類型：學(xué)習(xí)教育
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多項選擇題某組員對小組充滿好奇和期待，希望與其他組員或社會工作者建立良好的互動，但又不無疑惑和焦慮，懷疑小組的能力和價值，擔(dān)心社會工作者和其他組員對自己的態(tài)度，對小組活動既投入又逃避。社會工作者面對上述組員的反應(yīng)，可以如何處理？( )。
A.協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感
B.幫助小組組員澄清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識
C.協(xié)助組員從中獲得新的認(rèn)知
D.制定小組規(guī)范
E.塑造信任的小組氣氛
參考答案：ABDE
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