簡述培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理工作的五個(gè)階段

參考答案：

培訓(xùn)課程的實(shí)施是指把課程計(jì)劃付諸實(shí)踐的過程，它是達(dá)到預(yù)期課程目標(biāo)的基本途徑。課程設(shè)計(jì)得再好，如在實(shí)踐中得不到實(shí)施，也沒有什么意義。課程實(shí)施是整個(gè)課程設(shè)計(jì)過程中的一個(gè)實(shí)質(zhì)性階段。 (1)前期準(zhǔn)備工作 在新的培訓(xùn)項(xiàng)目即將實(shí)施之前做好各方面的準(zhǔn)備工作，是培訓(xùn)成功實(shí)施的關(guān)鍵。準(zhǔn)備工作包括: ①確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員。須考慮的相關(guān)因素包括:學(xué)員的工作內(nèi)容，工作經(jīng)驗(yàn)與資歷，工作意愿，工作績效，公司政策，所屬主管的態(tài)度等。 ②培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素:培訓(xùn)性質(zhì)，交通情況，培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備，行政服務(wù)，座位安排，費(fèi)用(場地.餐費(fèi))等。 ③確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間。須考慮的相關(guān)因素:能配合員工的工作狀況，合適的培訓(xùn)時(shí)間長度;符合培訓(xùn)內(nèi)容，教學(xué)方法的運(yùn)用，時(shí)間控制。 ④相關(guān)資料的準(zhǔn)備。主要包括:課程資料編制，設(shè)備檢查，活動(dòng)資料準(zhǔn)備，座位或簽到表印制，結(jié)業(yè)證書等。 ⑤確認(rèn)理想的培訓(xùn)師。盡可能與培訓(xùn)師事先見面，授課前說明培訓(xùn)目的.內(nèi)容。須考慮的相關(guān)因素如下:符合培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)師的專業(yè)性，培訓(xùn)師的配合性，培訓(xùn)師的講課報(bào)酬在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算內(nèi)。 (2)培訓(xùn)實(shí)施階段 ①課前工作。具體內(nèi)容包括:準(zhǔn)備茶水.播放音樂;學(xué)員報(bào)到，要求在簽到表上簽名;引導(dǎo)學(xué)員入座;課程及講師介紹;學(xué)員心態(tài)引導(dǎo).宣布課堂紀(jì)律。 ②培訓(xùn)開始的介紹工作。具體內(nèi)容包括:培訓(xùn)主題;培訓(xùn)者的自我介紹;后勤安排和管理規(guī)則介紹;培訓(xùn)課程的簡要介紹;培訓(xùn)目標(biāo)和日程安排的介紹;“破冰”活動(dòng);學(xué)員自我介紹。 ③培訓(xùn)器材的維護(hù).保管。對(duì)培訓(xùn)的設(shè)施.設(shè)備要懂得愛護(hù)，小心使用，不能粗暴。 (3)知識(shí)或技能的傳授 傳授新知識(shí)或技能的方法有很多，通常包括:由培訓(xùn)者講授.通過教學(xué)媒體傳授.有組織的討論.非正式的討論，以及提問和解答等。培訓(xùn)過程應(yīng)注意:觀察講師的表現(xiàn).學(xué)員的課堂反應(yīng)，及時(shí)與講師溝通.協(xié)調(diào);協(xié)助上課.休息時(shí)間的控制;做好上課記錄(錄音).攝影.錄像。 (4)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估 這一階段學(xué)員的參與更為重要，因?yàn)檫@關(guān)系到能否把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去，即培訓(xùn)的目標(biāo)能否最終實(shí)現(xiàn)。 (5)培訓(xùn)后的工作。 包括:①向培訓(xùn)師致謝;②作問卷調(diào)查;③頒發(fā)結(jié)業(yè)證書;④清理.檢查設(shè)備;⑤培訓(xùn)效果評(píng)估。

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