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某辦公用品公司的銷售模式為上門銷售，該公司最近對銷售人員

來源：焚題庫 [2019-10-09] 【大 中 小】

類型：學習教育

題目總量：200萬+

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    問答題【2018年真題】某辦公用品公司的銷售模式為上門銷售，該公司最近對銷售人員的考核體系進行了調(diào)整：將PCI指標在績效考核指標中的權(quán)重從10%調(diào)整為40%，由上級進行評估；具體評估指標包括溝通能力、談判能力和時間管理；銷售人員的獎金也與績效考核的總分直接相關(guān)。
    請分析這種調(diào)整可能存在的問題。

    參考答案：

    ①指標權(quán)重從10%調(diào)整為40%，增加幅度偏大，如果擠占了KPI、PRI指標的權(quán)重則不能充分體現(xiàn)銷售人員考核的業(yè)績導向。
    ②PCI指標適用于360度考評或者180度的周邊考評（即由員工上級和員工同級對員工進行考評）。調(diào)整方案中考評方式僅由上級進行評估，而沒有設(shè)置員工的自我評估或員工同級評估。PCI考評與員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃聯(lián)系最密切，如果不能全面、科學地考評員工PCI指標，則不利于實現(xiàn)員工與崗位的動態(tài)匹配，難以促進員工職業(yè)生涯的良性發(fā)展。
    ③評估指標只包含溝通能力、談判能力和時間管理三項，指標項目設(shè)置較少，不能充分體現(xiàn)員工成功完成本崗位工作任務所應當具備或者達到的核心能力素質(zhì)要求。

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