簡述平衡記分卡的基本內(nèi)容和特點作為戰(zhàn)略管

參考答案：

(1)平衡計分卡的內(nèi)容：平衡計分卡包含以下四方面內(nèi)容。①財務(wù)方面；②客戶方面；③內(nèi)部流程方面；④學(xué)習(xí)與成長方面。

平衡汁分卡的四個方面

(2)平衡計分卡最突出的特點：將企業(yè)的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)的績效評價系統(tǒng)聯(lián)系起來，把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和測評指標(biāo)，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和績效的有機(jī)結(jié)合。
(3)區(qū)別：相比于傳統(tǒng)的績效管理工具，其優(yōu)點突出表現(xiàn)在以下四種“平衡”上：外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡；期望的成果和產(chǎn)生這些成果的動因之間的平衡；定量衡量和定性衡量之間的平衡；短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡。

查看答案解析 進(jìn)入焚題庫

涉及考點

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

績效管理