人力資源管理師

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寧波市一家進(jìn)口海產(chǎn)公司,由于業(yè)務(wù)人員流動(dòng)太大,

來源:焚題庫 [2017-11-06] 【

類型:學(xué)習(xí)教育

題目總量:200萬+

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    共享題干題寧波市一家進(jìn)口海產(chǎn)公司,由于業(yè)務(wù)人員流動(dòng)太大,便請(qǐng)了一位人力資源主管來管理。這位人力資源主管上任后先進(jìn)行調(diào)查了解,他想弄清楚,為什么業(yè)務(wù)人員流動(dòng)率高達(dá)50%,是不是薪資、工作及公司制度的問題?經(jīng)過一段時(shí)間的訪問、觀察及分析,他發(fā)現(xiàn)本公司業(yè)務(wù)人員待遇很高,高中畢業(yè)生一個(gè)月左右可以領(lǐng)到2.5萬~3萬元,如果工作努力,業(yè)績好的甚至可以領(lǐng)到4萬多元,因此每次征募業(yè)務(wù)員時(shí),應(yīng)征者不乏其人,但工作兩三個(gè)月便辭職。最終他發(fā)現(xiàn)是工作性質(zhì)對(duì)業(yè)務(wù)員辭職的影響比較大。在該公司,業(yè)務(wù)員必須早上三點(diǎn)鐘去倉庫批貨,五點(diǎn)鐘以前到批發(fā)或零售魚貨市場(chǎng)向中盤魚販或小販推銷海產(chǎn)。  從離職面談統(tǒng)計(jì)中該人力資源主管發(fā)現(xiàn),寧波市的年青人習(xí)慣晚睡、晚起。對(duì)于該公司這種工作時(shí)間,業(yè)務(wù)員一方面本身不很習(xí)慣,另一方面無法與其他朋友下班后一起游玩。在工作環(huán)境及性質(zhì)方面,這些青年很不習(xí)慣與滿口嚼著檳榔的魚販打交道,而且魚腥味重,使他們對(duì)此工作有些厭煩。再一方面寧波市工作機(jī)會(huì)很多,雖然錢少一點(diǎn),但工作性質(zhì)合他們胃口的也較多,在沒有經(jīng)濟(jì)壓力的狀況下,就發(fā)生了這種高流動(dòng)率的現(xiàn)象。  這位人力資源主管了解原因后,利用工作性質(zhì)及生活習(xí)慣與工作相配合的人力資源來改善現(xiàn)況。A地的孩子很能吃苦,于是他到A地拜訪水產(chǎn)學(xué)校,交涉合作建校事宜,從A地水產(chǎn)學(xué)校的畢業(yè)生中挑選儲(chǔ)備業(yè)務(wù)員,組成一班50人,在寧波租房子供他們吃住,照顧他們的生活,一方面給予他們與其他業(yè)務(wù)員同樣的待遇,另一方面也安排半讀的課程上課。  由于集體管理,工作時(shí)間很能配合,更由于收入比在A地工作高,因此業(yè)務(wù)員的流動(dòng)率大幅降低,業(yè)務(wù)量也有很明顯的增長。顯然,這位人力資源主管成功地運(yùn)用人力資源規(guī)劃的觀念完成了這項(xiàng)任務(wù)。 
        請(qǐng)回答下列問題。 

    問答題第1題該案例說明了一個(gè)什么道理?工作崗位分析的作用是什么?工作分析的程序是什么?

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