簡述績效考評的程序

參考答案：

績效考評的一般程序如下:
①確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者。根據(jù)績效管理工作的需要,確定考評期內(nèi)的考評指標(biāo),并根據(jù)考評指標(biāo)的不同設(shè)定對應(yīng)的考評者。
②明確考評方法。根據(jù)考評指標(biāo)、考評者以及被考評者的關(guān)系,選擇合適的考評方式和方法。
③確定考評的時(shí)間。根據(jù)周期的不同,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定相應(yīng)的考評時(shí)間。月度考評的時(shí)間一般在下一個(gè)月初進(jìn)行;季度考評的下一季度的前l(fā)0天進(jìn)行;半年度考評在每年的7月初進(jìn)行;而年度考評一般在12月份的中下旬進(jìn)行。
④組織實(shí)施考評。在這一流程中,企業(yè)所有部門和個(gè)人根據(jù)層級關(guān)系,自上而下進(jìn)行有秩序的考評工作。
⑤核算考評的結(jié)果。根據(jù)所有指標(biāo)的者評情況,計(jì)算組織和員工的考評得分。首先要計(jì)算本身所擔(dān)負(fù)績效指標(biāo)的考評得分,包括KPI、PRI、NNI、PCI和WAl等,根據(jù)不同指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行加權(quán)得出分?jǐn)?shù),這一分?jǐn)?shù)可以稱為個(gè)人績效得分。
⑥績效反饋面談與申訴。評分結(jié)束后,管理人員還需要與員工進(jìn)行一次甚至多次面對面的交談,以達(dá)到反饋與溝通的目的。通過績效反饋與面談,使員工了解自己的績效以及上級對自己的期望,認(rèn)識自己有待改進(jìn)的方面;同時(shí)員工也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難,請求上級的指導(dǎo)和理解。
⑦制定績效改進(jìn)計(jì)劃。在績效考評和績效面談的基礎(chǔ)上,考評者要根據(jù)被考評者的實(shí)際情況共同為被考評者制定績效改進(jìn)計(jì)劃,這是績效考評過程中非常重要的一環(huán)工作,這也體現(xiàn)了現(xiàn)代績效管理與傳統(tǒng)績效管理的不同之處。

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答案解析：

涉及考點(diǎn)

人力資源師一級專業(yè)能力大綱

績效管理