某煤礦開采企業(yè)為安全生產(chǎn)部部長設(shè)置了績效考核指標(biāo)體系

問答題第1題該考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)包括哪些類別?請分別舉例說明。

參考答案：安全生產(chǎn)部部長績效考核表指標(biāo)類別：A.財(cái)務(wù)方面:產(chǎn)量、材料消耗 B.顧客方面:安全保衛(wèi)滿意度 C.內(nèi)部營運(yùn)流程方面:千人負(fù)傷率、合同按時(shí)完成率、重點(diǎn)合同按時(shí)完成率 D.學(xué)習(xí)與成長方面:事故發(fā)生率、員工生產(chǎn)率 舉例如下: ①崗位職責(zé)指標(biāo)PRI設(shè)備安全檢查符合率人員安全培訓(xùn)次數(shù)（每月次）等 ②崗位勝任特征指標(biāo)PCI對下屬工作的指導(dǎo) ③工作態(tài)度指標(biāo)WAI工作責(zé)任心等 ④否決指標(biāo)NNI事故發(fā)生次（一票否決）

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問答題第2題該考核指標(biāo)體系下各類指標(biāo)的考核周期是否應(yīng)當(dāng)一致?為什么?

參考答案：(1) -般情況下，年度和半年度考評必不可少；因?yàn)槟甓瓤荚u涉及年度工作總結(jié)和年度獎(jiǎng)金的發(fā)放，而半年度考評旨在跟蹤所有工作的進(jìn)度。 (2) 考評周期的設(shè)定要考慮企業(yè)的管理層次、管理水平、被考評指標(biāo)的類型以及指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)與工作內(nèi)容等因年度考評與半年度考評，部門級的考評周期為季度考評加上年度考評，班組和員工的考評周期為月度加上年度考評。這樣劃分的主要原因有兩個(gè)：第一，由于員工是具體工作的執(zhí)行者，他們工作質(zhì)量的好壞直接決定了班組部門和企業(yè)的績效。因此加強(qiáng)對員工工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，在最短的時(shí)間周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，及時(shí)糾正他們可能出現(xiàn)的失誤和偏差是非常有必要的。 具體劃分如下: ①崗位職責(zé)指標(biāo)適合季度考核或半年度考核； ②崗位勝任指標(biāo)適合月度考核或季度考核； ③工作態(tài)度指標(biāo)適合月度考核或季度考核； ④否決指標(biāo)適合月度考核 ⑤部門KPI適合季度考核或半年度考核 因此崗位是安全生產(chǎn)部部長職位，安全事故發(fā)生（次）與整個(gè)組織的組織目標(biāo)關(guān)系重大，此指標(biāo)設(shè)置為月度比較合理；職責(zé)指標(biāo)為部門指標(biāo)，設(shè)置為季度或半年度比較合理。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

績效管理