A公司于2004年3月在北京成立，2004年11月

共享題干題A公司于2004年3月在北京成立，2004年11月A公司正式推出全球首個(gè)大規(guī)模三維仿真城市“E城市北京”。目前，A公司已擁有超過400人規(guī)模的IT團(tuán)隊(duì)，不僅是全球三維地圖的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者，而且已經(jīng)成為全球最大的三維地圖制作商。A公司堅(jiān)持“數(shù)據(jù)”和“網(wǎng)站’’雙輪驅(qū)動(dòng)的模式，既向全球提供三維地圖數(shù)據(jù)的制作和授權(quán)業(yè)務(wù)，同時(shí)又通過“e都市網(wǎng)站”提供優(yōu)秀的本地服務(wù)。A公司的愿景是“在全球范圍內(nèi)構(gòu)建三維城市”，并在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，以一流技術(shù)和卓越服務(wù)打造國(guó)際級(jí)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)。上圖是A公司的組織結(jié)構(gòu)圖，公司有三個(gè)事業(yè)部：真三維、GIS、E都市網(wǎng)站。這三個(gè)事業(yè)部的客戶和產(chǎn)品均有所不同，目前出現(xiàn)了一些問題，比如有些事業(yè)部不能互相共享資源(如客戶信息)。當(dāng)然，這種組織結(jié)構(gòu)也有其優(yōu)越性，比如對(duì)調(diào)動(dòng)事業(yè)部負(fù)責(zé)人的積極性很有用處。 請(qǐng)根據(jù)本案例材料回答以下問題：

問答題第1題A公司的組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題和優(yōu)越性?

參考答案：(1)專業(yè)性強(qiáng)； (2)有利于調(diào)動(dòng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人的積極性和主動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮才干； (3)有利于形成利益同盟。 A公司的組織結(jié)構(gòu)存在如下問題：(1)各事業(yè)部可能會(huì)過分關(guān)心自己的利益，而怨視整體利益； (2)事業(yè)部可能會(huì)出現(xiàn)管理機(jī)構(gòu)膨脹、冗員的問題； (3)各事業(yè)部的市場(chǎng)信息等資源不能共享； (4)公司的信息、資源集中在事業(yè)部負(fù)責(zé)人手中，經(jīng)營(yíng)存在風(fēng)險(xiǎn)； (5)總裁所管事務(wù)過多，不利于其研究外部環(huán)境和戰(zhàn)略問題； (6)各事業(yè)的存在問題，使公司不能及時(shí)對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)。

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問答題第2題你認(rèn)為應(yīng)該如何優(yōu)化A公司的組織結(jié)構(gòu)?

參考答案：可以通過如下途徑優(yōu)化A公司的組織結(jié)構(gòu)：(1)可以考慮采用直線職能制，避免資源不能共享的問題； (2)增設(shè)一個(gè)營(yíng)銷總監(jiān)和技術(shù)總監(jiān)，統(tǒng)管各個(gè)事業(yè)部。

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問答題第3題優(yōu)化過程中可能會(huì)遇到哪些問題，該如何克服?

參考答案：在組織優(yōu)化過程中可能會(huì)遇到下列問題：(1)事業(yè)部的負(fù)責(zé)人可能會(huì)不愿意發(fā)生這樣的變革，組織變革會(huì)面臨很多阻力； (2)員工可能出現(xiàn)抱怨和怠工等問題，會(huì)給公司帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)； (3)潛在的阻力十分微妙，可能會(huì)降低員工對(duì)組織忠誠(chéng)度和工作積極性，使工作差錯(cuò)率上升等。 為了解決上述問題，可以采取如下措施: (1)讓員工參加組織變革的計(jì)劃、調(diào)查和診斷等項(xiàng)活動(dòng)，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性，增強(qiáng)參與變革的責(zé)任感； (2)大力推行與組織變革相應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，適應(yīng)組織變革之后部門及其崗位的新要求； (3)完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位責(zé)任與權(quán)限，規(guī)范員工的行為； (4)培養(yǎng)和選拔中層技術(shù)和管理骨干，大膽起用年富力強(qiáng)，具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從人事方面減少變革的阻力。

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問答題第4題A公司的戰(zhàn)略是屬于技術(shù)開發(fā)型還是人力資源型?請(qǐng)說明理由。

參考答案：A公司的戰(zhàn)略屬于人力資源型，因?yàn)锳公司不是以設(shè)備更新為重點(diǎn)，而是注重員工潛能的發(fā)揮，公司產(chǎn)品和服務(wù)主要是依靠人的潛能開發(fā)與應(yīng)用，而不是機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)的。

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問答題第5題A公司采用了哪一種競(jìng)爭(zhēng)策略?

參考答案：A公司采用的是產(chǎn)品獨(dú)特型競(jìng)爭(zhēng)策略，“目前，A公司不僅是全球三維地圖的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者，而且已經(jīng)成為全球市場(chǎng)上最大的三維地圖制作商�！笨梢姡珹公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能提供的。

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涉及考點(diǎn)

人力資源師一級(jí)專業(yè)能力大綱

人力資源規(guī)劃