RB制造公司是一家位于華中某省的皮鞋制造公司，擁有將近

問答題第1題您認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合適的地方?

參考答案：RB公司的這次培訓(xùn)，不合理的地方有; ④沒有對員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析，使得培訓(xùn)工作的目標(biāo)不是很明確，也不了解員工對培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知情況; ②培訓(xùn)時(shí)間安排不合理，在周五晚上進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)員“心不在焉”，影響培訓(xùn)效果; ⑧沒有對培訓(xùn)進(jìn)行全程的監(jiān)控，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題.解決問題，以致最后聽課人數(shù)急剮下降。 ④對培訓(xùn)工作的總結(jié)程度不夠，沒有對培訓(xùn)的效果(結(jié)果)進(jìn)行評估; ⑤沒有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，具體表現(xiàn)在對受訓(xùn)員工的對待問題上，沒有“制度性’的規(guī)定，不利于提高受訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)積極性。

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問答題第2題如果您是RB公司的人力資源部經(jīng)理，您會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目?

參考答案：如果我是RB公司的人力資源部經(jīng)理，我將采取如下措施來安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目; ①首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，弄清誰最需要培訓(xùn).為什么要培訓(xùn).培訓(xùn)什么等問題。讓員工對質(zhì)量監(jiān)管培訓(xùn)有所認(rèn)識，提高他們的積極性。 ②對培訓(xùn)做總體的規(guī)劃，包括; a.培訓(xùn)項(xiàng)目的確定。在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序;明確暗訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模;確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)。 B.培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)。此次培訓(xùn)內(nèi)容為質(zhì)量管理的必要性.影響質(zhì)量的客觀條件.貢量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn).檢驗(yàn)的程序和方法.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法.抽樣檢查以及程序控制。 C.實(shí)施過程的設(shè)計(jì)。選擇合適的培訓(xùn)時(shí)間，比如說可以設(shè)計(jì)兩個(gè)時(shí)間段，一個(gè)設(shè)在星期二下午，一個(gè)設(shè)在星期四下午。適當(dāng)?shù)母纳婆嘤?xùn)室的環(huán)境。 D.評估手段的選擇。如可以審查員工的培訓(xùn)筆記來來評估其培訓(xùn)效果;觀察員工在培川課程中的積極性，并記錄他們發(fā)言的次數(shù)。 e.培訓(xùn)成本的預(yù)算。 ③選派合適的人選對培訓(xùn)的全過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題.解決問題。 ④做好培訓(xùn)效果的評估。評估培訓(xùn)效果時(shí)要注意;收集準(zhǔn)確的信息;科學(xué)的整理和分析培訓(xùn)效果信息;及時(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控。 ⑤對培訓(xùn)的總過程以及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，保留優(yōu)點(diǎn)，剔除問題缺點(diǎn)，為下一次培訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)。

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