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　　11[多選題] 社會工作者梁曉最近為某社區(qū)的貧困家庭提供社會救助服務(wù)，在了解服務(wù)對象的需求后，需要與服務(wù)對象一起商討下一步可以開展的工作，并制定相應(yīng)的工作方案。在選擇介入的角度時(shí)，梁曉的原則是( )。

　　A.最容易改變

　　B.最容易接觸

　　C.最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠

　　D.最擅長的方法

　　E.最容易產(chǎn)生影響

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：社會工作者在清楚地了解了服務(wù)對象的需求后，就要與服務(wù)對象一起商討下一步可以開展的工作，并制定相應(yīng)的工作方案。在選擇介入角度時(shí)，社會工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。

　　12[多選題] 常見的改善親子關(guān)系的服務(wù)包括( )。

　　A.家庭行為學(xué)習(xí)

　　B.婚姻輔導(dǎo)

　　C.家庭照顧技巧訓(xùn)練

　　D.家庭心理健康教育

　　E.婚姻家庭咨詢

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：改善親子關(guān)系的服務(wù)是以父母和子女關(guān)系的改善為服務(wù)焦點(diǎn)，并且以增進(jìn)親子之間的溝通交流和家庭社會功能為目標(biāo)而開展的各項(xiàng)社會工作專業(yè)服務(wù)活動。常見的有家庭行為學(xué)習(xí)、家庭照顧技巧訓(xùn)練以及家庭心理健康教育等。

　　13[多選題] 老年社區(qū)工作的基本原則包括( )。

　　A.充權(quán)

　　B.采用優(yōu)勢視角

　　C.統(tǒng)籌規(guī)劃

　　D.資源鏈接與整合

　　E.社會生態(tài)視角

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：老年社區(qū)工作的基本原則包括充權(quán)、采用優(yōu)勢視角、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源鏈接與整合。

　　14[多選題] 服務(wù)對象的來源包括( )等情況。

　　A.主動求助者

　　B.由他人介紹來的

　　C.由機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介來的

　　D.非自愿型服務(wù)對象

　　E.自愿型服務(wù)對象

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：服務(wù)對象的來源通常有三種情況：主動求助者、由他人介紹或者轉(zhuǎn)介來的、由社會工作者通過外展工作而成為服務(wù)對象的。服務(wù)對象的類型主要有自愿型服務(wù)對象和非自愿型服務(wù)對象。

　　15[多選題] 小白和丈夫小張是經(jīng)過媒人介紹認(rèn)識的，小自感覺對小張不來電，所以沒打算答應(yīng)這門婚事。小白的媽媽經(jīng)打聽后得知小張家開辦了一個(gè)工廠，家庭比較富裕，小張的父母也還比較年輕，而且感覺小張的為人也還不錯(cuò)，于是勸說女兒嫁給了小張。兩人結(jié)婚后一年左右，有了一個(gè)女兒。但小張重男輕女的思想特別嚴(yán)重，夫妻倆經(jīng)常吵架，小白感覺自己出身卑微，嫁給小張有種攀高枝的感覺，所以每次吵架都不敢吭聲，偶爾說一兩句，丈夫便拳腳相加。小白找到了社會工作者請求幫助。社會工作者在幫助小白的過程中做法正確的是( )。

　　A.采用家庭治療的方法，對小白及其丈夫小張進(jìn)行輔導(dǎo)

　　B.采用危機(jī)介入的方法，制止家庭暴力

　　C.幫助小白建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.采用優(yōu)勢視角對小白進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)

　　E.勸小白為了家庭和孩子保持沉默

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：社會工作者在幫助服務(wù)對象的時(shí)候，不能代替服務(wù)對象做決定，要在理解、尊重服務(wù)對象的理念之下，運(yùn)用優(yōu)勢視角，看到案主周圍的資源，讓案主自己做決定，達(dá)到助人自助。同時(shí)，社會工作者應(yīng)該以維護(hù)案主權(quán)益為目的，提升小白的權(quán)利意識，使其積極維護(hù)個(gè)人安全和尊嚴(yán)，而不是保持沉默

　　16[多選題] 下列屬于社區(qū)服務(wù)活動階段的內(nèi)容的是( )。

　　A.經(jīng)費(fèi)籌措

　　B.服務(wù)品質(zhì)管理

　　C.預(yù)算管理

　　D.時(shí)間進(jìn)度管理

　　E.士氣激勵(lì)和提升

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：社區(qū)服務(wù)(活動)方案的執(zhí)行需要分階段進(jìn)行，具體如下：①籌備階段：主要進(jìn)行的是人、財(cái)、物的配置以及服務(wù)(活動)的宣傳和推廣工作。②服務(wù)或活動階段：這個(gè)階段主要開展的工作有預(yù)算管理、時(shí)間進(jìn)度管理、服務(wù)品質(zhì)管理、士氣激勵(lì)和提升。③結(jié)束階段：在服務(wù)活動結(jié)束后應(yīng)處理的工作有：a.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷;b.對服務(wù)資料歸檔;c.對專業(yè)社會工作者和志愿者進(jìn)行表彰。

　　17[多選題] 小亮今年13歲，先天心臟機(jī)能不強(qiáng)，家人對他格外小心，什么事情都不讓他自己做，也不讓他參加任何體育活動。針對上述情況，學(xué)校社會工作者可以從( )等方面開展工作。

　　A.提供照顧服務(wù)

　　B.鼓勵(lì)家長改變態(tài)度，以平常心對待有缺陷的孩子

　　C.讓小亮自己料理生活學(xué)習(xí)

　　D.與小亮及其家長共同探討未來的有關(guān)問題

　　E.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：社會工作者針對身心障礙的兒童可以開展如下服務(wù)：提供照顧服務(wù);鼓勵(lì)家長改變態(tài)度，以平常心對待有缺陷的孩子;學(xué)校同學(xué)幫助小亮料理生活學(xué)習(xí);與小亮及其家長共同探討未來的有關(guān)問題;學(xué)校社會工作者可以通過會談與咨詢的方式，向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業(yè)技能訓(xùn)練的必要性與可能性。

　　18[多選題] 下列內(nèi)容屬于宏觀層面的兒童社會工作的是( )。

　　A.參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善

　　B.推動適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展

　　C.為受虐兒童提供保護(hù)性服務(wù)

　　D.整合社會資源，推動兒童對社會事務(wù)的參與

　　E.推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：社會工作者在宏觀層面的兒童社會工作，主要包括參與有關(guān)各項(xiàng)保障和維護(hù)兒童基本權(quán)益的政策和法律的制定與完善，并配合其宣傳和實(shí)施;參與保障并推動適合兒童需要的教育事業(yè)的發(fā)展和完善，監(jiān)督兒童受教育權(quán)的實(shí)現(xiàn);參與保障并推動兒童衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展和完善;參與保障社會面向兒童的信息和資訊提供，并努力使其符合社會整體對兒童的期望目標(biāo);積極整合各方面資源，推動兒童的觀點(diǎn)表達(dá)和對社會事務(wù)的參與。微觀層面的兒童社會工作主要包括支持性、保護(hù)性、補(bǔ)充性、替代性服務(wù)。

　　19[多選題] 學(xué)校社會工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介人行動應(yīng)包括( )。

　　A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

　　B.通過溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

　　C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動以增強(qiáng)自立能力

　　D.組織“留守兒童”與其父母開展親子互助活動以維護(hù)親情

　　E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識講座

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：考慮到服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點(diǎn)，選項(xiàng)C鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動以增強(qiáng)自立能力顯然不符合兒童發(fā)展階段的特點(diǎn)。由于他們年齡較小，不適合進(jìn)行勤工儉學(xué)。

　　20[多選題] 小云是初中三年級的學(xué)生，他平時(shí)最大的特點(diǎn)就是沉默寡言、態(tài)度冷淡、缺乏獨(dú)立思考的能力。小云是家中的獨(dú)生子，備受家人寵愛，物質(zhì)上父母對他百般滿足，但是缺乏溝通。母親為了讓小云得到更好的教育，不容商量就為小云轉(zhuǎn)學(xué)到一家私立中學(xué)。這使小云的自尊心受到了很大打擊。進(jìn)入私立學(xué)校后，周圍家境優(yōu)越的同學(xué)比較多，小云感到了一種巨大壓力，對學(xué)習(xí)也有一些不自信。在同學(xué)的帶領(lǐng)下小云接觸到了網(wǎng)絡(luò)游戲，至今一發(fā)不可收拾。此時(shí)，社會工作者為小云開展的服務(wù)應(yīng)包括( )。

　　A.與小云的父母會談，改變其家教方式

　　B.增加小云參與社區(qū)活動的機(jī)會，逐步替代其對游戲的癡迷

　　C.讓小云參加小組活動，增強(qiáng)其與人交往的能力

　　D.讓小云自己樹立獨(dú)立意識，任何人不得干涉

　　E.勸小云在私立中學(xué)好好珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，努力學(xué)習(xí)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：小云的問題主要有缺乏人際交往能力、沉溺于網(wǎng)絡(luò)、家庭功能缺失，選項(xiàng)A、B、C是針對這三個(gè)問題而開展的服務(wù)。選項(xiàng)D屬于社會工作者不作為，并沒有為小云提供相應(yīng)的服務(wù)。同時(shí)，社會工作者不應(yīng)對小云進(jìn)行簡單說教，如果小云能夠戒除網(wǎng)癮，才能將更多的精力放在學(xué)習(xí)上。

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