某集團(tuán)擬在兩年內(nèi)為進(jìn)軍歐洲市場戰(zhàn)略的具體實施做好

參考答案：

(1)沙盤推演的必要階段應(yīng)包括:①被試者熱身。在推演開始前一般會安排被試者進(jìn)行組合,給自己的團(tuán)隊取名字、定隊徽,合唱隊歌,設(shè)定企業(yè)目標(biāo),分配角色等活動。時間控制在1小時左右。②考官初步講解�？紤]學(xué)員背景和基礎(chǔ)知識不均一,考官會對模擬企業(yè)的初始狀態(tài)、企業(yè)運(yùn)行條件、市場預(yù)測情況、企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境等逐一進(jìn)行介紹。時間控制在半小時左右。③熟悉游戲規(guī)則。在考官的指導(dǎo)下,各組按照統(tǒng)一規(guī)定,運(yùn)行一個生產(chǎn)年度,目的是熟悉產(chǎn)品調(diào)研、市場分析、訂單處理、生產(chǎn)銷售、融資結(jié)算等各個過程,使所有的被試者都能很快進(jìn)入角色,明確工作職責(zé),為實戰(zhàn)打好基礎(chǔ)。時間控制在1小時之內(nèi)。④實戰(zhàn)模擬。各組在相同的初始條件下開始運(yùn)作。各組被試者分別進(jìn)行分析、討論和集體決策,目標(biāo)是在激烈的競爭中占領(lǐng)市場,獲得較好的經(jīng)營業(yè)績。根據(jù)實際情況,選擇6～8個經(jīng)營年度進(jìn)行模擬,時間不超過5小時。⑤階段小結(jié)。在年度運(yùn)營中,考官會帶領(lǐng)被試者思考并討論企業(yè)經(jīng)營成功的基本條件,恰到好處地教授企業(yè)戰(zhàn)略研究、市場調(diào)研方法、訂單處理、營銷技巧、生產(chǎn)運(yùn)行、庫存管理、財務(wù)管理以及溝通技巧等相關(guān)知識。被試者可將學(xué)到的知識立即運(yùn)用到下一個年度的運(yùn)作中加以實踐、思考和回味。每個年度講解內(nèi)容遞進(jìn),時間掌握在每個運(yùn)營年度之間,每次15～30分鐘。⑥決戰(zhàn)勝負(fù)。最后通過公平競爭,經(jīng)營狀況最佳的小組成為優(yōu)勝者。⑦評價階段。通過沙盤推演,被試者就將深刻體會到如何提升企業(yè)競爭力并增加收益,以及企業(yè)運(yùn)作的系統(tǒng)模式�？脊俚目疾炀S度包括:經(jīng)營管理知識掌握的程度、決策能力、判斷能力、團(tuán)隊合作能力、溝通能力等。 

(2)需要把握人才選拔實施中的步驟有: 1)篩選申請材料。申請材料包括簡歷、應(yīng)聘申請表等。對應(yīng)聘者填寫的各種申請表進(jìn)行審查是人員選拔的第一步。這些表的內(nèi)容可以幫助用人單位了解應(yīng)聘者的基本信息,淘汰那些不符合要求的應(yīng)聘者(淘汰比通常在6:1左右)。通常由人力資源部對應(yīng)聘者的資格進(jìn)行審查。應(yīng)聘申請表有助于判斷其近年來工作的穩(wěn)定性,并能據(jù)此預(yù)測其未來的工作績效和可能的任職期。信息的準(zhǔn)確性是一個很有爭議的問題,特別是如何判斷其真實性。建議關(guān)注申請表幾個方面的問題:①學(xué)歷、經(jīng)驗和技能水平;②職業(yè)生涯發(fā)展趨勢;預(yù)測任職的穩(wěn)定性;③履歷的真實可信度;④自我評價的適度性,能反映求職者的成熟度和自我認(rèn)知的客觀性;⑤推薦人的資格審定及評價內(nèi)容的事實依據(jù);⑥書寫格式的規(guī)范化,能體現(xiàn)求職者的基本水平和素質(zhì);⑦求職者聯(lián)系方式的自由度,有關(guān)求職者的聯(lián)系方式應(yīng)尊重本人意見。 
2)預(yù)備性面試。一般為比較簡短的面試,通常由人力資源部進(jìn)行。目的是確定應(yīng)聘者的工作能力、工作經(jīng)驗是否符合崗位要求。招聘人員解釋擬聘崗位的具體要求并回答關(guān)于公司、工作等相關(guān)問題。主要應(yīng)關(guān)注五個方面的問題:①對簡歷內(nèi)容簡要核對;②注意求職者的儀表、氣質(zhì)特征是否符合崗位要求,服飾是否職業(yè)化;③通過談話考查求職者概括化的思想水平;④注意求職者的非語言行為及其中傳達(dá)的一些信息;⑤與崗位要求的符合性(高分限制項目)。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)崗位說明書的要求,對求職者進(jìn)行專業(yè)知識和技能的測試,并將成績記錄在案。 
3)職業(yè)心理測試。根據(jù)崗位勝任特征模型的要求,選擇相應(yīng)的心理測試方法。人力資源部門根據(jù)結(jié)果,淘汰不合格者,并將候選人推薦給部門經(jīng)理。從該階段,部門經(jīng)理開始介入。 
4)公文筐測試。主要考查被試者的計劃、決策能力。 
5)結(jié)構(gòu)化面試。主要功能是選優(yōu)。 
6)評價中心測試。將被試者置于一個逼真的模擬工作情境中,采用多種測評技術(shù)來觀察和評價其心理、行為表現(xiàn)。除了職業(yè)心理測試、公文筐測試和結(jié)構(gòu)化面試外,評價中心的測試方法還包括無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情境評價、角色扮演、演講等。 
7)背景調(diào)查。通常是用人單位通過第三者對應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗證。主要是指原工作單位的領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他了解應(yīng)聘者的相關(guān)人員,能夠提供應(yīng)聘者資料的機(jī)構(gòu)和個人。背景調(diào)查內(nèi)容通常包括:教育狀況、工作經(jīng)歷、個人品質(zhì)、工作能力等,方法:電話、訪談、要求提供推薦信等。其原則是:①只調(diào)查與工作有關(guān)的情況并以書面形式記錄;②重點(diǎn)調(diào)查核實客觀內(nèi)容:③慎重選擇第三方;④評估調(diào)查材料的可靠程度;⑤利用結(jié)構(gòu)化表格,確保不遺漏重要問題。

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