來吸引居民參與。

　　17.【答案】C

　　【解析】社會(huì)控制功能主要指通過制訂和切實(shí)有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值。政府、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)福利服務(wù)機(jī)構(gòu)也可以通過社區(qū)來實(shí)現(xiàn)其社會(huì)控制的功能。

　　18.【答案】A

　　【解析】社區(qū)工作是因?yàn)樯鐓^(qū)有“需要”才開始，關(guān)于需要的類型，英國學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出四種類型：規(guī)范性需要、感覺性需要、表達(dá)性需要、比較性需要。

　　19.【答案】D

　　【解析】危機(jī)及問題成員的處理：①扮演矛盾緩和者的角色，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)介入，避免偏袒任何一方，做到對事不對人;②協(xié)助團(tuán)體和組織重新界定其功能，也可以向團(tuán)體和組織建議一些未考慮到的發(fā)展方向、功能或活動(dòng);③與成員分享團(tuán)體和組織的發(fā)展過程以及可能出現(xiàn)的困難，鼓勵(lì)大家共同努力，渡過難關(guān);④與成員保持一定的距離，在團(tuán)體和組織有需要時(shí)更能提出有建設(shè)性的建議和中肯的批評;⑤協(xié)助團(tuán)體和組織在社區(qū)中繼續(xù)發(fā)掘新動(dòng)力和新啟示。

　　20.【答案】B

　　【解析】社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境;②社區(qū)內(nèi)的人口狀況;③社區(qū)內(nèi)的資源;④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu);⑤社區(qū)的文化特色。

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