某醫(yī)療器械銷售公司去年的人員流動(dòng)情況見下表

參考答案：

(1)留存率分別是：85%，85%，84%，76%。

(2)根據(jù)留存率分析，公司的員工在2008年流失嚴(yán)重，從2005年到2008年流失事態(tài)呈加劇趨勢，可能和大的經(jīng)濟(jì)形式有關(guān)，也可能和行業(yè)趨勢有關(guān)，但是對(duì)企業(yè)內(nèi)部做一定的診斷是

必要的。建議有：加強(qiáng)招聘的環(huán)境分析。主要包括兩個(gè)方面：

1)人員招聘的外部分析。①技術(shù)的變化。②產(chǎn)品、服務(wù)市場狀況分析。包括：市場狀況對(duì)用工量的影響；市場預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響；市場狀況對(duì)工資的影響。③勞動(dòng)力市場。主要從兩方面對(duì)招聘產(chǎn)生作用：一方面是市場的供求關(guān)系。另一方面是市場的地域環(huán)境。④競爭對(duì)手的分析，主要包括：競爭對(duì)手正在招聘哪類人員?招聘條件是怎樣的?競爭對(duì)手采取怎樣的招聘方式?競爭對(duì)手提供的薪酬水平是怎樣的?競爭對(duì)手的用人政策是怎樣的?

2)人員招聘的內(nèi)部環(huán)境分析。①組織戰(zhàn)：②崗位性質(zhì)，包括崗位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)、崗位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)等；③組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐，包括人力資源規(guī)劃和內(nèi)部晉升政策。

對(duì)員工流動(dòng)的分析。分析變量和方法的內(nèi)容應(yīng)包括：對(duì)員工工作滿意度的測量與分析評(píng)價(jià)；員工對(duì)其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評(píng)價(jià)；員工對(duì)企業(yè)外其他工作機(jī)會(huì)的預(yù)測和評(píng)價(jià)；非工作影響因素及其對(duì)工作行為的影響；員工流動(dòng)的行為傾向：①對(duì)自愿流出者的訪談及跟蹤調(diào)查；②群體批次分析法；③成本收益分析法；④員工流動(dòng)后果分析法。

結(jié)合上述結(jié)論，選擇適當(dāng)?shù)奈�引人才策。企業(yè)吸引人才的因素分析：通常高工資、高福利是吸引人才的最佳方法，但不是唯一方法。優(yōu)秀企業(yè)吸引人才的優(yōu)勢：①良好的組織形象和企業(yè)文化；②增強(qiáng)員工工作崗位的成就感；③賦予更多更大的責(zé)任和權(quán)限；④提高崗位的穩(wěn)定性和安全感：⑤保持工作、學(xué)習(xí)與生適的平衡。途徑和方法：①向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息；②利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì)；③與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持密切聯(lián)系；④建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)；⑤營造尊重人才的氛圍；⑥巧妙獲取候選人信息。實(shí)施并不斷改進(jìn)，形成規(guī)范。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級(jí)專業(yè)能力大綱

招聘與配置