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　　參考答案：

　　1.【答案】B

　　【解析】我國城市社區(qū)中普遍建有社區(qū)居民自治組織——社區(qū)居委會，所以社區(qū)工作者的任務(wù)是鞏固居民組織，讓居民支持社區(qū)居委會的工作。社會工作者可以通過培訓(xùn)的方式，幫助社區(qū)居委會建立內(nèi)部合理的行政運作程序，分享組織居民的經(jīng)驗和技術(shù)，協(xié)助他們建立穩(wěn)固的資源支持體系。

　　2.【答案】D

　　【解析】人民共和國成立以來，逐漸形成了政府統(tǒng)管、政府行政部門和群眾團體分塊負(fù)責(zé)的社會福利制度。其基本構(gòu)成包括民政、人力資源與社會保障、衛(wèi)生等政府部門，以及共青團、婦聯(lián)、工會、殘疾人聯(lián)合會、老齡工作委員會、紅十字會等群眾團體組織。

　　3.【答案】A

　　【解析】社會工作者在發(fā)展自助小組時經(jīng)常用到聯(lián)結(jié)、鼓勵、體驗式學(xué)習(xí)、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務(wù)對象的某些行為來增加這些行為再次出現(xiàn)的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。

　　4.【答案】B

　　【解析】行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。行動計劃根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃向下展開，任務(wù)具體，有可操作性，甚至可分解成每日的行動目標(biāo)。

　　5.【答案】B

　　【解析】問題解決型團隊的團隊結(jié)構(gòu)一般由來自同一部門的5～12個員工組成，定期地聚在一起，討論并解決工作中某些具體問題。

　　6.【答案】A

　　【解析】政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。其中，政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作，補助是政府撥出一筆經(jīng)費直接協(xié)助社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府扮演獎勵者的角色;而協(xié)議合作則是政府與社會服務(wù)機構(gòu)共同決策并出資給社會服務(wù)機構(gòu)提供服務(wù)，政府則扮演的是伙伴的角色。

　　47.【答案】B

　　【解析】寫新聞稿是社會服務(wù)機構(gòu)公共關(guān)系最常用的手法之一。注意事項包括：①新聞一般是最新發(fā)生的事件，或事件的最新發(fā)展;②要涉及公眾利益和公眾關(guān)心的議題;③要寫最重要、最吸引讀者的東西。新聞稿應(yīng)擬定簡單標(biāo)題，用帶有機構(gòu)名稱或標(biāo)志的信紙打印，注明“新聞稿”字樣、撰寫日期和查詢電話。

　　8.【答案】A

　　【解析】督導(dǎo)的行政的功能是要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

　　9.【答案】A

　　【解析】團體督導(dǎo)是一個督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者，以小組討論的方式，定期(通常是每周、每兩周或每個月舉行一次，每次一至兩個小時)舉行討論會議。小組人員由二三人至七八人不等組成，原則上人數(shù)不宜過多，否則不方便討論。

　　10.【答案】D

　　【解析】社會工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。行政的功能關(guān)注點是組織管理的障礙;教育的功能關(guān)注點是被督導(dǎo)者知識與技能上的不足;支持的功能關(guān)注點是情感上的障礙。

　　11.【答案】D

　　【解析】支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要包括：①協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，幫助被督導(dǎo)者增強自我功能;②給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作;③協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感;④給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。促進其對專業(yè)的認(rèn)同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。

　　12.【答案】C

　　【解析】行動研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為以下三種模式：①合作模式，研究者與實務(wù)工作者合作，共同參與整個研究過程;②支持模式，研究動力來自于實務(wù)工作者，他們提出問題，自己決定行動方案，專家則作為咨詢者協(xié)助他們形成理論假設(shè)，計劃具體行動及評價行動結(jié)果;③獨立模式，實務(wù)工作者獨立研究，擺脫研究理論和實踐規(guī)范的限制，對自己的研究進行批判性思考，并采取相應(yīng)行動改造社會現(xiàn)實。

　　13.【答案】B

　　【解析】定性研究在社會工作研究和實務(wù)中發(fā)揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構(gòu)主義方法論為基礎(chǔ)，以少數(shù)人為對象，收集相關(guān)資料。

　　14.【答案】C

　　【解析】研究對象是社會問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。

　　15.【答案】D

　　【解析】社會工作研究的方法包括調(diào)查研究、實驗研究和非干擾性研究三大類。

　　16.【答案】A

　　【解析】指導(dǎo)語，主要說明問題細節(jié)及回答要求。如“請您在合適的答案號碼上畫圈或打勾或在橫線上填寫”、“若無特殊說明，每個問題只能選擇一個答案”、“本題回答‘否’者請直接跳到第l2題”。

　　17.【答案】C

　　【解析】實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實，認(rèn)為事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論思想既有其辯證性，又有其歷史性，因而比較具有綜合性。

　　18.【答案】A

　　【解析】動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員最廣泛的群眾的目的。

　　19.【答案】C

　　【解析】社區(qū)工作者了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要有兩種方式：①訪問法;②社區(qū)調(diào)查。其中，訪問法，即通過與各類社區(qū)居民面對面談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程中也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。

　　20.【答案】D

　　【解析】社會支持網(wǎng)絡(luò)是個人生命過程的組成部分，每個人都一定擁有自己的社會支持網(wǎng)絡(luò)。能夠為服務(wù)對象提供幫助的社會支持網(wǎng)絡(luò)通�？梢苑譃閮煞N：正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)和非正式的社會支持網(wǎng)絡(luò)。

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