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　　1.【答案】ACE

　　【解析】為使接案面談順利進(jìn)行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：①主動介紹自己;②溝通;③傾聽。

　　2.【答案】ABDE

　　【解析】要做好評估，需要采用適當(dāng)和切合實(shí)際的方法，才能收到促進(jìn)社會工作服務(wù)的效果。因此，在評估中要特別注意以下事項(xiàng)：①注重社會工作者的自我評估與反思;②調(diào)動服務(wù)對象的積極性，讓他們積極參與評估過程;③評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密;④要切合實(shí)際需要。

　　3.【答案】ACE

　　【解析】結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛�，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

　　4.【答案】ABCE

　　【解析】對受虐兒童的社會工作，優(yōu)先考慮的是兒童的安全，進(jìn)而協(xié)助兒童溝通及表達(dá)他們的感覺。除此之外，社會工作者還須與家庭、學(xué)校、醫(yī)院、司法部門、公安部門、兒童和青少年保護(hù)機(jī)構(gòu)以及社區(qū)有關(guān)力量或社會資源密切配合起來，對受虐兒童予以積極的介入。如警察的介入方式一一逮捕施虐者對降低兒童暴力的發(fā)生率有顯著影響;醫(yī)院能夠提供受虐兒童在生理上遭受傷害的醫(yī)學(xué)診斷。在介入保護(hù)兒童權(quán)益的同時，還要對兒童的隱私予以特別保護(hù)。本題中莉莉的情況也適用對受虐兒童的保護(hù)措施。D項(xiàng)做法不恰當(dāng)，可能會侵犯NJL童的隱私。

　　5.【答案】ABDE

　　【解析】小組工作是青少年社會工作服務(wù)的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實(shí)現(xiàn)青少年的改變有十分重要的專業(yè)成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發(fā)展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務(wù)小組、問題解決和決策小組、焦點(diǎn)小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

　　6.【答案】BD

　　【解析】8項(xiàng)，社會工作者組織青少年成立志愿者小組屬于社會資源的整合;D項(xiàng)，青少年志愿者小組成員與援建單位一起重建家鄉(xiāng)的行為體現(xiàn)了社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民參與的特點(diǎn)。

　　7.【答案】ABCE

　　【解析】老年社會工作的對象既包括那些處境困難的老人，也包括一般的健康老人，很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員等也會成為老年社會工作的對象。更宏觀地看，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會工作的對象。

　　8.【答案】ABCE

　　【解析】老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項(xiàng)目、教育項(xiàng)目、老年中心與娛樂、就業(yè)項(xiàng)目、收入項(xiàng)目、營養(yǎng)與餐飲項(xiàng)目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。

　　9.【答案】BCD

　　【解析】婦女賦權(quán)的主要方式包括：①透明化;②鼓勵和肯定;③權(quán)力分析;④意識覺醒;⑤倡導(dǎo)政策改變。

　　10.【答案】 BCDE

　　【解析】城鎮(zhèn)殘疾人家庭存在的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。而農(nóng)村殘疾人更為突出的困難是：①交通不便;②體力勞動困難;③農(nóng)村缺醫(yī)少藥，給殘疾人家庭求醫(yī)治病造成了比城市更多的困難;④社會服務(wù)難。

　　11.【答案】ACD

　　【解析】在實(shí)際的社區(qū)康復(fù)工作中，各類專業(yè)人員要堅(jiān)持以下原則：①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導(dǎo)的原則;⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。在上述各項(xiàng)原則中，因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則，簡稱為“三因原則”，成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

　　12.【答案】BD

　　【解析】在矯正社會工作中，致力于改善矯正對象偏差心理和行為的社會工作方法包括行為治療方法和理性情緒治療模式。

　　13.【答案】 ABCE

　　【解析】在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會工作中，建立專門小組的基本原則有：①不要先行假設(shè)有些服務(wù)對象愛參加小組活動，有些服務(wù)對象不愛參加小組活動;②社會工作者一定要有耐心、細(xì)致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個服務(wù)對象的特殊需要;③小組組員的選擇要恰當(dāng);④不強(qiáng)求的原則;⑤尊重服務(wù)對象的自決權(quán)。

　　14.【答案】ACDE

　　【解析】針對社區(qū)困難家庭和群體運(yùn)用小組工作方法開展救助工作時，社會工作者需要考慮一些基本的工作原則：①個別化原則;②接納原則;③鼓勵合作原則;④參與解決問題原則;⑤適時評估原則。

　　15.【答案】ACE

　　【解析】家庭社會工作的重要理論包括：生態(tài)系統(tǒng)理論、家庭系統(tǒng)理論、家庭生命周期理論。

　　16.【答案】 ABD

　　【解析】家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　17.【答案】ABCE

　　【解析】學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：①情感支持;②發(fā)展支持系統(tǒng);③挖掘社會資源;④開發(fā)學(xué)生潛能。

　　18.【答案】BCE

　　【解析】社會工作者在清楚地了解了服務(wù)對象的需求后，就要和服務(wù)對象一起商討下一步可以開展的工作，并制訂相應(yīng)的工作方案。在選擇介入角度時，社會工作者要根據(jù)“最容易接觸、最容易改變、最容易產(chǎn)生影響”的原則選取。

　　19.【答案】 ACD

　　【解析】治療結(jié)束后，患者需要繼續(xù)應(yīng)對生活適應(yīng)中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現(xiàn)實(shí)，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治愈后需要為轉(zhuǎn)換不同的行業(yè)做準(zhǔn)備。本題中，由于疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經(jīng)濟(jì)援助、申請醫(yī)療器具和轉(zhuǎn)介相關(guān)機(jī)構(gòu)等。

　　20.【答案】ABCE

　　【解析】社會工作者收集有關(guān)服務(wù)對象資源的方法有很多，既可以直接接觸了解服務(wù)對象，如傾聽服務(wù)對象的表述、觀察服務(wù)對象的行為，或者運(yùn)用專業(yè)量表進(jìn)行測試，也可以運(yùn)用間接方法獲得有關(guān)資料，如家庭訪問和社區(qū)走訪等。

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