表1、表2是某公司提供的某銷售經(jīng)理的績(jī)效考核結(jié)果

參考答案：

(1)將業(yè)績(jī)表數(shù)據(jù)量化得到

其中業(yè)績(jī)量化公式為實(shí)際業(yè)績(jī)與目標(biāo)業(yè)績(jī)的比值乘以標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分5,利潤(rùn)率同上,銷售費(fèi)用同上,離職率量化為：
0-10%=5,10%-30%=4,30%-50%=3,50%-70%=2,70%-900A=1,<100%=0。
滿意度區(qū)間為95%-75%=5-4,75%-55%=4-3,55%-35%=3-2,35%-l5%=2-1,15%-0=1-0。
公式T=∑Fl／∑Gl×100%=90.86%,綜合業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù)為4.55。
(2)對(duì)員工的輔導(dǎo)不夠,費(fèi)用控制不夠,授權(quán)不夠,服務(wù)意識(shí)繼續(xù)加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作和部門間合作繼續(xù)加強(qiáng)。
(3)對(duì)于銷售和管理崗位,銷售業(yè)績(jī)是首要指標(biāo),應(yīng)該給予更多權(quán)重,以更好地體現(xiàn)銷售經(jīng)理的能力,經(jīng)理個(gè)人業(yè)績(jī)對(duì)團(tuán)隊(duì)起到激勵(lì)和支持,應(yīng)加大權(quán)重,管理中對(duì)下屬技能的輔導(dǎo),是團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)點(diǎn),可加權(quán)重,否則,銷售經(jīng)理將會(huì)根據(jù)績(jī)效的影響更注重部門和員工的關(guān)系維護(hù)同時(shí)更加注重自身的行為標(biāo)準(zhǔn),而影響業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在薪酬調(diào)整方面,薪酬等級(jí)與崗位等級(jí)掛鉤,績(jī)效獎(jiǎng)金與公司業(yè)績(jī)結(jié)合。先預(yù)定獎(jiǎng)金額度,再根據(jù)不同職能,確定部門和個(gè)人的額度。將績(jī)效薪酬制度形成績(jī)效矩陣,結(jié)合市場(chǎng)工資比較比率,整體對(duì)企業(yè)的薪酬作出調(diào)整,是保證銷售崗獲得合理待遇的同時(shí),整體報(bào)酬成本也可以得到控制,同時(shí)系統(tǒng)的為每一個(gè)員工在加薪方面提供了依據(jù),維持好企業(yè)對(duì)外的薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。注意的是,分配比例,從A等級(jí)到N等級(jí)必須遵循強(qiáng)制分布,最優(yōu)不要超過10%,最差也要控制在5%以上。

查看答案解析 進(jìn)入焚題庫