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　　(11) :D

　　【答案】D

　　【解析】從性別的視角看，婦女社會工作的主要特點包括：①關注婦女的多樣性;②關注婦女的聲音和經驗;③理解和接納婦女的現(xiàn)實處境;④“個人的即政治的”;⑤注重本土婦女工作經驗的總結和提煉。

　　(12) :C

　　【答案】C

　　【解析】社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

　　(13) :A

　　【答案】A

　　【解析】在家庭結構圖中，□表示男性;○表示女性;——表示婚姻關系;#表示離婚關系;+表示分居關系;……表示同居關系。家庭結構圖的繪制遵循三項基本原則：①長輩在上，晚輩在下;②同輩關系中，年長的在左，年幼的在右;③夫妻關系中，男的在左，女的在右。由此可知，本題中圖示代表的意思是一個40歲的離婚女性帶著一個10歲的女兒。

　　(14) :A

　　【答案】A

　　【解析】對那些遭遇嚴重人際關系困境的學生，學校社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，根據(jù)他們各自的特點對其進行輔導。通過多次咨詢和輔導，了解他們產生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。

　　(15) :C

　　【答案】C

　　【解析】社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要;通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。

　　(16) :B

　　【答案】B

　　【解析】非自愿型服務對象是指那些由政府、法院或其他部門或個人(包括父母、老師等)轉介給社會工作的服務機構，以協(xié)助其解決問題的服務對象。非自愿型服務對象是被動接受幫助的，這種特性使得他們在接受服務時通常會存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會工作的助人活動中，與這類服務對象的專業(yè)關系通常不易建立，需要進行相當細致的工作，同時需要非常嫻熟的工作技巧。

　　(17) :C

　　【答案】C

　　【解析】患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從治療小組中受益，既得到治療小組給予的支持，又感受到小組在解決問題過程中的力量。成員可以在小組里學到新的、更有用的做法，這些做法可以用到小組之外的生活中。在治療小組中，社工會作者的角色是專家和導致改變的媒介，比在支持性小組或社交小組中的角色具有更強的指導性和干預性。

　　(18) :C

　　【答案】C

　　【解析】出院跟進的工作方法包括：①制訂出院計劃;②輔導家屬照顧患者;③協(xié)助家屬與患者一起設計跟進服務方案。

　　(19) :C

　　【答案】C

　　【解析】犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待審判期間會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的重要工作任務，是依據(jù)當?shù)氐南嚓P法律法規(guī)，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時性工作等。

　　(20) :C

　　【答案】C

　　【解析】老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂埽�老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對張奶奶的描述符合以上癥狀。