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　　11.【答案】B 個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此 在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者是發(fā)起者和推動者，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系， 發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類 信息進行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，陶哲性格內(nèi)向，幾 乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導陶哲挖掘自身需求，幫助陶哲擺脫當前困境。 42.【答案】D 為流浪乞討人員提供個別化服務(wù)包括主動救助和機構(gòu)救助。其中，主 動救助包括街頭救助和全天候救助。街頭救助是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭流浪人員 實施救助。全天候救助就是各個城市的救助站24小時開放接待流浪人員。

　　13.【答案】D 服務(wù)對象與社會工作者的工作過程是一個互相交往、不斷加深彼此了 解的過程，在工作結(jié)束的時候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。本題案例中，小組 活動結(jié)束時，有的孩子出現(xiàn)了一些情緒問題，在這種情況下，社會工作者首先需要及時處理 孩子們的情緒問題。

　　14.【答案】D 題干所述符合“堅持以家庭為中心的理念”的基本假設(shè)，故選D。

　　15.【答案】B 一個家庭可以同時屬于兩個或者兩個以上的不同類型的家庭，例如， 一個領(lǐng)養(yǎng)的家庭同時也可以是聯(lián)合家庭。另外，隨著家庭成員的成長，家庭的結(jié)構(gòu)也會發(fā)生 變化。例如，核心家庭的子女長大成家之后，如繼續(xù)與父母親生活在一起，核心家庭就會轉(zhuǎn) 變成主干家庭或者聯(lián)合家庭。故答案選B。

　　16.【答案】B 生態(tài)系統(tǒng)理論是家庭社會工作經(jīng)常運用的理論之一，它把家庭放在關(guān) 系復雜的多重系統(tǒng)中來考察。

　　17.【答案】A A項屬于非正式支持體系的構(gòu)成部分。

　　18.【答案】D 家庭生命周期理論強調(diào)家庭成員的互動交流關(guān)系以及需要會隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力和挑戰(zhàn)，因此，在家庭發(fā)展比較脆弱的階段就容易出現(xiàn)問題，如第一個孩子出生，或者孩子開始上學等。本題案例中社會工作者幫助陸先生夫婦認識到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。

　　19.【答案】A 在家庭社會工作初次會談中，社會工作者首先要與受助家庭成員建立基本的信任關(guān)系。BCD三項的表述會引起受助者小峰的警惕與排斥，不利于社會工作者小朱開展工作，故選A。

　　20.【答案】D 班主任和任課老師的推介是學校社會工作者選擇服務(wù)對象的最主要途徑。一般來講，當一個學生出現(xiàn)學習困難、情緒低落、舉止反常、攻擊行為、同伴關(guān)系惡劣等情況時，老師們都會很快覺察到。