在企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)流程的制訂培訓(xùn)計(jì)劃階段

參考答案：

本小題主要考查企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)作業(yè)流程的制定和具體的工作內(nèi)容,難度系數(shù)較小,屬于課本上內(nèi)容的記憶問(wèn)題。要求考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于課本上的大類(lèi)內(nèi)容,尤其是一二三級(jí)標(biāo)題進(jìn)行重點(diǎn)記憶,同時(shí)注意此類(lèi)問(wèn)題以后可能會(huì)以選擇題方式進(jìn)行考查。
企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的作業(yè)流程,按先后順序應(yīng)包含需求確認(rèn)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施培訓(xùn)、培訓(xùn)反饋五個(gè)部分。其中,就制訂培訓(xùn)計(jì)劃階段而言,具體工作內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:
(1)確定培訓(xùn)內(nèi)容
①針對(duì)現(xiàn)任職人員能力及素質(zhì)的不足之處,確定相應(yīng)具體的培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和提高;
②需要有一定經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析判斷,盡量避免偏差,保證培訓(xùn)的效果。
(2)確定培訓(xùn)時(shí)間
從本質(zhì)上看,績(jī)效差距包括:
①預(yù)期工作差距。預(yù)期工作差距的預(yù)防培訓(xùn)緊迫感不強(qiáng),可根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要安排培訓(xùn);
②現(xiàn)存工作差距。現(xiàn)存工作差距需要考察在該差距中人的因素有多大,是否需要馬上進(jìn)行培訓(xùn)。若是需要馬上實(shí)施培訓(xùn),就要從費(fèi)用和時(shí)間上作出確認(rèn),明確采用何種方式培訓(xùn),什么時(shí)間開(kāi)始培訓(xùn)。
(3)確定培訓(xùn)方式
培訓(xùn)方式主要包括外派培訓(xùn)和內(nèi)部組織培訓(xùn)。培訓(xùn)方式的選擇主要從培訓(xùn)效果來(lái)考慮,優(yōu)先選擇更有效的培訓(xùn)。
(4)確定受訓(xùn)人員
受訓(xùn)人員分為主要受訓(xùn)人員和次要受訓(xùn)人員。為了提高工作效率,應(yīng)盡量讓全部有關(guān)人員參加培訓(xùn),尤其是內(nèi)部組織的培訓(xùn),這樣做可降低單位投資成本。
(5)選擇培訓(xùn)教師
根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,選擇和確定培訓(xùn)教師。培訓(xùn)教師既可以從外部聘請(qǐng),也可以由企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員擔(dān)任,但均是以保證培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)為前提和標(biāo)準(zhǔn)。
(6)費(fèi)用核定與控制
費(fèi)用核定與控制是培訓(xùn)工作流程中極其重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié),既要保證培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn),又要注意成本控制。

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